Светлана Воронкова Читатель

Что является целью делового публичного выступления?

Эта статья написана для удовлетворения трёх целей.

Первое: когда мы готовимся к выступлению, полное осознание того, на какой результат нам стоит ориентироваться, влияет на содержание.

Второе: после выступления, важно верно оценить достигли мы запланированных результатов или нет, для подготовки дальнейших спичей.

Третье: важной составляющей любого выступления является- состояние, в котором находится оратор. И зачастую, при неправильной оценке реакции аудитории, мы теряем кураж и уверенность, а это наносит серьёзный урон выступлению.

Для начала определим контекст. Здесь мы говорим не о художественных постановках — спектаклях, утренниках, капустниках, а о деловых публичных выступлениях.

Что есть результат выступления? Как вы узнаете., что выступление прошло хорошо?

Являются ли аплодисменты показателем того, что результат выступления блестящий?

Являются ли похвалы сослуживцев, партнеров, начальства показателем того, что результат выступления достигнут?

Является ли ваше хорошее самочувствие после выступления доказательством получения результата?

Является ли отсутствие вопросов, споров, не комфортных оппонентов в ходе выступления результатом «на все сто»?

Итак, момент истины. Правильный ответ на все вышеперечисленные вопросы — «НЕТ»! Всё вышеперечисленное — это «сопутствующие товары». Хорошее самочувствие, доброжелательная аудитория, похвалы, аплодисменты — это не про результат, а про чувство собственной важности, и к результату не имеет никакого отношения.

Что является результатом?

Заключение выгодной сделки, например. Иногда после переговоров (а я считаю, что переговоры — это тоже публичное выступление) мы чувствуем себя отвратительно, наши оппоненты проявляли море несогласия, и… мы заключили сделку на отличных для себя условиях. Это отличный результат.

Продажа товара. Мы целый час прыгали перед аудиторией. Нам задавали каверзные вопросы. Мы переубеждали несогласных. После выступления у нашего стенда — очередь из желающих купить товар. (чем больше очередь — тем лучше результат).

Выгодные контакты. Аудитория почти не шевелилась во время выступления, не аплодировала, но… После выступления к вам подошли несколько представителей интересных вам организаций, чтобы уточнить детали; вы обменялись контактами. И это — про результат.

Увеличение обращений в вашу организацию. Выступили; шеф был не доволен тем, что ваше выступление показалось ему излишне провокационным. На следующий день в офисе клиенты телефон оборвали в порыве единодушного интереса. Тоже результат.

Вы полчаса клеймили своих сотрудников, чувствовали себя при этом отвратительно, после выступления все имели унылый вид… Но… На следующий день все пришли вовремя и всерьёз занялись работой вместо того, чем занимались обычно, и так продолжается и по сей день. Вы достигли результата.

Я не убеждаю вас в том, что нужно отказаться от хорошего самочувствия во время выступлений. Что стоит провоцировать аудиторию на агрессивные реакции (хотя иногда — очень даже стоит). Что не нужно радоваться позитивной обратной связи и аплодисментам. Всё это важно, приятно и нужно, просто не является результатом.

А что является результатом хорошего публичного выступления?

Опубликовано на личной странице 03.01.2010
Дата первой публикации 03.01.2010

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (0):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети: