Устаревают ли знания менеджера?

На мой взгляд, с этим нельзя однозначно соглашаться и в отношении полученных знаний, и, тем более, в отношении опыта и навыков.

Давайте разберемся — какие знания, нужные руководителю, действительно устаревают, а какие нет, и почему так происходит.

1. Правовое обеспечение бизнеса

Так уж сложилось в нашей стране, что законодательная база меняется и дополняется буквально каждый день, поэтому устаревание правовых знаний естественно, но если руководитель в теме, то он их обновляет по мере поступления. Причем именно обновляет и дополняет, а имеющиеся знания служат основой для их актуализации.

2. Налоговое регулирование бизнеса

Устаревание происходит по той же причине, что и в правовом обеспечении, так же меняется нормативно-правовая база. Но есть ли здесь проблема для руководителя? Здесь вообще ее нет — на каждом предприятии имеется главный бухгалтер, который и следит за этой составляющей бизнеса. Руководитель должен доверять своему бухгалтеру и всегда иметь возможность с ним проконсультироваться по любым налоговым аспектам.

3. Финансовое обеспечение бизнеса

Наука финансового менеджмента построена на математическом обеспечении, соответственно знания не устаревают. Что же касается современных финансовых инструментов, то большинство из них имеет лишь новую форму, но не содержание. Поэтому, с одной стороны, знания устаревают довольно медленно, с другой — их так много, что всегда есть чем пополнить собственный багаж. Сюда относится и риск-менеджмент, и бюджетирование, и финансовый анализ, и оценка бизнеса, и налоговая оптимизация, и … список продолжите по собственному желанию.

4. Маркетинговое обеспечение бизнеса

Это действительно, пожалуй, самая развивающаяся и меняющаяся наука в настоящее время. Маркетинг — тот двигатель, который создает спрос на товар или услуги компании в условиях конкуренции. Да, если теоретические основы маркетинга остаются незыблемыми, то большинство практических знаний устаревает. В особенности это касается рекламы и сети Интернет. Без пополнения базы данных знаний и изучения опыта маркетинговой деятельности других компаний — далеко не «уедешь». Почерпнуть что-либо полезное из книг тоже не представляется возможным — книгоиздатели и авторы значительно отстают от тех изменений, которые происходят в науке маркетинга, да и известно, что маркетинговые идеи придумывают не авторы книг, а бизнесмены и предприниматели. И мне совершенно не интересно читать о том, что сделал какой-нибудь дядя Шмит/Голдман/Пупкин 10−30 лет назад — мне интересны сегодняшние решения и результаты. Поэтому для пополнения собственных знаний по маркетингу могу посоветовать только анализ, анализ и еще раз анализ (конкурентов, партнеров, событий, рекламы и т. д.).

5. Психология

Хороший руководитель просто обязан иметь представление о психологии и использовать хотя бы некоторые ее приемы. Говорить об устаревании каких-либо знаний здесь не приходится, а вот пополнять их обязательно нужно. Причем обычно бывает достаточно так называемой популярной психологи, а не научной.

6. Социология

Не знаю, как вам, а мне очень помогает! К сожалению, несправедливо отнесена за рамки экономического обучения и обучения руководителей. Социология как, в первую очередь, наука о самой большой системе — обществе — является незаменимым инструментом. В руководстве — потому как вы лидер социальной группы (коллектива), в маркетинге — потому как вы предлагаете товары и услуги социальной группе (потребителям), в бизнесе — потому как нужно понимать социальную роль предприятия, которым руководишь. Если вы еще не знакомы с этой наукой, то прочитайте хотя бы учебник по социологии для вузов — многое для себя как руководителя откроете.

7. Менеджмент

А вы думали, я забыл?! Вот это действительно наука, которая ни на миг не останавливает своего развития, постоянно отыскивая новые пути повышения эффективности управления. Причем вместе с наукой меняются и многие базовые принципы руководства. Пусть это происходит не так часто, но это действительно происходит.

Что касается опыта и навыков, то это — несомненно, самый важный багаж в знаниях руководителя, который никогда не устареет вне зависимости от того, являлся он положительным или нет. Ведь опыт фактически представляет собой определенные эмпирические знания, которые следует обязательно учитывать в руководстве при любых условиях.

В то же время современные достижения в науке менеджмента не так часто применяются на практике — если компания успешно работает и ей достойно руководят, то коренных перестроек в руководстве не нужно, достаточно лишь легкой коррекции на определенных этапах ее существования. Здесь лучше действовать, как медицине, по принципу «не навреди». Поэтому избыточные, регулярно обновляемые знания руководителю в данном случае — не нужны, гораздо важнее личный опыт, ведь иначе на должность топ-менеджера можно было бы претендовать сразу после получения высшего образования.

Так что же выходит? А выходит то, что большинство знаний, требующихся руководителю, не устаревает, а скорее лишь пополняется, и тем более не устаревают его опыт и навыки. Нужно ли повышать руководителю уровень собственного образования — конечно, нужно. Но в разумных объемах и достаточно выборочно.

Почему, тем не менее, считается, что знания руководителя в наши дни быстро устаревают? Думаю, что это связано с интенсивным развитием современных информационных технологий и техники. В этой сфере изменения происходят действительно молниеносно — но нужны ли эти знания руководителю в обязательном порядке? Не думаю.

Я лично знаю несколько успешных руководителей крупных предприятий, которые в своей жизни ни разу даже за компьютером не сидели, а также немало успешных руководителей, которые на компьютере, кроме текстового редактора, Интернета и электронной почты ничем не пользуются (бытовой уровень владения). Тем не менее, это не мешает им быть успешными и уважаемыми руководителями, до уровня которых новоиспеченному топ-менеджеру, со всеми его hi-tech знаниями — пахать и пахать.

Не стоит забывать, что уровень знаний руководителя и специалиста отличаются по своему составу и приоритетам. Но в целом расширение кругозора руководителя в сфере современных информационных технологий и техники, конечно, лишним не будет.