Статья дня
Евгений Демченко   Профессионал

Как пользоваться визиткой?

Настали великие времена. Теперь кухарки управляют государством, пожилые толстосумы летают в космос, а визитки делают все и по всякому. И важные вещи ускользают у всех перечисленных категорий. А в этикете визиток иногда ускользают очень важные вещи, которые могут помочь в бизнесе.

Визитки являются обязательным атрибутом сотрудников фирмы, которые по роду своей работы контактируют с клиентами или представителями других предприятий. Поэтому, с одной стороны, их можно увидеть у мелкого клерка, сервисного инженера или грузчика, и в то же время даже начальники отделов, общающиеся только со своими сотрудниками, нередко обходятся без служебных визиток. Кстати, по этикету, визитки ни в коем случае не должны «вдруг» закончиться!

Получить или передать визитную карточку это весьма не простой процесс.
Приняв при личной встрече карточку партнера, не следует делать на ней какие-либо пометки, мять или просто вертеть ее на глазах у хозяина. Но прочесть ее в его присутствии (или посмотреть заинтересованным взглядом пару секунд) все же крайне рекомендуется, и, при необходимости, спросить, как правильно произносится имя или фамилия, в какое время лучше звонить и т. п.
На полученные визитные карточки следует ответить собственными (в течение 24 часов).

По правилам протокола после состоявшегося знакомства первым должно оставить свою визитную карточку лицо, имеющее более низкий ранг. Если познакомились лица, занимающие равное положение, то первым должен оставить свою визитную карточку младший по возрасту. И наконец, визитка должна отдаваться по окончании встречи, а не в начале.

Женщины ни в коем случае не должны оставлять свою визитную карточку в доме холостого мужчины.
После представления женщине мужчина должен как можно скорее, не позднее, чем через неделю, послать ей свою визитную карточку и карточку для ее супруга, даже если супругу он не был представлен.

Широко распространенные у нас двусторонние визитки — признак дурного тона. По этикету визитка печатается на родном языке того, кому ее вручают, так что если вы имеете дело с зарубежными партнерами, закажите отдельную партию визиток.

Деловая визитная карточка без адреса также не соответствует нормам этикета (исключение составляют дипломаты и высшие государственные должностные лица). Если у вас меняется адрес, и вы еще не знаете своих новых телефонов, то лучше указать официальный адрес вашей организации, телефон секретариата или канцелярии.

Вторая сторона визитки должна быть обязательно чистой, чтобы человек мог оставлять на ней пометки и записи.

На деловой визитке нужно обязательно оставлять чистым и правый верхний край. Он предназначен для написания имени того, кому Вы хотите передать или оставить свою визитку и его должность, например: «Г-ну Пупкину, начальнику департамента». При разработке дизайна визитки всегда оставляйте в правом верхнем углу чистое место для такой заметки. Визитку с такими пометками Вы оставляете в офисе человека, которого не застали по каким-то причинам.
Также, такую визитку с пометкой Вы можете послать по почте или передать с кем-либо. Но, если Вы передаете ее с кем-то, то тогда нужно загнуть левый верхний угол.

Левый нижний угол. Его тоже нужно оставлять пустым при разработке, чтобы в нем можно было написать о цели вручения визитки. Целей бывает много, все они имеют специальную аббревиатуру, которую нужно знать (особенно если Вы сотрудничаете с иностранцами).

Не претендую на полноту предоставленного ниже словарика, но за точность ручаюсь.

P.R.V. (рour rende visite) — визитку с такой надписью вы вкладываете в конверт с ответом на приглашение, подтверждая, что оно принято, и вы готовы к визиту.
Р.Р. (рour presentation) — «для представления». Эту надпись делают с целью знакомства, рекомендации. Визитку с такой пометкой вкладывают в конверт с рекомендательным письмом.
P.F.C. (рour faire connaissance) — «по поводу знакомства». Выражение удовлетворения знакомством. Визитку с такой надписью можно послать после уже состоявшейся встречи с партнером, работодателем, заказчиком, это будет свидетельствовать о заинтересованности во встрече и серьезном отношении к партнеру.
P.P.C. (pour prendre conge) — «по поводу прощания». Такая надпись уместна на визитке, отсылаемой для извещения об отъезде, если вы желаете попрощаться заочно, не имея возможности сделать это лично. Часто бизнесмены, бывая в командировках и устанавливая связи и партнерские отношения, уезжают, не попрощавшись с новыми знакомыми и не известив их об отъезде, — это выглядит неучтиво и не способствует закреплению контактов. Поэтому накануне отъезда лучше переслать по почте (или с коллегами, но не забыв при этом про загнутый левый верхний угол) визитку с такой отметкой, еще раз напомнив о себе.
P.F. (рour fete) — «к празднику». Визитка с этой надписью может дополнить подарок, букет цветов, образец продукции, которые вы отсылаете по случаю какого-нибудьпраздника в деловой или в светской жизни, а может быть, она просто заменит поздравительную открытку (в том случае, если ваши отношения строго официальны и сдержанны).
P.F.F.N. (рour faire fete nationale) — «по случаю национального праздника». Не забывайте поздравлять своих зарубежных партнеров с их национальными праздниками. Уважение и внимание к иностранцу можно проявить, отослав визитку с такой надписью.
P.F.N.A. (рour fete Nouvel An) — «по случаю Нового года». Если же Вы от своих партнеров уже получили визитку с поздравлением, то, желая поблагодарить за это и поздравить одновременно, используйте надпись P.R.F.N.A. (рour remercier er fete Nouvel An) — «с благодарностью и новогодними поздравлениями».
P.R. (рour remercier) — «с благодарностью». Визитка с этой надписью может заменить благодарственное письмо после получения подарков, цветов, рекламных материалов, оказания каких-либо услуг, а также после посещения приема.
P.C. (рour condoleances) — «соболезнование». Такую визитку можно отправить вместе с цветами, денежным вкладом или вместо письма по случаю смерти кого-либо из партнеров, его родственника или сотрудника, а также по поводу национального траура и других трагических событий.

Эти пометки желательно знать, особенно, если вы претендуете на звание «действительного делового человека». Кто знает, в какой ситуации Вы можете оказаться в жизни, и с кем Вам придется общаться. Эти сокращенные выражения применяются не только во Франции, но и во всем мире — просто традиция пошла — писать на французском (вечно они что-нибудь придумают).

Любая визитная карточка, оставшаяся у собеседника, оставляет у него стойкую ассоциацию с ее владельцем. Поэтому она должна быть сделана так, чтобы вызывать положительные эмоции у того, кто на нее смотрит. Независимо от того, каким подходом руководствовались при ее заказе (для красоты или для дела), визитная карточка должна быть стильной, хорошо сверстанной, качественно отпечатанной и, самое главное, правильной.

Опубликовано 10.01.2007
Дата первой публикации 04.01.2007

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (34):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • У меня было несколько визиток высокопоставленных чинов МВД, и других структур.. На них было кое-что написано.. Я их ламинировал и пох ))))

     
  • Очень сильная статья!

    Познавательно. Эмоционально. Продуктивно. У Вас есть чему мне поучиться.

    Оценка статьи: 5

     
  • Женщины ни в коем случае не должны оставлять свою визитную карточку в доме холостого мужчины.

    А иногда очень хотелось бы...

    Если всерьез, то статья добротная и полезная. 5+

    Оценка статьи: 5

     
  • порой кухарке нужны визитки, если она занимается приготовлением и доставкой обедов в офис. Интересная статья спасибо.

    Оценка статьи: 5

     
  • как полиграфисту было очень интересно,
    только в нашей обыденности остаётся довольствоваться
    хорошо сверстанной, качественно отпечатанной и правильной...
    Зачастую приходится убеждать заказчиков не печатать
    "двуязычные" хотя-бы тем, что 2 комплекта будут стоить так-же,а визиток в 2 раза больше

    Оценка статьи: 5

     
  • Статью прочитала в рассылке и пришла к выводу, что имею много белых пятен в этом вопросе. Спасибо, просветили. Соответственно и оценила вашу статью. Заслужено 5.

    Оценка статьи: 5

     
  • Спасибо, конечно. А специальная сковорода для припускания улиток называется эскарготьеркой

    Оценка статьи: 3

     
  • Александр Захаров Александр Захаров Профессионал 10 января 2007 в 22:09

    Однако... целая наука Овладевать которой нет никакого желания

     
  • Ольга Сысуева Ольга Сысуева Профессионал 10 января 2007 в 21:20

    Очень интересная статья по деловому этикету. Очень пригодиться в жизни.

    Оценка статьи: 4

     
  • спасибо за статью
    Как то маме на день рождение делала визитки в подарок, и оказывается я их правильно сделала!
    Спасибо еще раз и за словарик тоже надеюсь когдато пригодится .

    Оценка статьи: 5

     
  • Информации подано много, однако
    имхо "слизано" из многочисленных
    источников без их указания и
    сметано на скорую руку.

    И наконец, визитка должна отдаваться
    по окончании встречи, а не в начале.


    Может таки наоборот?

    Женщины ни в коем случае не должны
    оставлять свою визитную карточку в
    доме холостого мужчины.


    Не знаю ни одного подобного случая

    Оценка статьи: 4

     
    • не я придумал конечно все - это было ранее услышано из уст других людей, ставших мне в чем-то учителями, они тоже уверен не сами все придумали.
      И наконец, визитка должна отдаваться
      по окончании встречи, а не в начале.

      по этикету в конце, чтоб не забыли
      а вот по нашей традиции в начале
      Женщины ни в коем случае не должны
      оставлять свою визитную карточку в
      доме холостого мужчины.

      зато я имел как-то из-за этого проблемы с бывшей потенциальной женой

      Оценка статьи: 5

       
      • с бывшей потенциальной женой

        а это вообще новый термин - в семейный кодекс!

        И наконец, визитка должна отдаваться
        по окончании встречи, а не в начале.
        по этикету в конце, чтоб не забыли
        а вот по нашей традиции в начале


        дело в том, что очень часто, представившись
        в начале встречи, уже через несколько минут
        забываешь не то что отчество, но и имя собеседника.
        Особенно если их несколько одновременно.
        А визитка перед носом - спасательный круг

        Это как бы упреждает такое неприятное
        недоразумение, не имеющее к предмету
        встречи отношения, которое может косвенно
        неблагоприятно повлиять на ее исход.

        Оценка статьи: 4

         
  • Отличная статья!
    Что-то подобное раньше читала, но не запомнила. А эту статью обязательно распечатаю и сохраню.

    Кстати, из того, что читала ранее, вынесла ощущение, что есть еще какие-то отдельные правила про загибание разных углов визитки и в какую именно сторону.
    А также хорошо запомнилось, что если изменился телефон или E-mail, его можно зачеркнуть и вписать от руки. А вот если сменилась фамилия или должность, то лучше не жадничать, а заказать новые визитки.

    Оценка статьи: 5

     
  • Класно написано о пометках, а остальное не очень понравилось.

     
  • Браво!!!
    Давно такого не встречал, обещаюсь читать вас почаще, да и непременно рекомендую молодежи, с которой общаюсь.

    Оценка статьи: 5

     
  • Мирослава Максименко Мирослава Максименко Читатель 10 января 2007 в 12:23
    вопрос к автору статьи

    Знакомы ли Вам работы по этой теме Георгий Монахова?
    Упоминание "кухарок", "г-на Пупкина" и др., дает основание полагать, что материал взят из его книги "Мелочи создают совершенство".

    Хотя подобная информация всегда полезна и интересна

    Оценка статьи: 3

     
    • к сожалению нет...данная информация мною была получена в ходе работы в одном рекламном агентстве...а "кухарки" это моя личная "-филлия" в то время как Пупкин всего Рунета

      Оценка статьи: 5

       
  • Спасибо за столь важную и полезную информацию. Материал написан весьма доходчиво и поэтому оценен мною на пятерку.

    Оценка статьи: 5

     
  • Осторожней с кухарками.

    Пролог сноба, возмущают "кухарки", тем более в нашей стране они чаще всего во фраках и бабочках. Но информация добротная и полезная, спасибо.

    Оценка статьи: 3

     
    • простите
      но я к кухаркам я отношусь с уважением...я нанес эту обиду ненамеренно

      Оценка статьи: 5

       
      • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 11 января 2007 в 00:21

        Да и на что обижаться было - это В.И.Ленин мечтал, что кухарки будут управлять государством, и фраза используется, чтобы указать, что люди занимаются не своим делом, а к любительницам кулинарии отношения и вовсе не имеет.

         
  • Евгений, спасибо за отличную и нужную статью!
    Очень многим может пригодиться для практического использования.

    Оценка статьи: 5

     
  • как по мне -- материал изложен достаточно полно.

    Оценка статьи: 5

     
  • Валерий Сидоров Валерий Сидоров Грандмастер 10 января 2007 в 01:53

    Кстати, довольно приличные визитки можно создавать в программе Microsoft Office Publisher (входит в состав Microsoft Office 2003).

     
  • Как международник скажу - все отлично! поставила в закладки - а то не всегда есть возможность залезть в дипломатический словарь

    Оценка статьи: 5

     
  • исправления и добавления

    теперь надеюсь ничего не упустил

    Оценка статьи: 5

     
  • Довольно такии нтересно, но такое впечатление, что автор что-то упустил...