Пока в нашей стране продавцами работают бывшие учительницы, врачи, инженеры и просто деревенская молодежь за минимальную зарплату, ни о каком сервисе и культуре обслуживания можно не говорить. Считаю, что прежде чем пойти работать продавцом нужно закончить хоть курсы какие-нибудь, чтобы знать как не отпугнуть покупателей.
Карл-Август Аванти, ну, будем ждать новую статью. А Ватсон и Холмс, кстати - одна из моих любимых тем