Артём Аргунов Мастер

Защита... от незрячих? Часть 2

К сожалению, идти навстречу незрячим готовы далеко не все админы сайтов. Многие из них либо не обращают внимания на просьбы, либо отказываются что-либо сделать. К числу последних относятся и работники техподдержки наиболее популярной на территории бывшего Советского Союза электронной платёжной системы WebMoney.

Каждая новая версия Keeper становится всё менее и менее доступной для незрячих. При конвертации одних денежных единиц в другие действует таймер, который настроен всего на одну минуту, по истечении которой приходится заново заходить на страничку обмена и начинать всю процедуру сначала. За минуту крайне трудно, используя Jaws, прослушать содержимое странички, найти форму и ввести все необходимые данные. А часть операций с денежными средствами к тому же ещё и невозможна (опять же) без ввода защитного кода с графической картинки. Например, незрячий пользователь не может совершить прямой платёж со своего кошелька на кошелёк другого пользователя WebMoney.

А между тем эта система электронных платежей на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на территории СНГ, её используют большинство сайтов, связанных с электронными деньгами, и лишь на некоторых из них существует возможность осуществлять оплату или приём денежных средств иными способами.

Незрячие многократно обращались в службу техподдержки WebMoney, но, к сожалению, все их попытки повлиять на доступность этой системы не увенчались успехом. Несколько пользователей открыли специальный форум на сайте tiflocomp.ru, пытаясь собрать на нём голоса незрячих, выступающих за улучшение доступа к платёжной системе, но похоже, что и эта попытка достучаться до сотрудников сервиса также обречена на провал.

Более лояльна к незрячим пользователям платёжная система Яндекс. Деньги, где с защитным кодом приходится сталкиваться лишь при регистрации. Всё остальное полностью доступно незрячим без посторонней помощи. Но, увы, Яндекс. Деньги предназначены лишь для россиян, на сегодняшний день не имеют той популярности, какой пользуется WebMoney, и по функциональности эта система также значительно уступает. Сегодня она не может стать для незрячих полноценной альтернативой, и им всё равно приходится использовать кошельки WebMoney, постоянно прибегая при этом к помощи зрячих.

Очень многие незрячие могли бы заняться бизнесом в Интернете, могли бы значительно улучшить свои финансовые возможности, но лишь некоторые из них решаются этим заняться. А тем, у кого нет зрячих родственников, живущих с ними в одном доме, мир интернет-бизнеса, мир работы в Интернете и возможность покупать что-либо в интернет-магазинах полностью недоступны. Там действует защита от незрячих. Она нарушает права инвалидов по зрению в свободном доступе к информации в Интернете, но, к сожалению, в нашей стране нет ещё механизмов, способных влиять на ситуацию, нет законов, позволяющих воздействовать на админов сайтов, ограничивающих свободный доступ к их контенту незрячим пользователям. Подобные механизмы только начинают разрабатываться в странах западной Европы и Америки. А нам пока остаётся лишь ждать и надеяться на лучшее, обращаться к администраторам и уповать на их человеколюбие, просить зрячих родственников и друзей о помощи…

Опубликовано 4.01.2009
Дата первой публикации 21.10.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (10):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Ольга А. Ольга А. Читатель 4 января 2009 в 13:14
    Личное мнение

    Это не защита. Это просто безразличное игнорирование того, что не затрагивает основную массу пользователей. Никто не ставит себе целью активно *защищаться* от незрячих.
    У кого-то другого, скажем, нет пальцев, чтобы работать на клавиатуре - можем ли мы сказать, что отсутствие полного голосового управления обычным компьютером является *защитой* от таких людей? Например, я знаю о человеке без рук и ног, которому привязывают ко лбу карандаш, и он так пишет стихи на компьютере. И публикуется.
    К сожалению, в обществе не всегда учитываются и системно обеспечиваются потребности обделённого в чём-то меньшинства. Зависимость от родственников и друзей, или зависимость от чужих людей, которые возьмутся обеспечивать свободный доступ незрячих к системам электронных платежей - что реальнее? Общество постепенно становится гуманнее, заботится о меньшинствах, но на этот процесс нередко влияет фактор экономической целесообразности.
    Если бы обеспечить доступ незрячих к системам электронных платежей было по-настоящему выгодно, это бы давно уже сделали.
    Каков вывод, спросите Вы? Отвечу: я с настоящим уважением отношусь к мужеству тех, кто борется и старается выстоять, не имея зрения. Могу подсказать вариант: можно скооперироваться с тем, кто утратил какие-то другие функции, но сохранил зрение. Но при этом важно продумать систему контроля денежных вопросов: тут каждый сам за себя, и скидки от такого человека незрячему - не будет. Ну, и заинтересованность в длительном сотрудничестве должна быть реальной.
    Удачи.

    С уважением,

    Ольга.

     
    • Ответ Ольге

      Ольга А., Всем добрый день и с прошедшими праздниками!
      Ольга, здравствуйте!
      "Защита от незрячих" - это, конечно, не буквальное положение дел, а лишь сарказм, грустная ирония...
      Что же до того, что от людей, лишённых рук, также защищаются, ибо не позволяют им управлять ПК голосовыми командами, то я тут с вами не совсем согласен. Голосовое управление компьютером - это пока скорее мечта, нежели действительность. Да, есть определённые программы, которые позволяют частично управлять компьютером с помощью голосовых команд. Но до совершенства этим программам ещё очень далеко. Эта довольно интересная и во многом полезная идея пока ещё находится на слишком низкой стадии своего развития. Что же до графических капчей, т. е. до картинок с циферками, то тут всё гораздо проще. Сегодня есть множество альтернатив этой защите, - таких альтернатив, которые, с одной стороны, устроили бы незрячих, а с другой, не были бы сложными для программистов. Тут даже не упор в финансы, тут просто пофигизм. Товарищам из WebMoney, откровенно говоря, плевать на проблемы каких-то там инвалидов. Иначе я никак не могу это объяснить.
      Но, возвращаясь к теме капчей, хочу вот ещё что сказать: я, конечно, не знаю, как устроен движок сайта WebMoney, но, к примеру, в той же CMS Slaed есть в конфигурациях пункт настройки капча, где можно выставить следующие параметры: отображать картинку при авторизации и регистрации, отображать при регистрации, отображать при авторизации админа и регистрации нового пользователя, отображать при авторизации админа, не отображать вообще. Т. е. есть варианты, и для их применения надо всего-лишь щёлкнуть мышкой на нужном пункте. Не думаю, что в случае с WebMoney всё на много сложнее.
      А когда читал ваше, Ольга, сообщение, вот о чём подумал: циферки эти возникают при переводе средств с одного кошелька на другой, при прямом переводе. Но для того, чтоб этот перевод совершить, необходимо сделать следующее:
      1. Загрузить Кипер, стоящий на ПК пользователя.
      2. Ввести вмид и пароль.
      При этом стоит заметить, что вмид и пароль не хранятся в Кипере. Но даже если они каким-то образом будут похищены, с другой машины всё равно не удастся подключиться без файла ключей. Файл ключей, как правило, хранится на дискете или флэшке. Он используется лишь при установке Кипера, во время инициализации пользователя, которая, к тому же, происходит с использованием и-мэйла, указанного при регистрации - на имэил высылается код подтверждения, который надлежит ввести в Кипер.
      Что из всего этого следует? Да то, что циферки эти, которые, собственно, служат для защиты от автоматических регистраций и т. д., тут не нужны в принципе. Если запущена программа, стоящая на ПК пользователя, если введён вмид, если введён пароль, которые не хранятся в кипере, которые, по уму, вообще не хранятся на ПК, то это явно не робот. Это человек. А человека, ежели это злоумышленик, циферки не остановят. Он не робот, он их прочтёт. Не прочтёт их лишь незрячий, ибо физически не может это сделать. Вот и получается то, что получается...
      Вот и выходит, что у меня (и у десятков, сотен таких же, как я) есть и желание, и время, и соответствующие знания, дабы заниматься бизнесом в сети, но я во многом сковон благодаря тому, что не могу полноценно пользоваться платёжной системой. Мне приходится откладывать все транши на то время, когда кто-то из родных будет дома, чтобы назвать мне эти самые циферки, - а это существенно тормозит развитие моего бизнеса. Но господам из WevMoney пофиг, им попросту плевать. Я впервые встречаю столь пофигистических админов. Ведь сколько раз к ним обращались! И я писал, и мои друзья, знакомые, - но в ответ не было ни единого отввета, ни слова! Даже подтверждений о прочтении не было...
      Ну да ладно. Бог им судья. А я всё равно буду добиваться справедливости. И надеюсь, что не я один. Быть может, и статью мою прочтёт кто-нибудь, кто реально может повлиять на данную ситуацию, кто, в отличае от админов WevMoney, не лишён нормальных человеческих качеств: понимания и отзывчивости...

       
      • Ув. Артём Аргунов, спасибо за обе статьи. Мне кажется, что надо попробовать отучить господ из WevMoney плеваться. Я сам зрячий, но Ваши проблемы мне интересны т.к. у меня сын, Ваш ровесник, брайелист. Давай те вернемся к этой теме со второй половины августа. Насколько я знаю, соученики сына, окончившие СПбГУ (прикладную математику), знают эту проблему, но в Питере есть другие платежные системы, доступные незрячим, поэтому эта тема не так актуально (Возможно я ошибаюсь).

         
        • Вячеслав Озеров, здравствуйте!
          Хорошо, давайте обсудим. Может, из этого в итоге что-нибудь да и выйдет...
          В принципе, как я уже писал, администрация WebMoney обещает в новой версии Кипера устранить этот пробел; но устранит ли, и когда это произайдёт: не известно.
          А какие платёжные системы в Питере пользуются популярностью?
          Их-то, систем этих, много, но лидерство пока удерживает WebMoney.
          П.С. Наднях "обрадовали" Яндекс-деньги: теперь и у них появились _столь "любимые"_ циферки!..
          П.С. 2 Очень и очень жаль, что и "Школу жизни" каснулся сей долбанный кризис!.. У меня за последние полгода накрылось множество источников интернет-доходов, думал сделать ставку на "Школу жизни", начать более активно писать статьи на различные темы, совместив тем самым приятное с полезным, но, к сожалению, мечтам не всегда свойственно сбываться!..

           
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 4 января 2009 в 16:51

      Ольга А., думаю, это неверный подход. Помочь незрячему может и абсолютно здоровый человек, и даром. Только получается, что незрячий должен сидеть и ждать, когда придет тот, кто ему поможет, притом что практически всё он может делать совершенно самостоятельно.
      Точно так же, как обязывают делать пандусы для колясочников, так и нужно обеспечивать на законодательном уровне равенство граждан с учетом возможностей каждого. Тем более, что это упирается не в материальные затраты, а именно в понимание.

      Оценка статьи: 5

       
      • Ольга А. Ольга А. Читатель 5 января 2009 в 15:24 отредактирован 5 января 2009 в 15:25

        Оба подхода верные. Я с вами полностью согласна - нужно решать проблему в принципе, в масштабах общества. Но это происходит медленно, а почему - я привела часть причин в предыдущем ответе. И материальные затраты не сбрасывайте со счетов, каждый пандус стоит дополнительных денег, по сравнению с типовым тротуаром. И это тоже тормозит решение таких проблем, особенно в небогатых странах.
        А если говорить о конкретном живом человеке, у которого эта проблема не решена СЕЙЧАС, то ждать ему придётся, возможно, слишком долго. И предложенный мною вариант - это один из способов что-то предпринять СЕЙЧАС, не дожидаясь решения "вообще для всех". Я как раз не сторонник пассивного сидения и ожидания помощи со стороны, если есть возможность хоть что-то предпринять самостоятельно. (Это не означает отказа от необходимой помощи.) И предложенный мною вариант - это ответ на вопрос "А что бы делала я в подобной ситуации, сегодня и сейчас?"
        Написание обобщающих статей, нацеленных в завтра, отнюдь не противоречит каким-то индивидуальным сегодняшним действиям конкретного человека. Можно делать и то, и другое.
        Но это мы с вами теоретизируем...

         
        • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 5 января 2009 в 18:28

          Ольга А., я так резко против именно описанного Вами варианта, потому что иногда очень мешает общению "условно здоровых", как у нас тут одна автор выражается, с инвалидами именно то, что они часто не хотят быть обязанными кому-то, стремятся непременно заплатить или адекватно ответить услугой за услугу, а если не имеют такой возможности, то не принимают помощь. Может, не все так к этому относятся, как я, но я считаю, что тот, кто помогает, делает это по своему желанию, иначе всегда может отказаться. Многим людям свойственно помогать друг другу, не ожидая чего-то в ответ. И помогать не только людям с ограниченными возможностями. Это не милостыня, не попытка грехи отмолить, не гордыни своей ради делается, просто есть потребность и человек ее реализует. А раз так - ему никто ничего не должен за то, что он другому сделал доброе дело.

          Оценка статьи: 5

           
          • Ольга А. Ольга А. Читатель 5 января 2009 в 23:58

            Марианна, возможно, я нечётко сформулировала свою мысль, но я имела в виду кооперацию также с инвалидом, утратившим какие-то иные функции, а не зрение. Тут будет общение на равных, взаимовыгода. Это не исключает использования иных механизмов, позволяющих полноценно действовать, но годится как один из вариантов при отсутствии таких механизмов сегодня и сейчас.
            Мне известны примеры такого сотрудничества, потому об этом и говорю. Взаимная выгода при взаимопонимании может создать прочный тандем, а желание помогать - оно надолго сохраняется не у всех и не всегда. Нужно рассматривать все возможные варианты, чтобы выбрать наилучший. Я, например, никакие варианты не противопоставляю друг другу в подобном случае, тут может пригодиться и то, и другое, и третье.
            И в любом случае это лишь предложение, не более, решать не нам.

             
            • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 6 января 2009 в 11:14

              Ольга А., вполне четко, на эту мысль я и отвечала, насчет взаимовыгодного тандема. Когда подсчитывают, кто сколько кому дал, тоже могут зародиться мысли "а не продешевил ли я". Многим больше нравится, когда каждый получает что-то, подсчету не поддающееся, просто делает для другого то, что может. Распадаться могут любые тандемы по совокупности причин.

              Оценка статьи: 5

               
              • Ольга А. Ольга А. Читатель 6 января 2009 в 19:06

                А это уже по выбору каждого. Прекраснодушие не всегда жизнеспособно, знаете ли... иногда разумнее обеими ногами твёрдо стоять на земле. Хотя одно не исключает другого.
                И в любом случае этот спор не имеет смысла - мы можем предложить разные варианты, а решать не нам.
                Обратите внимание на эту мысль.