На правах рекламы
Реклама

Как продвигать идею в организации?

В прошлые, социалистические годы в нас утвердили излишне рациональное представление об управлении организацией: «руководитель знает лучше», «кадры решают всё» или «все работают ради достижения одной цели». Подобные жёсткие системы красиво выглядят, но не способны к восприятию новых идей. Низкая производительность труда — увы, следствие показной красоты жёстких систем.

Время изменилось, и данная статья написана уже для других организаций.
Пришла идея нового продукта или выход на новых для организации потребителей. Ожидается хороший финансовый результат. Воплощение идеи потребует изменения в организации продолжительностью больше, чем полгода, и существенно затронет интересы части сотрудников организации. От чего зависит, будет ли руководитель организации покровителем проекта?

Продвижение идеи руководителю организации значительно сложнее, чем просто возможность найти рациональные доводы в её обоснование. С другой стороны, стратегические для организации решения чаще всего и вырастают стихийно, из глубин организации. Кстати, с первым шагом продвижения идеи желательно навсегда забыть о своём авторстве.

В руководстве организации всегда присутствуют политические отношения. Среди руководителей организации часто случаются противоречивые взгляды на конкретные детали развития организации, они заинтересованы в создании своих собственных механизмов власти. Полезно охватывать эти процессы периферийным зрением, признавать право на их существование, но не стоит подставлять себя пешкой в чьей-то политической игре. На продвижение идей политическая система организации не оказывает влияние.

В любой организации найдутся сотрудники, которые искренне всем руководителям организации дадут исчерпывающие личностные оценки. Внимательному человеку эти характеристики могут многое сказать о … самих сотрудниках и ничего — о руководителях.

Из обоснования идеи желательно исключить слова, по смыслу: «объективная информация» и «факты говорят». Не стоит маленькой ложью компрометировать идею. Объективной информации не существует, а факты подобны рыбкам в аквариуме: скользкие и цвет чешуи зависит от угла зрения; какой-то добрый человек их регулярно прикармливает.

При продвижении стратегического решения предложим центру управления организацией метафору — домашнее животное. Взрослый кот, которого нужно превратить в котёнка для успешного внедрения новой стратегии.

После трёх-пяти лет работы на рынке организация управляется на «автопилоте». Важность для руководителя поступающей информации определяется не рациональными доводами и интеллектуальными дискуссиями, а устройством руководящей парадигмы (привычки взрослого кота в нашей метафоре).

«… для достижения цели Мне пришлось пойти на уменьшение формализма в отношениях с персоналом, предоставить больше свободы при выборе решений» Принятие решений, которые потом уже нельзя отменить, требует колоссального напряжения у руководителя, согласования решений со всей управленческой командой. Проблемы, требующие решения, начинают регулярно повторяться, и… постепенно складываются в «автопилот», который и управляет организацией, являясь основным препятствием на пути продвижения стратегической идеи. Такая руководящая парадигма, «повзрослев», начинает жить своей жизнью, стремится к комфорту и безопасности, занимаясь важным кошачьим делом. Подобно нашему домашнему животному, организация постоянно воспроизводит модель поведения успешного опыта или опыта, который был когда-то успешным.
Кадровые перестановки в руководстве не способны что-либо изменить по существу. Руководящая парадигма принадлежит всему предприятию.

Для успешного продвижения идеи необходимо понять устройство руководящей парадигмы, в каких условиях она была создана и в чём отличие тех условий от современного состояния рынков продукта и персонала, как изменился образ жизни потребителей и насколько возросла конкуренция. Важно узнать истории успехов организации, это всегда доступная информация. По-своему, уже из будущего, с позиции предложенного стратегического решения осмысливая причину успехов. Для осуществления изменений нужно переписать некоторые фрагменты истории. Не надо бояться переписывать историю организации, даже «всемирная история — это история различных интонаций при произнесении всего лишь нескольких метафор (Хорхе Луис Борхес)».

Для продвижения своей стратегической идеи нужно подобрать уместную метафору.

Метафора центра управления организацией в образе домашнего животного позволяет уйти от личностных и политических оценок руководителей, которые вправе говорить «нет».

Метафора уменьшает страх последствий неудач у сотрудников, предлагающих свои идеи, препятствует излишней формализации отношений между руководителем и подчинёнными.

Как вырастают идеи и мечты?
Как сорняки. Идеи, мечты и сорняки появились одновременно.

Опубликовано 5.09.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует