Евгений Шельмин Грандмастер

Как избавиться от нехватки времени у Ваших работников?

Вопрос нехватки времени — это вопрос тайм-менеджмента. Тяжело найти человека, у которого с этим всё в порядке. Тайм-менеджементу посвящены десятки книг и тренингов, из которых можно почерпнуть массу полезной информации. Мы же попробуем рассмотреть несколько аспектов и предложить работающие инструменты.

Заставьте каждого сотрудника оценить важность и расставить приоритеты каждого совершаемого им действия. Оценивать необходимо с позиции — насколько это важно для достижения запланированного им результата. Совершенно понятно, что подход должен быть тотальным для всех сотрудников.

Появление понятия «нехватка времени» связано с целым рядом вытекающих из этого последствий: сотрудник не занимается самообучением, потому что у него не остается свободного времени, сотрудник не может выполнять дополнительную работу, на него и так много всего навесили, сотрудник не справляется с основной работой и ему нужен помощник. Сотрудник говорит: нет времени. А почему его на самом деле нет? У системного администратора нет времени? Введите в его обязанности заполнение собственной таблицы. Почему у него нет времени? Может быть, потому что он переделывает всё по нескольку раз? Тогда это низкоквалифицированный специалист, которого нужно уволить.

Для того чтобы посмотреть, что ещё могут делать сотрудники, я ввел детализацию по действиям. Это заставляет самого сотрудника посмотреть на то, что он делает и сколько раз, подумать над тем, как изыскать дополнительное свободное время.

Анализируя работу конкретного сотрудника в режиме реального времени, я задаю вопросы: почему ты это сделал сейчас, почему это действие было выполнено именно так, а не иначе, что могло бы сократить время на исполнение. Таких вопросов сотни и они позволяют корректировать работу сотрудника. Выполнение некоторых операций шло по секундомеру, и мы разбирали, почему было затрачено 8 минут, а не 6. Сколько раз повторяется эта операция в день и сколько существует иных операций, по которым сотрудник также тратит лишние 2 минуты. Уже находится не менее часа свободного времени. Если предложить сотруднику заполнять поминутную карту, сотрудник начнет думать, а действительно, сделал ли он что-нибудь полезное в этот короткий промежуток времени, и оправдано ли это на все 100%? Заставит задуматься, почему он 15 раз пил кофе и 20 раз выходил курить?

Почему одни сотрудники уходят в 18.00, другие не раньше 21.00? Сотрудникам, задерживающимся на работе, как правило, доплачивают за переработку. Прежде чем вводить такую практику, проверьте, почему сотрудник работает дольше, чем все остальные. Если сотрудник получает удовольствие от процесса — предоставьте ему такую возможность. Если сотрудник не успевает, сначала проведите работу по организации его рабочего времени, а только после этого рассматривайте варианты расширения штата и доплаты «за сверхурочные».

Когда-то в моей компании работало 7 человек, затем 10−12… я был их непосредственным руководителем. Сейчас более чем 100 человек работают под управлением директоров двух компаний. Вся система построения бизнеса была сначала основана на интуиции, а затем, при постоянном консультировании, выработалась схема эффективного управления персоналом. Попробуйте внедрить всё описанное в вашей компании, мало того, попробуйте внедрить это для себя лично.

Многие компании расширяют штат персонала и не добиваются намеченных результатов, и намного меньше компаний анализируют количество времени, затрачиваемое персоналом, проводят работы по организации времени и в итоге превышают плановые показатели. К какой категории относите себя вы? Проверьте!

Опубликовано 19.01.2007
Дата первой публикации 11.01.2007

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (6):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети: