Ольга Воевода Читатель

Коучинг-современный стиль менеджмента, что вы об этом знаете? Продолжение.

Сейчас, во многих компаниях, использующих коучинговые методы,
не дают оценку работе подчинённого, а просят его поставить новую цель
и с помощью правильно подобранных вопросов помогают сформулировать её.
Обратная связь, которую даёт менеджер подчинённому, должна быть
описательнойи отвечать на вопросы, что не получилось и почему.

Если вам всё же приходится критиковать, то помните правило:
когда даёшь негативную оценку, нельзя смотреть в глаза. Иначе, человек
начнёт вас бояться и не сможет творчески действовать.

Что касается мотивации персонала, то единственный способ повышения
продуктивности работы и удовлетворания, которое получают от неё —
полное изменение организации труда.

Коучинговый подход влияет на ценности всех сотрудников, в том числе и рядовых.

Изменения в работе и стиле жизни компании достигаются посредством вопросов,
которые помогают людям сфокусировать внимание на трудных для них задачах
и взять на себя ответственность за их решение.

Коучинговый подход — это скорее просьба, при которой персоналу предоставляются
возможности для работы, нежели указания, как и что делать. В результате,
люди становятся игроками команды, а не наёмными работниками для выполнения
какой-то узкой функции.
Человек лучше работает тогда, когда цель является вызовом и она достижима.
Каждый должен быть для себя начальником. Чем больше человек берёт на себя
ответственности, тем больше он развивается как лидер. Послушание не создаёт
мотивацию.

Коучинг, существенно отличается от консультатирования
(предположения готовых советов) и психотерапии (лечения прошлых проблем).
Это набор конкретных навыков, которые позволяют думать на перспективу,
вдохновляться и творчески работать.

Один из принципов коучинга — принимать людей такими, какие они есть.
Интересный парадокс: как только лидер начинает признавать своих сотрудников
такими, какие они есть, со всеми кажущимися недостатками, они начинают
быстро расти и превращаться в настоящих «солидеров» для него.

Самый известный и востребованный вид коучинга в странах СНГ —
это сопровождение VIP-персон.Это эксклюзивный и дорогостоящий вариант:
политик или топ- менеджер имеет своего коуча, который ведёт его в течение
определённого времени.

Иностранцы, даже перефразировали поговорку:"Скажи мне, кто твой коуч,
и я скажу, кто ты". В странах СНГ, политики, топ — менеджеры и крупные
компании, которые пользуются услугами коучей, не афишируют этого.
На Западе, своего коуча имелют руководители таких компаний как TOYOTA,
XEROX и другие.

Хорошей новостью является то, что обучение на высоком уровне
навыкам коучинга, в странах СНГ ведётся примерно с 2003 года.
За это время, отечественные коучи накопили собственный опыт,
который могут внедрять и уже внедряют в организациях и в личном
коучинге. Появились специализации по отдельным направлениям,
таким как, например, командный коучинг, развитие творческих способностей,
лидерских навыков, семейный коучинг и др.

Есть условия, при которых коучинг будет эффективен для сотрудника.
Во-первых подчинённый должен «дозреть» до адекватного восприятия
такого стиля управленческого взаимодействия с ним (т.е. осознавать
свои действия и нести ответственность за них).Во — вторых,
коучинг должен вписаться в организационную структуру самой организации

У подчинённого должна быть возможность осуществить взятые на себя
обязательства. В- третьих, до коучинга должен «дозреть» сам руководитель,
т. е. уметь поделиться ответственностью, качественно делегировать полномочия,
не доводить мелочным контролем и не наказывать за ошибки.

Однажды, я услышала притчу о самолётах. На одном заводе делали самолёты,
разные, большие и маленькие, маленькие и большие. И каждый из них
вывозили на аэродром. И у каждого из них, был шанс.

Они по очереди разбегались по взлётной полосе и… если взлетали,
то становились настоящими, большими самолётами. А если у них не получалось,
то им отрезали хвостик и крылышки, и они бегали по аэродрому всю свою жизнь,
туда-обратно, туда- обратно.

Коучинг — это процесс, позволяющий, несмотря на прежние неудачи,
обрести свои «крылышки и хвостик» и стать тем, кем хочешь стать.
А «большим самолётам» — проявить весь свой огромный потенциал.

Опубликовано на личной странице 30.01.2010
Дата первой публикации 30.01.2010

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (0):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети: