А разве не должно быть наоборот? Ведь если подумать, зачем для того, чтобы сбить голубя (птичку...
Многие из нас, участвуя в различных виртуальных сообществах, таких как Интернет-форумы, чаты, сообщества Живого Журнала, конференции ФИДО и тому подобных, знают о существовании модераторов - людей, следящих за порядком и разрешающих спорные ситуации между участниками.
Слово «модератор» (лат. moderator) буквально означает «приспособление, предназначенное для приглушения звука в пианино и роялях». Другие значения этого слова из разных языков: замедлитель ядерных реакций, гаситель колебаний, регулятор, успокоитель.
Действительно, в обязанности модератора входит, помимо «уборки мусора» - в основном это бессмысленные сообщения и реклама, - активное участие в жизни сообщества, разбор конфликтных ситуаций, а иногда и поощрение или наказание отдельных участников. Все это требует некоторых навыков и определенных личностных качеств. Нередко со стороны может показаться, что модераторы - это такие злые дядьки и тетьки, которые душат свободу слова и мешают нашему публичному самовыражению. Разберемся, почему так.
1. Модератор - тоже человек
И ему, как любому человеку, свойственно:
- ошибаться,
- раздражаться,
- огорчаться,
- уставать,
- впишите желаемое.
Не стоит ждать от модератора идеального поведения и безупречной мудрости. Отнеситесь с пониманием к его просчетам и «перегибам».
2. Нас много - а он один
Каждый день модератор проверяет огромное количество информации - сообщений, персональных данных, материалов, публикуемых участниками. И далеко не всегда он делает это в рамках своей основной работы - большая часть сообществ поддерживается и развивается добровольцами, заинтересованными в них. В крупных сообществах может быть несколько модераторов, у каждого из которых свой участок работы, но даже при таком разделении труда объем того, что ежедневно прочитывается каждым модератором, огромен. Неудивительно, что вскоре в его сознании разные материалы накладываются друг на друга, и вспомнить, кто, зачем, куда и кому, становится очень сложно. Поэтому ждать мгновенной реакции на вашу проблему не стоит. Запаситесь терпением и не думайте, что о вас забыли - хорошие модераторы никого не забывают.
3. «Они никогда не читают правила!»
В сообществах, которые заботятся о своем развитии и ориентированы на определенную целевую аудиторию, обязательно есть правила. Они созданы специально для того, чтобы поддерживать доброжелательную и комфортную атмосферу, помогая общению участников. Чаще всего соблюдать эти правила не составляет особого труда, и если вы всерьез заинтересовались каким-то сообществом, обязательно ознакомьтесь с правилами и следуйте им. Большая часть вопросов новых участников после этого отпадает. Если вы не удосужились прочитать устав, перед тем как идти в чужой монастырь, то не удивляйтесь, если схлопочете какой-нибудь «подарок» от модератора. Это не проявление его отвратительного характера, а забота об удобстве остальных участников. Учтите, что к некоторым сообществам каждый день присоединяются десятки, а то и сотни людей, и уделять внимание каждому новичку модератору просто некогда. Для того чтобы вы сами могли о себе позаботиться, и придуманы правила.
Как видите, при более близком рассмотрении оказывается, что модераторы не такие уж и злые, а их поведение вполне объяснимо, стоит только на минутку представить себя на их месте. Вам еще не захотелось стать модератором?..
У меня обычно возникает другой вопрос: почему модераторы такие добрые? Уже сколько раз, читая откровенный бред и хамство на каких-либо форумах, я мечтала взять в руки плюсомет и отстрелить некоторых личностей, а модераторы их прощают. Это ж какое ангельское терпение надо иметь, чтобы ежедневно читать мегабайты всякой муры и не выйти из себя?
Представьте, что вы работаете, например, медсестрой.
Будете ли вы орать на пациентов?...
Так и модератор.
потому, что мы тоже люди. и, поверьте, рубить сразу начинают только отморозки. а так долгое время пытаешься по-хорошему.
Оценка статьи: 5
насчет модераторов, целиком и полностью согласен, адская работа, и нужная! Тут нужен определенный склад характера, я бы никогда не смог так работать, хорошая статья! 5
Оценка статьи: 5
насчет модераторов, целиком и полностью согласен, адская работа, и нужная! Тут нужен определенный склад характера, я бы никогда не смог так работать, хорошая статья! 5
предлагаю тему следующей статьи: "Что заставляет модератора быть модератором"
я тоже модератор на одном из форумов.
и самое неприятное - это после удаления какого-либо сообщения читать, какая ты плохая и неправильная
люди есть разные, одни понимают, что, к примеру, нельзя другого поливать грязью. А другие сначала других оскорбят, а мотом ещё и модератора за удаление сообщения.
проблемы индейцев вождя не колышут (с)
модератор всегда прав, если он не прав - читай сначала. (с)
Оценка статьи: 5
Присоединюсь почти к единогласному хору. Модератора я бы сравнила не с вождем, а с Верховным Божеством. В миру - на все божья воля, на форуме - воля модератора
Модератора я бы сравнила не с вождем, а с Верховным Божеством.
Мы, модераторы, народ скромный,
если с нами не ругаться.
Ну тут уж вы хватили.
Оценка статьи: 5
А это я так грубо льщу
Да уж, в сердце льстец всегда отыщет уголок.
Оценка статьи: 5
На самом деле, Люба, модератор - это не божество отнюдь (ибо действует он не всегда по своей воле), модератор - это ЦЕНЗОР. Он так же следит, чтоб на форуме не появлялись ненужные материалы, и это не всегда связано с оскорблениями, скажем, пиратский софт на некоторых форумах под запретом, а еще - политика, например. Почему-то большинство не любят цензуру, хотя разве не видно, какой бардак творится на немодерируемых форумах? Так же и со СМИ, кстати. Никакой разницы.
Павел, я ж не о том, как должно быть или как оно есть. Я ж - о своем ощущении.
И, конечно, чтоб польстить - что и получилось, и было оценено, от чего на душе тепло-тепло стало
Вообще, я льщу не только модераторам, но еще и некоторым авторам - особо мною почитаемым. Им - еще грубее, чем модераторам. Или, даже - ЕЙ, авторше - ее произведения я прочитываю раза по 3-4 вмиг.
Хорошая статья! Я пока сама не стала модератором, многого не понимала! Действительно, часто думала, что модераторы - это люди, у которых почти никогда не бывает хорошего настроения!
А теперь, наверное, обо мне так же думают.