Вы решили начать свой бизнес. Дайте угадаю ваш первый вопрос: какой начать бизнес? Да, если вы...
Поначалу планировал написать о самодурстве начальства и как с ним бороться. Потом решил написать опус в двух частях: первая о плохих начальниках, вторая о плохих работниках. Причем в обоих случаях хотел дополнить материал советами: что делать, кому жаловаться, как с этим бороться.
Но реальность, творимая в многочисленных офисах по всей стране, оказалась настолько фантастической, что повторять многочисленные статьи Трудового кодекса и разбавлять число знаков адресами трудовых инспекций показалось мне пресным и скучным. Кому надо, тот сам найдет. Ну а кто смирился с участью офисного раба, тот найдет утешение в биографии Кафки. Ведь типичный офисный планктон своего времени, а меж тем прославился как писатель. На талант Кафки не претендую, но несколько случаев из современных трудовых отношений постараюсь описать.
Бывают поистине фантастические случаи в офисной жизни. Человек приезжает из Саратова в Москву, устраивается на работу, а потом его сокращают, так как «перевели» его работу… в Саратов! Хороший, кстати, пример того, что Россия является «внутренней колонией» и в 21 веке. Помните эпизод фильма «Миллионер из трущоб» о call-центре в Индии, обслуживающем клиентов в Англии? Очень распространенная практика западных компаний. У нас же компании с офисами в Москве предпочитают переносить «производство» в регионы.
Представьте себе, что в Москве начальная зарплата у специалиста банка после испытательного срока может сравняться с зарплатой начальника отдела того же банка где-нибудь в Свердловской области. При этом не факт, что в Москве банк зарабатывает больше, чем в другом регионе. Зачастую даже меньше. И зачастую руководители компании вовсе не коренные москвичи. Посему подобное отношение к землякам с «малой родины» (терпеть не могу это выражение!) необъяснимо.
Вернемся в офис. Вот господин Главный Специалист по отчетам. Усердно трудится, задерживается после окончания рабочего дня, сверяет, перепроверяет данные в таблицах. И сам эти таблицы формирует и сводит. Что называется «ручками». Присмотревшись к его работе, источнику данных (в данном случае некая CRM на внутреннем сайте компании), понимаешь, что можно сделать формирование отчетов автоматическим. Задаешь вопрос разработчикам: «Возможно ли?». Ответ: «Да, возможно. Через пять минут будет кнопка». Вуаля! Нажал – получил результат. Небольшие корректировки все же необходимы, но временные затраты падают в разы!
Думаете, Главный Специалист счастлив? Он в ужасе! Он умоляет убрать кнопку и никому ее не показывать. Ведь что тогда останется от его деятельности? Ничего! Чтобы кнопки нажимать, достаточно нанять бесплатного стажера на месяц, а потом этих стажеров менять. Оптимизация затрат! А у Главного Специалиста семья и кредиты.
Посему имитация трудовой деятельности стоит во главе угла любого сотрудника офиса. Особенно перед лицом накатывающихся волн финансового кризиса. Однако уверенность в том, что бурные телодвижения спасут от сокращения, ложная. Ведь Верховный Правитель Корпорации не дурак. Ему важно видеть экономическую необходимость работника. Пока все было хорошо, бизнес рос, деньги текли – людей набирали много и охотно. Так помещику крепостной поры приятно иметь побольше душ. Пущай ничего не делают, зато хвастаться можно перед соседями. Сколько у них челяди в отделе? Пять? У нас десять будет! То, что работы всего на троих, это дело десятое. Будет кого в кризис сокращать.
Подобное отношение руководителя может показаться странным для тех, кто помнит о главном правиле коммерческой фирмы: максимизация прибыли. Но правило это книжное, из учебников. Психологии людей оно не учитывает. Для компании более характерен подход, когда расходы стремятся сравняться с доходами. Так, например, достигнув должности Начальника Управления, человек начинает мечтать об отдельном кабинете и секретаре. При наличии денег данное желание удовлетворяется. Экономически это не обосновано никак. Просто потешить самолюбие. Опять же, как доходы упадут, так кабинет и секретаря отберут.
От людей перейдем к документам. Вот сейчас передо мной лежит трудовой договор, в котором нет ни одной обязанности сотрудника. Лишь краткое: «на основе должностной инструкции». Инструкции такой не существует. То есть либо можно делать все, что угодно, либо только то, что сам захочешь. Если захочешь. Ведь 99% должностей в России (может быть, и мире тоже) – это присутственные места! Оплачивается не сама работа, а время, за работой проведенное. Пришел в девять утра, досидел до шести вечера – получи оклад. Через год стандартное повышение. Не за заслуги, а положено так.
С одной стороны, такая система оплаты – роскошный подарок! Считай основную работу источником финансирования, а сам твори себе в удовольствие. Вот только не творится. На работе заниматься своими делами чревато (ведь ваше время оплачено), да и служба внутреннего контроля вкупе с «безопасниками» не дремлет. Вернувшись домой, устав от рутины и/или безделья, тоже не заставишь себя засесть за монитор ради творческой реализации.
Да и как-то отупляешься от офисной работы, честно говоря. Вроде были идеи, были планы, а теперь смотришь на свои же записи и просто не можешь их понять! Будто другой человек писал – грамотный, образованный, полный энтузиазма. Ведь даже если льва посадить в клетку, то унылая пародия на царя зверей выйдет. А тут человека разумного, да в офис сунуть…
Выхода из всего этого пока не видно. Тут и менять графики работ нужно, и о сдельных оплатах договариваться. Будет ли все это, или так и помрем мы в офисах, покажет, как всегда, время. Которое нам оплатили.
«Думаете, Главный Специалист счастлив? Он в ужасе! Он умоляет убрать кнопку и никому ее не показывать» - это точно!
Сейчас произошла смена востребуемых специалистов. Если раньше такие «главные по отчетам» были в цене, то сейчас те, кто придумывает и разрабатывает вот такие кнопки, которые заменяют собой месяц упорной работы статистика. В итоге - статистик работу теряет, зато программист находит. Свято место пусто не бывает.
И со статьей и многими комментариями согласна во многом – получает премию не тот, кто старается и работает, а тот, кто умеет возложенную на него работу распределить между остальными сотрудниками. Да так умело, что никто и пикнуть против ничего не сможет. Или другая ситуация, когда инициатива наказуема. А если наказуема, то стоит ли рисковать? «Тебе что, больше всех надо?», - коллеги не всегда поддержат выскочку, который вдруг стал выделяться идеями, чем здорово опустил остальных в глазах начальства.
Уже давно заметила тенденцию: чем больше на человека возлагается обязанностей и требований, чем жестче график работы, тем меньше его зарплата. Чем комфортнее условия труда с менее очерченными границами функциональных обязанностей и более расплывчатыми требования к ним, тем выше оплата.
Лора Мур, «Тебе что, больше всех надо?», - коллеги не всегда поддержат выскочку, который вдруг стал выделяться идеями, чем здорово опустил остальных в глазах начальства." - до боли, а уже и до смеха, знакомо.
Не зря говорят, что инициатива имеет инициатора. Что не торопись делать работу, дай вылежаться. Не торопись выполнять приказ, уже через час его отменят. Что работа не волк... и т.д.
Капиталсистема жесткая. Где-то недочеловечная. Но там, при соблюдении прав труженика, инициатива не наказывается, а вознаграждается, ДАЖЕ ЕСЛИ СХОДУ НЕ ПРИНОСИТ ОЩУТИМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. Добросовестного и умного работника ВСЕГДА берут на заметку. Продвигают и поощряют.
В России и близлежащих странах по-прежнему работают по-старинке.
Комментарий отредактирован 20 декабря 2011 в 16:03
Игорь Ткачев, в близлежащих странах и России все происходит с маниакальными крайностями – либо по старинке, либо идет копирование западных стилей работы. Причем слепое копирование негативно сказывается на психике сотрудников, и в последствии на самом руководителе. В странах СНГ всегда любят бросаться в крайности, а, как известно, ломание через колено не приносит спелых плодов. Вот и получается - «крайне прогрессивные» стремятся к чужому стандарту и тянут в одну сторону, а приверженцы старинки тянут воз назад. Золотой середины не наблюдается, поскольку, опять же, крайности.
Из личных наблюдений могу привести пример работы коллектива. В течении года происходит валежник. Сотрудники вяло и по инерции отбывают рабочий день. В конце года статистик требует у всех данные для сведения отчета. Данных нет по причине годового валежника. Что происходит дальше? После получасового припадка истерики, статистик включает фантазию и «рисует» цифры сам.
Но есть и другая сторона медали. Есть педанты, которые в течение года добросовестно ведут учет - расход, приход, и т.д. В конце года сдают свой отчет по отделению статистику. Думаете, такой сотрудник вызывает похвалу и умиление? Ни в коем случае! Ведь его добросовестный подход к работе и правдивый отчет ломает всю картину по учреждению. Покажи эти цифры району, хлопот с проверками и разбирательствами не оберешься! В итоге статистик снова включает фантазию и «рисует» картину отчета сам.
Так что работать по западному образцу у нас не получится (в государственных структурах так точно), а по старинке уже дешевле не работать совсем. Нужна золотая середина. Хотя, наверное, проще добыть философский камень, чем найти эту середину.
Лучше с сотрудником на чистоту говорить - принесешь мне 100, 30%тов твои... он и будет стараться принести больше ста...
ОКЛАД дело гиблое, надо всем переходить на процентную ЗП-ту! Вот вам и мотивация! Сделал больше, получил больше! Ничего не сделал-нихрена не получил...еще раз ничего не сделал-пошел вон! Сделал больше снова и снова - иди вперед-на ступеньку выше...
Тигран Саргсян, вы хотели бы попасть под нож хирурга "на процентах"? Или хотя бы на уколы к такой медсестре?
Тигран Саргсян, Вам лучше написать свою статью, чем в блоге чужой рассказывать о всех подробностях своего опыта.
читать дальше →
читать дальше →
Комментарий отредактирован 20 декабря 2011 в 23:50
читать дальше →
Марианна Власова, замечание модератора приняла.
Напомню всем, что каждый хочет найти "не пыльную" работу, чтобы тепло и сухо было. И вот ты выучился, нашел офисную не пыльную работу и вроде бы делаешь ее нормально. А скука гложет. Приходишь домой уставший, а ведь работа "не пыльная". Ну бывают авралы,побегаешь иногда и день незаметно проходит. А в основном - тягомотина. Каждый день одно и то же. И так лет 100 подряд. Конечно опыт есть, а значит и работник ценный. Но дальше своего носа ты уже не видишь, так как запрограммирован на одно и тоже. Нет свежего взгляда на работу. Где-то читал, что в Японии люди постоянно меняют работу и такие работники ценятся выше, именно потому, что приходят с более широким кругозором, со свежим взглядом.
виталий копейкин, не завидуйте "звону, который не знамо где" - японской рабсистеме. Там винтики еще те. И требования жестче. Ни прогулять, ни опоздать на 5 мин, ни отпроситься пораньше.
Русскому человеку она не подходит.
Игорь Ткачев, ну зависти у меня нет. Я лишь констатировал факт. Каждый живет в той системе к которой приспосабливается.
Ну с целью, допустим, все понятно-вон сколько отзывов:и от начальников, и от простых работников...правда, от "фаворитов" ни одного.Да это и понятно-им высказываться не с руки.Похоже, Ваш знакомый не в фаворе-об этом уже было в комментах.А может...?
Марина Маринина, Вы, наверное, мне ответили? читать дальше →
Комментарий отредактирован 20 декабря 2011 в 23:51
Галина Шубина, я писала Вам.Вот Вы и раскрыли мое "а может...".Значит работа работе и работник работнику- рознь.Об этом и мы все пишем.А мне "повезло" быть знакомой и с инженером этой системы (как-то так получается "по работе")-она даже вязать на работе успевала и себе, и на заказ.И тоже одна была в ЖК.
Комментарий отредактирован 20 декабря 2011 в 10:10
Марина Маринина!
Значит Ваша знакомая (давить подобных "инженеров"!) такой же паразитический планктон, как множество тех, кто "скучает". В системе ЖКХ не то, чтобы "повязать на работе"..., крутиться, как уж, надо - работы непроворот, а эти нелюди тепло пристроились, обманывая плательщиков (за их же деньги!) имитацией деятельности.
...Страшно то, что таких паразитов господствующая российская действительность наплодила тьму кромешную, и каждый такой "таракан" вносит свою маленькую лепту в разрушение понятия Совесть, а в конечном итоге - нашей страны.
Татьяна Нефедова, полностью согласна с Вами-давить таких надо.Жаль только,что на них управу не найти.Ищем виновных в среде руководителей? В системе государства?В политике страны?Или все-таки виноваты сами халявщики ("планктонами" язык не поднимается их назвать-слишком много они имеют при никакой отдаче на работе; а планктон подразумевает ,скорее, что-то никакое-выгоды не должен иметь,разве что на плаву)?Я пока вижу это явление в офисах как неискоренимое...т.к. даже не понимаю "кто виноват?".А что уж говорить про "что делать?"
Комментарий отредактирован 21 декабря 2011 в 05:30
"Кто виноват"?!...
Система!!... При одной развивается промышленность, растёт благосостояние общества, укрепляется обороноспособность страны... Соответствующие и настроение Граждан (именно с Большой буквы, а не человекообразного населения, всяк по-одиночке присасывающегося к кровоточащей ранке, большой или маленькой, в производственно-экономических отношениях) - гордость за свою страну, взаимовыручка и помощь друг другу, потому как есть осознания себя как части целостностого общества, а отсюда недалеко до главенства таких понятий как Совесть, Честь, Порядочность, без чего содои и гоморра... Ну, невозможно выжить, или по крайней мере, полноценного существовать, обществу, где все воруют (мало или много), бандитствуют, жульничают, обманывают, хотя бы, казалось, в безобидном, в том, что получают то, на что НЕ ИМЕЮТ ПРАВА.
..."Что делать"?!... Не быть равнодушным, иметь Гражданскую позицию, не давать вешать себе лапшу на уши, не боятся защищать свои права (очень трудно, и даже опасно, но надо) и... думать головой, а не эмоциями (есть для этого более интересные и злободневные темы, чем про паразитов - героев статьи)...
...Для начала - Все на выборы!...
Комментарий отредактирован 22 декабря 2011 в 18:34
Марианна Власова - может и напишу
настолько заинтересовала реакция публики, что готов выложить на критику ей ПОРТФОЛИО своей фирмы. А как можно загрузить файлик сюда?
Тигран Саргсян, файлики грузить не получится. На Вашей личной странице есть ссылка на сайт - желающие найдут, если оно там.
Марина Маринина - Спасибо за поддержку, даже если Марианна Власова и не пыталась оскарбить меня, все же Ваш ЖЕСТ приятен мне...Спасибо!
Тигран Саргсян, я приняла замечание только как от МОДЕРАТОРА в части , где в начале полемики Вы назвали полностью свою организацию, и дальнейшие Ваши ответы можно было рассматривать как саморекламу.Но я все-равно понимаю это как открытость для беседы.Просто были нарушены правила.