Комментарии (18)

• Александр Пузанов Дебютант 2 марта 2010 в 05:33   # Ответить 0 +1

  Создавайте и продавайте ЭЛЕКТРОННЫЕ книги, коль уж Вы собаку съели на издании собственных печатных книг, а услуги посредников Вас по каким то причинам не устраивают...
  Кто Вам мешает?
  Свой сайт - своя книга - моментальная оплата - моментальная доставка в любую точку мира через этот ненавистный интернет.... + возможность почитать наиболее интересные с Вашей точки зрения "выдержки из издания" для пользы и удобства читателя....
  Одно решение - против кучи описанных проблем...

• Павел Ткаченко Профессионал 2 марта 2010 в 07:27   # Ответить 0 +1

  Поскольку часто приобретаю книги в интернет-магазинах, поделюсь своим опытом:
  
  - интернет - это когда или радикально дешевле,или радикально быстрее, или лучше ассортимент,чем в локальном магазине. Иначе никак (кроме как есть еще фанаты всего интернетного )
  
  Потому что покупка книги - это тоже ритуал, и лишить себя его - это стать беднее духовно (при том,что денег станет меньше на все ту же сумму).
  
  Итак, почему покупать - выяснили.
  
  Теперь как не "встрять"?
  
  Я стараюсь покупать в магазинах,где есть возможность просмотреть несколько страниц и иллюстраций (первое). Если в таком магазине цена ОЧЕНЬ нелояльна - то просто захожу посмотреть на книгу,а покупаю там, где цена в рамках моих представлений о нормальном.
  Затем - рецензии коллег (есть специализированные сообщества в ЖЖ - chto_chitat, например - где вам с удовольствием помогут узнать о книге больше,а часто - и просто дадут ссылку на подробные рецензии).
  
  Ну и последнее - часто ведь получается, что вроде и смотрел,и даже почитал в магазине, а потом читаешь - и не то. Это - риски любого "Реального"читателя (в отличие от виртуального,скачавшего нахаляву книгу где-нибудь в сети).
  
  С ними я еще не придумал,что делать

  Оценка статьи: 3

• Катерина Богданова Мастер 2 марта 2010 в 08:20   # Ответить 0 +1

  Я ответа не увидела - как купить книгу через интернет? Я лично покупаю только то, что не доступно в моем городе - в виду экзотичного вкуса или по цене издания (дорогое к нам почему-то не завозят). И я лично всегда знаю, что примерно получу. Разочарований не было. Цена с доставкой получается шоколадной (в смысле дорогой), поэтому здесь я преимуществ не вижу.
  
  А где ответ, как платить, как различить мошенников, насколько все безопасно? Я всегда покупаю в одном и том же магазине, попытки сделать это в другом мне не понравилось - уж очень хорошее было обслуживание в первом магазине. А это, на мой взгляд, важно.

• Светлана Нефедова Читатель 2 марта 2010 в 11:15   # Ответить 0 +1

  Андрей, спасибо за статью. Поезная информация. Сама часто пользуюсь услугами интернет магазинов, правда приобретаю книги уже знакомых и любимых авторов. Пока разочарований не было.

  Оценка статьи: 5

• Денис Леонтьев Мастер 2 марта 2010 в 11:37   # Ответить 0 +1

  Через интернет обычно ищу частных продавцов. У них действительно можно любую книгу найти. А в крупных магазинах покупаю только редкие книги. И то заказываю чаще не для себя. Цены там высокие, но на том же Озоне товар с гарантией. Кста, на Озоне часто очень невысокие цены на популярные новинки, к тому же это и удобнее, чем по магазинам мотаться.

  • Марианна Власова Главный редактор 2 марта 2010 в 15:11   # ⇐ Ответить 0 +1

    читать дальше →

    Денис Леонтьев, Озон - прекрасно для Москвы. Но доставка в другие города увеличивает цену вдвое. Причем не за счет почтовых расходов.

    • Павел Ткаченко Профессионал 2 марта 2010 в 15:17   # ⇐ Ответить 0 +1

      Марианна Власова, а за счет чего?

      Оценка статьи: 3

      • Марианна Власова Главный редактор 2 марта 2010 в 17:49   # ⇐ Ответить 0 +1

        читать дальше →

        Павел Ткаченко, успешная компания, высокие зарплаты, вероятно.

    • Денис Леонтьев Мастер 2 марта 2010 в 15:17   # ⇐ Ответить 0 +1

      Марианна Власова, поэтому я рекомендую частных продавцов. Они за пересылку берут недорого, а часто передают товар с оказией через знакомых.

    • Катерина Богданова Мастер 2 марта 2010 в 19:29   # ⇐ Ответить 0 +1

      Марианна Власова, согласна. Я в Беларусь плачу минимум 250 рублей обыкновенной почтой. Если вес больше, соответственно и плачу больше. Но! Покупаю только у них и только то, что не могу найти в Беларуси. Кроме того, ни разу не было проблем с доставкой. Каждый заказ упакован в пленку, приложен чек, коробка. Если возникают проблемы, пишу запрос, и ответ получаю в тот же день. С другими магазинами (в т.ч. и белорусским) возникали какие-то неприятности. Так что делать следующий заказ у них не хотелось.

  • Валентина Пономарева Грандмастер 2 марта 2010 в 15:48   # ⇐ Ответить 0 +1

    У Озона и по Москве доставка дорогая. Как раз недавно сетовали на это при визите в одно издательство.

• Александр Залтик Читатель 2 марта 2010 в 12:04   # Ответить 0 +1

  Андрей Кашкаров, написано много, но как-то сыро и рыхло. В этом плане реплика Павла Ткаченко справедлива и полезна.

  Оценка статьи: 4

• Сергей Инкогнито Читатель 2 марта 2010 в 12:23   # Ответить 0 +1

  Когда только появились книжные интернет-магазин - это было как глоток свежего воздуха для жителей глубинки. Можно было купить интересующую тебя специфическую литературу, которая Бог знает когда появится в твоем захолустье. А если уж и появится, то будет не актуальной. Я тогда сам подсел на озон. Что-то покупал и если книга нравилась, рекомендовал ее другим . Но потом... Потом книготорговля в городе все-таки расшевелилась и ассортимент стал приблизительно одинаковым. Приблизительно в это же время стал наблюдаться упадок в ассортименте интересующих меня книг. К тому же, покупать книжку в обычном магазине оказалось ГОРАЗДО дешевле, чем он-лайн. Тогда, в чем же смысл существования последних? Наверное, все-таки прицел на обычную деревню, либо на тех, кому абсолютно се равно, сколько это стоит. Тем, кому все равно, сколько книга стоит, наверное, и не важно какого она качества. Обманут или не обманут. Ну, а тем, кто пользуется услугами интернет-магазинов, наверное, имеет смысл перед оформлением заказа прогуляться по тематическим сайтам и сообществам и поинтересоваться, что за кота он собирается покупать в мешке.

  Комментарий отредактирован 10 сентября 2010 в 16:04

  • Павел Ткаченко Профессионал 2 марта 2010 в 12:32   # ⇐ Ответить 0 +1

    Сергей Инкогнито,
    
    недавний пример (это я о ценах)
    
    Купил на Озоне "Справочник шеф-повара" и "Италия. Гастрономия". Цена в рублях - чуть больше 5000. И доставка в районе 4 тысяч. Скажете - дорого?
    
    Рассмотрим альтернативы. В Донецке (Украина) справочник "прозевал", но стоил он (видимо, еще старая поставка) 861 грн. = примерно 3550 рублей. Сейчас самый дешевый украинский вариант - 1700 грн. = 6300 рублей.
    
    Даже если радикально классный и огромный фолиант "Италия. Гастрономия" стоит всего 2500 рублей (675 грн.), что нереально - то моя покупка выгодна. Но последняя книга в Харьковском проверенном интернет-магазине стоит далеко за тысячу гривен - порядка 4000 рублей. В Донецке этой книги тупо нет - специализированные гастрономические книги (а не рецепты "бабы Нади") по такой цене тут не возят - нет спроса, наверное
    
    Это я к слову о ценах.
    
    А о кидках - думать надо, где покупать. У нас в Украине есть пословица "Дэшэва рыбка - пагана юшка" (переводить нужно? Сравнивая варианты и выбирая поставщика - включайте комплект требований, а не только цену. Цена - важно, но только в сравнении с тем, Что можете получить гарантированно. А когда сравниваете варианты "без гарантии" - давайте поправку на вероятность кидка - так цена на Озоне, не самая лояльная местами, станет значительно привлекательнее. Согласитесь, книга через 2 недели за 8 тысяч - это лучше, чем вероятное ничего за 5000 рублей

    Оценка статьи: 3

• Виктор Кухновец Профессионал 2 марта 2010 в 12:36   # Ответить 0 +1

  Интересная информация, в комментариях тоже, пригодится.

  Оценка статьи: 5

• Андрей Десятников Профессионал 2 марта 2010 в 12:48   # Ответить 0 +1

  typo: "несмотря на но" -> "несмотря на то"

  • Марианна Власова Главный редактор 2 марта 2010 в 15:16   # ⇐ Ответить 0 +1

    Андрей Десятников, спасибо, поправили.

• Ирина Зубкова Читатель 10 марта 2010 в 16:25   # Ответить 0 +1

  Андрей Кашкаров,
  не совсем понимаю, о чем Вы говорите. Я довольно часто (каждые полтора-два месяца) покупаю книги в интернет-магазинах (и на "Озоне", и в "Болеро", и в "Мистрале", и в "Лабиринте", в "Колибри", на Books.Ru, и, кажется, еще в нескольких других), и за полтора десятка лет что-то ни разу не сталкивалась ни с одной из тех проблем, о которых Вы говорите. Доставляют именно заказанную книгу, а не какую-то другую с тем же названием. Если оставляешь заявку на книгу, которой в данный момент в магазине нет в продаже (точнее, подписываешься на сообщение о ее появлении), то потом приходит по электронной уведомление о том, что появилась именно та книга, этого издательства, этого года издания и с заявленным количеством страниц. Кстати, если вам сообщили о появлении книги в продаже, вы вовсе не обязаны ее заказывать, покупать. Так что и тут нет никакого обмана. Более того: во многих случаях я, например, охотно купила бы вместо отсутствующей в продаже книги "то же самое, но в другом издании". Но - нет! Уведомление приходит только при появлении именно той книги (того же издательства, года издания, содержания, исполнения и т.д.), на которую вы "подписались".
  
  О ценах: с учетом доставки (в Нижний Новгород) получается примерно столько же или несколько дешевле, чем в обычных книжных магазинах. А если выбирать в качестве способа доставки самовывоз из пункта заказов - то и ощутимо дешевле. Другое дело, что в интернет-магазине покупаешь обычно те книги и диски, которые в реальных магазинах либо отсутствуют, либо стоят существенно больше, чем при заказе через Интернет.
  
  При покупке книг и дисков в интернет-магазине риски, конечно, есть, но совсем другие. Во-первых, может достаться бракованный экземпляр. В таких случаях "Озон" и "Болеро", например, у меня принимали его обратно без разговоров. Более того: пожаловалась в "Озон". что на купленном диске один из 19 треков слегка "заикается" при проигрывании через компьютер (если проигрывать в музыкальном центре, то всё в порядке). Описала всё это честно, попросила по возможности поменять. Диск был дорогой и редкий, и мне написали: поменять не можем, нет другого; оставьте диск себе, нам не отсылайте, деньги возвращаем на Ваш пользовательский счет.
  Другая неприятность -- недовложения в заказ. Такое было пару раз в "Болеро" и разок в "Колибри". Но я же проверяю заказ при получении, так что то, что какой-то книги или диска не хватает, мы сразу видим, и магазин этот товар досылает, только немного позже.
  Наконец, есть и по-настоящему серьезная проблема. Особенно обидно, что мне так и не удалось убедить сотрудников интернет-магазина в том, что это таки проблема.) Сталкивалась с этим дважды, оба раза - в "Болеро" (но очень давно, лет шесть назад). Делаешь большой заказ (большой -- чтобы сэкономить на доставке, естественно). В процессе комплектации в магазине выясняют, что половины (или больше) книг нет в наличии. Заказ разбивают (иногда даже без твоего согласия) на части и доставляют то, что есть. Что касается остального, то оно по большей части так и не появляется в магазине. Соответственно, за это всё заказанное, но не доставленное денег не берут, а если была предоплата -- возвращают. Казалось бы, ну и что? Вроде бы покупатель ничего не теряет? Теряет, теряет: если бы все товары "на складе" нашлись, то пришлось бы заплатить, скажем, 160 рублей за доставку 12 книг (то есть цена каждой увеличилась бы рублей на 12-13). Но, поскольку доставлено в итоге всего 4-5 книг, а стоимость доставки эта же или чуть меньше, то цена каждой книги доставкой увеличивается рублей на 35-40, что у меня уже не вызывает восторга. Однако магазин почему-то считает, что всё в порядке, нет проблем.