Наталья Пушкина
Наталья Пушкина Дебютант

Как управленцу быть со стрессом?

Вопрос «как справляться с ежедневным стрессом?» особенно актуален для современного управленца. В психологии стрессом обозначается довольно широкий круг состояний повышенной напряженности, которые появляются в ответ на экстремальные воздействия (стрессоры). Так вот эти самые стрессоры подстерегают человека в управленческой деятельности на каждом шагу, причем стрессовых факторов очень много и все они имеют различную специфику. И трудно сказать однозначно, какой из факторов преодолевать труднее.

Первое, что обычно упоминают руководители — это хроническая нехватка времени. Иногда этот фактор дает большую напряженность, чем сложность самой задачи. Признайтесь, вас расстраивает, что в сутках всего 24 часа?

Затем обычно говорят об ответственности (ведь приходится отвечать не только за себя и за результат, но и за других) и о большом массиве информации, разнородной, изменчивой и не всегда правдивой, с которой приходится иметь дело. А недостаток нужной информации влечет за собой тяжелое состояние неопределенности.

Также стрессорами являются межличностные и внутриличностные конфликты, необходимость решать несколько дел одновременно, «борьба за существование» в условиях жесткой конкуренции, влияние криминальных структур и нестабильность жизни в целом. По большому счету, любой компонент внешней среды может стать причиной стресса.

По мере воздействия стрессора на человека развивается и сам стресс. Психологи выделяют 3 фазы развития: мобилизация, расстройство и деформация. В фазе мобилизации обычно достигаются высокие, положительные результаты в работе. Нервы еще не «вымотаны», а толчок для работы уже дан. Улучшается восприятие, внимание человека, повышается гибкость и лабильность оперативной памяти. В «состояние повышенной готовности» переводится информация прошлого опыта, появляется креативность мышления. В целом, стресс на этой фазе заставляет организм «показать все, на что способен» и «поработать на славу».

Однако человеческий организм долго не выдерживает напряженного темпа, а фаза мобилизации неизбежно (раньше или позже) сменяется фазой расстройства. Существует некий предел напряжения (для каждого свой), после которого психика человека начинает «давать сбой».

Сужается объем восприятия и оперативной памяти, происходит блокировка прошлого опыта (он никак не хочет извлекаться из долговременной памяти), мышление становится стереотипным и неоригинальным. Вместо поиска новых решений человек пытается вспомнить решения, уже встречавшиеся ему ранее. Для сравнения можно представить растянутую до предела резиновую ленту, которая вот-вот лопнет.

Когда «лента рвется», наступает фаза деструкции. Происходит блокада памяти, восприятия, внимания, мышления («ничего не вижу, не слышу, не знаю и никому ничего не скажу»). Можно назвать это состояние «интеллектуальным ступором». Кроме того, психическое состояние чаще всего сопровождается и «выходом из строя» физиологических систем (расстройство пищеварения, язвы, боли в сердце и голове и др.) Поведение человека в такой ситуации может быть гипервозбужденным (хаотичные беспорядочные поступки, импульсивные реакции и т. п.) или же слишком заторможенным (полная выключенность из ситуации).

В зависимости от стрессоустойчивости личности можно выделить три типа людей:кролики, львы и волы. Первые не могут выдержать и малейшего стресса; вторые выдерживают стресс длительный период, адаптируются к нему и достигают высоких результатов; а третьи только в условиях напряженности и могут работать.

Понятно, что человек, «вымотанный стрессами до предела», не только не приносит пользы своей организации, но, скорее, только вредит делу. Поэтому любой успешный руководитель должен уметь управлять стрессом, оптимизировать его и предупреждать негативные его проявления. Психологами проводятся специальные тренинги по управлению стрессами в коллективах и индивидуально, но для начала стоит хотя бы прислушаться к следующим советам:

1. Рационализируйте рабочий день.
2. Планируйте работу на день по своим возможностям.
3. Чередуйте тактики выполнения работы.
4. Учитесь правильно делегировать полномочия.
5. Никогда не берите работу на дом.
6. Не затягивайте рабочий день.
7. Всегда будьте готовы к неожиданностям.
8. Бросьте курить.
9. Уделяйте внимание спорту.
10. Найдите новое увлечение.
11. Ходите пешком на работу.
12. Чаще покидайте свой кабинет.
13. Делайте паузы в работе.
14. Активно отдыхайте в выходные.
15. Научитесь чувствовать приближение стрессовой ситуации.

Эти советы сначала могуть показаться слишком сложными и невыполнимыми, но если начать с выполнения хотя бы одного из этих пунктов в день (например, ходить больше пешком), то через месяц вы уже почувствуете, что «мешок за плечами» стал полегче. А если взять себя в руки, всерьез планировать рабочий день и следить за своим здоровьем, то, уверяю вас, вскоре вы будете в силах свернуть горы.

Опубликовано 15.11.2008
Дата первой публикации 02.09.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (2):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Предложенные варианты сродни предложению лечения зуба обезбаливающими.

    хроническая нехватка времени появляется от переоценки своих сил, неправильного планирования и распределения обязанностей. У хорошего руководителя подчиненные летают как веники, а он мудрыми советами и ласковыми пинками направляет рабочий процесс в нужное русло.

    внутриличностные конфликты - внутри? Это уже шизофрения.

    кролики, львы и волы - добавьте еще и удавов, у которых внутреннее спокойствие создает барьер, не преодолимых ни каким стрессовозбудителем.

    Теперь по советам:

    1. Рационализируйте рабочий день.
    2. Планируйте работу на день по своим возможностям.
    Советы хорошие, только стрессы спланировать нельзя. Если вы начальник пожарной части, но не скажете же "Какой еще пожар? Сейчас 12, а пожар запланирован на 13:21!"
    Утрирую, конечно.

    3. Чередуйте тактики выполнения работы.
    В смысле кнут и пряник? Тактика у руководителя обычно одна - оценить проблему, выбрать подходящего специалиста для ее решения и правильно его простимулировать.

    4. Учитесь правильно делегировать полномочия.
    Ну... да.

    5. Никогда не берите работу на дом.
    Особенно если вы гинеколог, паталогоанатом, пожарный, киллер, милиционер, металлург и т.д.
    Прапорщикам можно.

    6. Не затягивайте рабочий день.
    Тоже да. Работодатель покупает ваши способности за определенную плату на определенное время. Если вы не успеваете, то или вас переоценивают, либо ваш подход к работе пора менять.

    7. Всегда будьте готовы к неожиданностям.
    Так и развиваются мании...

    8. Бросьте курить.
    Не вижу связи.

    9. Уделяйте внимание спорту.
    Не в смысле "Как там наши вчера сыграли", а "Занимайтесь спортом"

    10. Найдите новое увлечение.
    Тоже не вижу связи. Чем старое-то мешает?

    11. Ходите пешком на работу.
    Не все живут так близко, что можно дойти пешком. Да и гуляние по загазованным улицам тот еще стресс. А через злачные районы еще и просто опасно.

    12. Чаще покидайте свой кабинет.
    И тогда проблемы вас не найдут или решатся сами собой.

    13. Делайте паузы в работе.
    Согласен.

    14. Активно отдыхайте в выходные.
    Люди все разные. Кому-то лучше попрыгать с парашутом подойдет, а другому и на диване мелодраму посмотреть лучше.

    15. Научитесь чувствовать приближение стрессовой ситуации.
    Как этому научиться?

    * * *

    Самое правильное не бороться с последствиями стресса, а устранить их причину, или, если это не в ваших силах, изменить к ним отношение.

    Оценка статьи: 3

     
    • Хороший камент.

      Самое правильное не бороться с последствиями стресса, а устранить их причину, или, если это не в ваших силах, изменить к ним отношение.

      Если вы мимоза и плохо переносите психические нагрузки, поменяйте работу.

      Физический труд на свежем воздухе - ваш выбор.

      Оценка статьи: 1