Как вы используете «волшебные» слова?

Марина Курочкина Марина Курочкина Профессионал Опубликовано 25.02.2008      23     21767     Распечатать

С детства родители учат нас «волшебным» словам. Это «спасибо» и «пожалуйста», употребление этих слов свидетельствует о хорошем воспитании. Словом «спасибо» мы выражаем свою благодарность, слово «пожалуйста» мы используем вместе с просьбой о чем-либо. Редко кто использует эти слова по другому назначению, а ведь их употребление действительно можно сравнить с волшебством.

Слово «спасибо» воспринимается человеком позитивно, оно несет в себе положительный заряд. Если мне говорят «спасибо», значит, меня благодарят, значит, я хороший, и это меняет мое отношение к человеку, от которого я это слышу.

Так как же еще можно использовать эти «магические» сочетания букв? Например, на совещании начальник за незначительную недоработку «пропесочил» вас перед коллегами. Наша реакция, как правило, – это молчание или слабые попытки как-то себя защитить, в результате чего остается злоба и испорченное настроение. А если сказать такую фразу, глядя начальнику прямо в глаза: «Спасибо вам большое за объективную критику, я обязательно учту замечания, устраню все недоработки, спасибо»? Какова будет реакция у всех присутствующих? Попробуйте, вы увидите волшебный эффект.

В семье, к примеру, теща зятю говорит: «Ты, сынок, лентяй, гвоздя забить не можешь», а вы в ответ: «Спасибо, мама, вы абсолютно правы, но именно сейчас я с работы пришел уставший, и забивать гвозди нет ни сил, ни желания».

Так же можно отвечать и на колкости в свой адрес. «Вам эта стрижка не к лицу!» – «Спасибо, что заметили мою новую стрижку, хотя ваше мнение и не совпадает с мнением других». «Вы с этим заданием не справитесь, оно сложное» – «Спасибо, что так за меня беспокоитесь, я приложу все силы для его выполнения».

Если вы не умеете говорить «Нет», скажите вместо него «Спасибо». Пример: вы на диете и шоколад нельзя употреблять, а кто-то настойчиво вам его предлагает, ответ прост: «Спасибо, я возьму, если захочу», – а когда вы захотите, никто не знает. Если вас просят сделать что-то, что не входит в ваши планы, скажите: «Спасибо за доверие, у меня не получится, я буду занят».

Почему же эти слова так на нас воздействуют? Все дело в нашем восприятии и стереотипном мышлении. С детства мы привыкли, что эти слова подчеркивают хорошее отношение, выражают благодарность. Это своеобразная оплата за доброе дело. Изначально поведение ребенка направляется в русло «будь о'кей, выполняй просьбы родителей, здоровайся, помогай старшим, и ты получишь за это спасибо». То есть, подтверждение того, что ты «хороший», ты «о'кей».

В нашем мозге идет ассоциативная цепочка: хороший поступок – спасибо – я хороший – комфорт. Неполнота цепочки или замена звеньев ведет к психологическому дискомфорту. Сделали что-то хорошее, а нас не поблагодарили – неприятно. Сделали что-то плохое, а нас поблагодарили – тоже неприятно. Вот в чем секрет! Незаслуженная оплата (благодарность) тоже вызывает психологический дискомфорт, ведь в цепочке звено «я хороший» не соответствует действительности.

Благодарность за не очень хорошие поступки указывает человеку на его ошибку, и при этом сам остаешься воспитанным, культурным человеком. На «спасибо» редко кто сможет ответить грубостью и хамством, а если и ответят, то получат в ответ опять же: «Спасибо, вы так любезны». И каждый останется при своем, грубиян со своим ответом, а вы со своим.

Если мы чаще будем говорить друг другу «спасибо», мир станет чуточку добрее и лучше. Спасибо тебе, читатель, за то, что уделил мне минутку внимания. Спасибо!

Консультация с психологом онлайн
забронировать 2 часа за 2000 рублей
Теги: слова, общение, взаимопонимание, психология общения, позитивное мышление
23 комментария (посмотреть последние комментарии)
На «спасибо» редко кто сможет ответить грубостью и хамством...
На «спасибо» редко кто сможет ответить грубостью и хамством...

Ссылки по теме

Рейтинг статьи Ваша оценка
Подробнее

Поделиться

Читайте статьи в рубрике «Психология»

Обсуждение статьи «Как вы используете «волшебные» слова?»

  • Марина Курочкина Марина Курочкина Профессионал 25 февраля 2008 в 19:31   # Ответить 0 +1

    Спасибо за комментарии! А вариантов ответа на "Спасибо в карман не положишь" множество.
    "Ага, а еще оно не булькает!" и улыбаетесь!
    "А мое спасибо вам не в карман, а для души!"
    "Ну, значит, маленький у вас карман!"
    "Я вам от сердца, а вы про карманы..."
    Все зависит во многом от ситуации, можно ответить "Спасибо безгранично, карманов таких не изобрели!"
    И еще много ответов можно придумать, главное не бояться ответить.

    Оценка статьи: 5

    • Maxim Wsdda Maxim Wsdda Читатель 25 февраля 2008 в 19:44   # Ответить 0 +1

      О! Большое спасибо за ответ!

      • Людмила Задорожная Людмила Задорожная Мастер 25 февраля 2008 в 21:59   # Ответить 0 +1

        Со всеми положениями статьи согласна, кроме хамства. Хотя, мне понравилось мнение уважаемой Марианны Власовой, это какую ты себу установку даёшь, так и воспринимаешь., т.е. обезоруживаешь собеседника своей реакцией и сам чувствуешь себя уверенно.

  • Денис Леонтьев Денис Леонтьев Мастер 25 февраля 2008 в 23:06   # Ответить 0 +1

    Я чаще употребляю это слово в контексте "Ну, спасибо тебе, Васечкин!" =)

  • Мария Лойко Мария Лойко Дебютант 7 сентября 2008 в 15:05   # Ответить 0 +1

    Спасибо за такую, несущую добро статью! =)

    Оценка статьи: 5

  • Евгения Зламанюк Евгения Зламанюк Дебютант 2 февраля 2009 в 16:34   # Ответить 0 +1

    Марина Курочкина,
    Хорошо, только с начальником - перебор на грани подхалимажа (ИМХО)

    Оценка статьи: 5

  • Максим Власов Максим Власов Читатель 26 мая 2009 в 13:49   # Ответить 0 +1

    Как раз о волшебных словах и их воздействии на человека хорошо расписывает Дейл Карнеги в своих книгах.
    [Комментарий сокращен модератором. Реклама в блогах запрещена. Л. Мельник].

    Комментарий отредактирован 29 июня 2009 в 19:44

  • Sanity IO Sanity IO Читатель 11 августа 2009 в 14:13   # Ответить 0 +1

    Бред полный

    Оценка статьи: 1

  • Галина Москаленко Галина Москаленко Мастер 11 августа 2009 в 22:27   # Ответить 0 +1

    Текст для журнала "Мурзилка", чего и говорить. Вполне понятное восприятие мира "молодой мамочкой", как написано на личной странице. Если бы не это обстоятельство, то вся эта патока и сахар медович вполне сошли бы за читать дальше →

    .

    употребление этих слов (спасибо и пожалуйста) свидетельствует о хорошем воспитании. - возражений нет, как нет в этом утверждении и ничего нового.

    Словом «спасибо» мы выражаем свою благодарность, слово «пожалуйста» мы используем вместе с просьбой о чем-либо -
    спасибо за новость (это я иронизирую, а не благодарю, - приходится объяснять, а то неправильно поймете).

    Редко кто использует эти слова по другому назначению -
    пошла чепуха, свидетельствующая о слабом распознавании интонаций и ситуативного использования этих самых "волшебных" слов. Дальше автор говорит только о "спасибо", и потому правильнее было бы сказать (тому подтверждение дальнейший текст) "Редко кто не использует это слово по другому назначению".

    Слово «спасибо» воспринимается человеком позитивно, оно несет в себе положительный заряд. - Старайтесь все-таки хоть немного сужать свои утверждения. Воспринимается позитивно, да, но в тех случаях, когда используется в уместной для позитива ситуации.

    Если мне говорят «спасибо», значит, меня благодарят, значит, я хороший, и это меняет мое отношение к человеку, от которого я это слышу
    1) не всегда "спасибо" означает благодарность,
    2) если мне не скажут "спасибо" там, где это того стоило, это не значит, что "я плохой". Что это за критерий?
    3) "спасибо" - это нормально, сами же говорили выше. И как меняется ваше отношение? Каким оно было прежде? Относились к человеку дурно, а он вам "спасибо", и вы изменили отношение? Примеры!

    А если сказать такую фразу, глядя начальнику прямо в глаза: «Спасибо вам большое за объективную критику, я обязательно учту замечания, устраню все недоработки, спасибо»? Какова будет реакция у всех присутствующих? Попробуйте... -

    а сами пробовали? "Спасибо" в сочетании со взглядом глаза в глаза - смесь адская. В зависимости от нюансов ситуации это может быть расценено и как дерзость, и как подхалимаж, и как тупость, и как трусость, а в целом - как неадекват и детский сад. Если и прокатит, то один раз. Во второй раз будет выглядеть смешно.

    теща зятю говорит: «Ты, сынок, лентяй, гвоздя забить не можешь», а вы в ответ: «Спасибо, мама, вы абсолютно правы, но именно сейчас я с работы пришел уставший, и забивать гвозди нет ни сил, ни желания». -

    Невнимательно читали книжки по популярной психологии: соглашаться в ответ на критику, согласно этим книгам, надо с тем, что действительно считаете справедливым. У вас зять согласился с тем, что он лентяй. Хотя собирался, наверное, согласиться с тем, что "не может забить гвоздя": "И правда не могу, мама, устал как собака". Уверена, что в источнике так примерно и было.

    «Вам эта стрижка не к лицу!» – «Спасибо, что заметили мою новую стрижку, хотя ваше мнение и не совпадает с мнением других». -

    А вы себе реально представляете ситуацию? Такой разговор? Отбрить хотели? Этот диалог людей, первый и последний раз видящих друг друга. Ваше "спасибо" здесь - формула по книжке типа "Ассертивное мышление", но уж никак не искренняя благодарность. Кстати, там бы посоветовали сказать что-нибудь типа: "Правда? А вот я еще не решила, нравится мне или нет".

    Если вы не умеете говорить «Нет» - единственный удачный, на мой взгляд, абзац. И взят, конечно, из арсенала все того же ассертивного общения. К искренней благодарности отношения не имеет. Цель общения в подобном стиле - противостоять давлению со стороны, оставаясь в рамках приличия.

    (О, да вы дальше об этом и говорите.)

    На «спасибо» редко кто сможет ответить грубостью и хамством, а если и ответят, то получат в ответ опять же: «Спасибо, вы так любезны».

    Как уже выяснили, "спасибо" "спасибУ" рознь. Так что можно в ответ на иное "спасибо" и по вывеске схлопотать. И продолжать юродствовать было бы еще одной ошибкой.

    В общем, темой вы владеете слабо, источник, каков бы он ни был, перекроили на свой лад, не вникая в тонкости, которые в нем наверняка были.

    Хотела придумать, за что вас поблагодарить, и не придумала - потеряла время, и всё.

    ...Разве что напомнили вы мне об одном солнечном человеке, написавшем когда-то здесь статью «Спасибо» под лупой, или Умеем ли мы благодарить? Искренне благодарю.

Посмотреть все комментарии (23)

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт