Подкаст
Марина Опарина Грандмастер

Как говорить так, чтобы вас внимательно слушали?

Ну, признавайтесь. Как часто вы сталкивались с ситуацией, когда ваш собеседник был настолько многословен, что и перебить вроде неудобно, и дальше слушать ну просто невозможно. К концу такой изнуряющей беседы хочется крикнуть ему пресловутое «многабукаф!», а иногда и запустить что-нибудь потяжелее.

Это я, шучу, конечно, но наверняка такие беседы в вашей жизни случались не раз и не два. Статья эта навеяна сегодняшней моей беседой со знакомым, который позвонил мне, чтобы рассказать о том, что он купил в подарок на день рожденья нашему общему знакомому. Кстати, мой собеседник о такой своей особенности знает, поэтому я с ним особенно не церемонюсь. Да он и сам просит одергивать его, поэтому ключевым словом в нашей беседе, как правило, бывает слово «короче!».

Читает Дмитрий Креминский
Скачать в mp3 (4.8 Mb / 05:16 мин.)

Но вот в бизнесе носителям такой словоохотливой особенности обычно тяжело. Ведь нет ничего хуже для оратора, если публика устала его слушать. Именно поэтому моя статья адресована не тем, кто в данной ситуации является слушателем, а тем, кто знает за собой подобный грешок и хотел бы научиться выражать свои мысли как можно более лаконично.

Когда-то на уроках по риторике нас учили, на что стоит обращать внимание, чтобы речь воспринималась легко, была информативна, а собеседнику было приятно слушать.

Нас учили, к примеру, не заострять внимание на деталях, если этого не требует цель разговора. Понятно, что если вы попали в свидетели происшествия, то тщательно описать все подробности случившегося просто необходимо. Но в обычном разговоре следует избегать ненужных подробностей. «Я вчера видел твоего брата в баре с его бывшей… Нет, позавчера. Еще тогда мама мне новый кошелек подарила».

Еще нас учили избегать повторений. Особенно, если дело касается ваших комментариев в чей-то адрес или по какому-то поводу. Никогда не знаешь, интересно ли собеседнику выслушивать твое мнение о предмете разговора, а уж выслушивать его несколько раз и подавно никому не хочется. Понятно, что можно повториться, если собеседник сам об этом попросит. Но постоянно в процессе разговора возвращаться к своим собственным размышлениям на этот счет как минимум неприятно и навязчиво.

Если вы принимаете участие в каком-то серьезном споре с большим количеством участников, то ни в коем случае не высказывайтесь только ради того, чтобы хоть что-то сказать. Тем более смешны подобные реплики, если ваша мысль уже была высказана, причем неоднократно. «Хранить молчанье в важном споре» иногда лучше, чем заниматься пустой болтовней.

Ну, понятно, что прежде чем что-то сказать, нужно подумать. И не только подумать, но и сформулировать свою мысль так, чтобы использовать минимум слов. При этом всегда следует ориентироваться на особенности восприятия собеседника. Не стоит тараторить собственную мысль, потому что редко кто способен качественно воспринимать звучащую речь в быстром темпе. Однако слишком медленно тоже говорить не нужно. Вы же не хотите, чтобы к концу разговора ваш собеседник попросту заснул?

Особенно мне понравился, помню, тот урок риторики, где речь шла об уместном и неуместном остроумии. Весельчаков и метателей острот любят, оказывается, далеко не все. Очень наглядно это было продемонстрировано на передаче «Пусть говорят», когда актриса Татьяна Васильева при всех очень резко одернула пытавшегося пошутить на предмет разговора Гарика Мартиросяна. Мне нравится этот армянский квн-щик, а потому был неприятен инцидент. Но в то же время, я очень ясно видела, что замечание актрисы было по делу и неуместные остроты просто раздражают.

Интересно, что зачастую многословность человека возникает за счет того, что он в больших количествах использует всем нам известные слова-паразиты. Когда-то были модны такие слова, как «это», «типа», «короче». Сегодня в моду вошли компьютерные термины типа «ИМХО» или неопределенности типа «как бы». Лингвисты любят говорить, что слова-паразиты используются в речи для того, чтобы собраться с мыслью и сформулировать дальнейшее высказывание. Так, может быть, есть смысл перед началом речи просто продумать получше то, что собираешься сказать, и не отнимать лишнее время у слушателей?

Ну и, наверное, главный секрет успешной речи — это ее актуальность для аудитории. Если вашему собеседнику неинтересно то, о чем вы говорите, то слушать он вас не будет. Другое дело, если вы сумеете заинтересовать слушателей, и в этом смысле многим школьным учителям можно просто поставить памятники!

Ну, вот и все, что мне удалось вспомнить из курса риторики, который нам читали в вузе. Вернее, не все, а только то, что относится к предмету нашего сегодняшнего разговора! Удачи!

Опубликовано 23.10.2008
Дата первой публикации 03.09.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (12):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Всю, статью можно уместить в одно предложение:
    Посетите курсы риторики, на которых меня научили многим полезным вещам.
    Статья не понравилась.

    Оценка статьи: 1

     
  • Марина, спасибо за действительно полезные советы.

     
  • Почитаешь иногда комментарии ко многим статьям и... Грустно становится. Не умеют люди кратко выразить свою мысль, развивают ненужные дискуссии, задают массу никчёмных вопросов. Есть десятка таких авторов на ШЖ. Стараюсь в их темы даже не заходить - потом придётся отписываться от тягомотины комментариев.

    Краткость - сестра таланта. Банально, но факт!

     
    • Жанна, это как в Боевом Искусстве
      Верная мысль - точный удар, краткая мысль - резкий удар.
      Удар должен быть точный и резкий - с этим никто спорить не будет. Короче - высказанная фраза должна быть верной и краткой. Как научиться - писать, но только вручную.
      Мы ленивы и писать не любим, вот и стараемся писать более краткими и точными фразами... на подсознательном уровне

       
  • Почему человек, внимательно прочитавший эту сраничку, никогда не станет оратором? Наверное потому, что одно лишь знание указанных нюансов погоды не делает. К сожалению, дар ораторского искусства либо дается от рождения, либо кровью и потом вырабатывается на многочасовых психологических (именно психологических!) тренингах. Но и в последнем случае результат минимален (слава богу, что хоть такой появляется).

    Оценка статьи: 3

     
    • Согласна, но статья написана как раз не для тех, кто хочет стать оратором, а для тех, кого слушать просто невыносимо, чтобы они могли хоть немного исправить ситуацию. А за оценку спасибо.

       
      • Марина, и вправду, с чего это я увидел в прочитанном противоположную проблему? Вероятно, у кого что болит… А навязчивого и словоохотливого оратора-болтуна, к сожалению, даже к психологу направлять не имеет особого смысла: его проблема, неконгруэнтность поведения, не корректируется. Поэтому лучший метод здесь – именно тот, который применяете вы по отношению к своему другу – беззлобное «короче»!

        Оценка статьи: 3

         
  • Кароче, недочетал
    соотв-нно и недооценил.