Павел Ткаченко Профессионал

Что же такое бизнес?

Сколько раз мне приходилось слышать эту фразу: «Это — не бизнес!».

Адвокаты, нотариусы, производственники, ученые, пекари… Приходится сталкиваться с этим чаще там, где деятельность только начинается — или у предприятия, или у ее руководителя. Особенно тяжелые случаи — когда и то, и другое…

Почему не бизнес? Для них бизнес — это купил (или украл) дешево, а продал — дорого. И это говорят не бабушки у подъезда, а вполне современные и бизнес-ориентированные специалисты, как минимум юристы!

Что же тогда бизнес? Каковы его признаки?

Первое — он должен удовлетворять какую-то потребность людей лучше, чем они это сделают сами.

Второе — удовлетворение потребности должно осуществляться в обязательном порядке всем, кто за ней обратился (в пределах возможностей организации, разумеется).

Третье — удовлетворение потребности должно осуществляться на возмездной основе. За деньги, короче!

Четвертое — для самого «удовлетворителя потребности» доходы от этой деятельности должны представлять интерес (либо он за них живет, либо использует другим образом по собственному усмотрению: благотворительность, содержание приюта бездомных собачек, помощь родственникам, поддержка новых бизнес-направлений и т. д.)

Все остальное — количество работников, наличие/отсутствие офиса, суть используемой технологии, отрасль, сфера используемых знаний и их научная ценность, суть потребности, законодательные ограничения и т. д. — не имеют ровным счетом никакого значения!

Даже если вы сами (одни), сидя у себя на мансарде, читаете книгу, но вам это кто-то заказал и за это платит (например, через интернет) — это тоже бизнес! Есть все признаки! Что еще забыл? Подскажете?

И с этой точки зрения нотариат, юридически не являющийся бизнесом — на самом деле таковым является на все 100%!

Производство — особый случай. Там есть все признаки, но далеко не все из них осознаются руководителями предприятия.

Представим ситуацию. У нас — кирпичный заводик. Так, достался в ходе бурных 90-х. Мы, собственники, ничего в производстве кирпича не понимаем. Но зато понимаем, что на дворе — строительный бум (и наш кирпич улетит, как горячие пирожки в студенческой столовке). Кого назначить руководителем предприятия? Пойдем от целей.

1. Наладить производство — нужен опытный производственник, разбирающийся и в технологии, и в сырье, и способный подобрать нужных людей, и понимающий, где и как его обманывают. Короче, получаем дядьку за 50 (а то и за 60), всю жизнь проработавшего в этой отрасли, и последние 20 из них — директором или заместителем по производству на различных (а лучше — на одном) кирпичных заводах. Тучный, седой, малоразговорчивый, думающий о машинах и людях больше, чем о деньгах, воспитывающий внуков и ориентированный на вечные жизненные ценности (что не мешает ему «по матушке» называть безалаберных рабочих, сломавших его любимый станок).

2. Нам нужно донести наш кирпич до потребителя, выделиться среди множества конкурентов, занять свою долю рынка, построить дистрибутивную сеть, нанять торговых представителей, обучить, наладить сбыт и т. д. Кого ищем? Коммерсанта! Желательно с опытом в сетях, с руководящим опытом и т. д. Это — дядька за 30, скорее всего с дипломом МВА, горящими глазами, энергичный, с денежной мотивацией, прагматичный донельзя.

Как этих непохожих людей объединить в одну команду? Они разные, цели у них в жизни — тоже разные, методы достижения целей — разумеется, разные. Кто старший, кто под ним? Часто ответ — никто! Молодой под «ретрограда» не пойдет, а опытный не будет подчиняться этому «сосунку и нуворишу».

Что получаем? Стандартную схему: производственное предприятие и торговый дом при нем.

А дальше нужно ставить цели. Торговому предприятию — проще простого. Оборот, маржа, доля рынка, EBITDA и прочая, прочая, прочая. Молодой МВА-шник в этом — как рыба в воде: и понимает, и готов управлять.

А вот производственному предприятию какие цели ставить? Объем производства? Объем производства по номенклатуре, маржинальная прибыль? Чистая прибыль (я не беру более сложнее показатели)? Из всего этого в лучшем случае руководитель поймет показатель объема производства в единицах «условного кирпича», т. е. некой абстрактной кирпичной единицы стандартного размера, веса и стоимости.

Но рынку ведь нужен не условный кирпич, а вполне конкретный: когда — лицевой, когда — рядовой, а когда — вообще какой-нибудь уникальный по форме, свойствам, цвету, маркировке и т. д. И причем не любой ценой, а только в случае, если затраты на производство плюс поглощенные административные будут меньше рыночной цены минус затраты на сбыт!

Как это объяснить руководителю-производственнику? Он «дает вал». И понимает, что сбыт — не его проблема. У него показатели — штуки. А сбывает пусть этот, молодой.

«Молодому» же нужно гибкое реагирование на потребности рынка, работа с издержками, учет пожеланий по ассортименту и срокам и т. д. Вот он и пытается вместе с собственниками все это доносить до производственника.

А в ответ постоянно слышит сакраментальную фразу: «Это вам не бизнес — тут производство!!!»

Что тут скажешь? Если относиться к этому так — тогда все правильно. Это действительно не бизнес!

Опубликовано 15.04.2010
Дата первой публикации 22.02.2010

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (20):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Как-то так сумбурно написано... Решила даже на страничку автора сходить и была безмерно удивлена. То ли на заре пены все эти достижения были, то ли...

    В названии статьи стоит четкий и прямой вопрос - Что же такое бизнес? И люди, не имеющие экономического образования, будут задавать именно этот вопрос в поисковике на сайте. И что они прочтут? Метания и поиски автора?

    Зачем изобретать велосипед? Четко и ясно для обывателя разложено по полочкам в электронной энциклопедии Википедии(заметьте, не берем узкоспециализированные словари и справочники), где читаем:

    читать дальше →



    Вопрос - ЗАЧЕМ была написана эта статья? С какой целью? Самому разобраться? Предпочитаю читать профессиональных авторов, разбирающихся в тех вопросах, которые поднимают.

    Оценка статьи: 3

     
    • Совершенно с вами согласен

      Жанна Магиня, сначала от стыда думал промолчать...


      Но как-то неудобно - вы столько своего времени потратили на чтение моей, с позволения сказать, статьи, а затем еще и на комментирование. Подумал, что невежливо будет промолчать.

      Я совершенно с вами согласен - сумбурнейшая статья, да и написана профаном, ничего не понимающим в предметной области.
      Вопрос, ответ на который очевиден - не стоит внимания публики и затраченного на написание статьи времени.

      Всех читателей прошу меня извинить за отнятое время - я бросаю только-только зарождающуюся писательскую карьеру, и ухожу... в никуда...

      Оценка статьи: 5

       
      • О литературе и пособиях

        Павел Ткаченко, интересная и нужная статья, она побуждает людей думать и задавать вопросы, даже таких спецов как Жанна. Статья ЖИВАЯ!
        Ее читать интересно!
        Так что Ваши извинения не приняты. Продолжайте работать и оттачивать свое мастерство.

         
        • Владимир Иванович, спасибо за столь тонкий комплимент. Объясню свой интерес к статье Павла. Второй год веду рубрику коммерческих предложений и франшиз на сайте Идеи бизнеса Сергея Абрамяна. Сергей пригласил меня на эту должность вовсе не потому, что я ладно и складно пишу статьи, он смог понять, что в вопросах бизнеса я разбираюсь чуточку лучше остальных авторов.

          Почему люди пишут для сайтов?
          -нужны деньги (в данном случае с ШЖ - это не вариант!)
          -не могут не писать, что называется, нужно поделиться
          -сами хотят разобраться в каком-то вопросе.

          Чтобы держать руку на пульсе, читаю ежедневно профильную литературу, посещаю тренинги и вебинары. Слишком быстро меняется жизнь и бизнес вместе с ней, нужно успеть заметить все эти изменения. Статья Павла по моей теме, тем и привлекла. Послевкусие от нее отражено в моей оценке...

          читать дальше →

          Оценка статьи: 3

           
          • Жанна Магиня, полностью с вами согласен

            не пытался охватить вопрос в целом - взял узкий аспект, который был актуален для меня (по сути,статья - продолжение одного моего спора с... одним моим знакомым.

            Заставить читать мои статьи не могу,равно как и не ориентируюсь на какого-=то конкретного читателя. По крайней мере 30 человек меня прочли,и их оценки о чем-то говорят. И об актуальности статьи для кого-то, и о сумбурности изложения - для еще кого-то.

            Не думаю,что моя скромная персона достойна того,чтобы ломать копья

            Пишу и буду стараться писать о том,Что мне актуально и интересно. И не ставлю себе цель стать более профессиональным,чем вы.

            Думаю,на этом можно поставить точку.

            Спасибо вам за ваш отзыв - я начинаю работать над своим конструктивным восприятием критики - а это уже нужно лично мне. Ради этого стоило написать и более сумбурную статью

            Оценка статьи: 5

             
  • 3 кАпейки.

    По классификации личного,мелкого бизнеса в давнем журнале "Англия" самым трудным является бизнес на изобретениях.Но в случае успеха, навариться можно хорошо,но это оч оч редко бывает. Кто бы привёл успешные примеры такого бизнеса?

    Оценка статьи: 4

     
  • Михаил Груздев Михаил Груздев Грандмастер 15 апреля 2010 в 16:09 отредактирован 15 апреля 2010 в 16:11

    Павел Ткаченко, то ли у меня в голове, то ли в статье какая-то путаница. Ясно, что пока кирпич не продан, это не бизнес. Но пока он не произведён, что продавать-то? По-моему имаркетинг, и производство, и сбыт разныее стороны обного и того же - бизнеса. Дела, которое приносит деньги.

    И ещё замечание - как-то ставить самому себе оценку очень... не очень. Отношение к автору сразу меняется в худшую сторону. Это лишь моё личное мнение.

     
    • Михаил Груздев, насчет оценок "сам себе" - полностью с вами согласен. Простите, по молодости "напортачил" Больше такого не повторится.

      Можете для минимизации эффекта моей оценки поставить мне 2

      А насчет разных сторон одного и того же бизнеса:

      мы говорим несколько о разных вещах. Вы - о физическом процессе (что делать?), а я - об отношении к процессу (как делать?). Если "гнать кирпич" - единственная задача, и как его потом будут сбывать - это проблемы индейцев, то это точно не бизнес, а ПРОИЗВОДСТВО Безнадежное, должен заметить.

      Потому что сбыть (а если точнее - продать) - другая сторона того же бизнеса. И если на этапе производства (с соответствующим отношением) напортачат (задерут себестоимость, затоварят склад тем, что удобнее произвести, а не то, что нужно рынку, еще что-то сделают из этой же оперы) - тогда эта "другая сторона того же бизнеса" неминуемо потерпит неудачу! Если смотреть в отрыве от контекста - то производственник молодец, а маркетолог-сбытовик - неудачник. А если зреть в корень - тогда... Вот и родилась статья.

      Кстати, у меня такого добра много в моем блоге org-development.livejournal.com (это - откровенная неприкрытая реклама

      Оценка статьи: 5

       
      • Юрий Лях Юрий Лях Читатель 15 апреля 2010 в 18:22 отредактирован 15 апреля 2010 в 18:23

        Павел Ткаченко, Рассылки Левитаса я получаю. Ваш сайт поутюжу тщательнее. Это я поддерживаю неприкрытую рекламу . Вообще считаю, что уровень экономической грамотности надо поднимать, чтоб не было такой ерунды, как в https://shkolazhizni.ru/job/articles/34479/ - в комментах

        Оценка статьи: 5

         
        • Ю. Лях, да, такого обширного "обсуждения" я тут еще не видел Не скажу, что прочел все - но есть там перлы.

          Однако повышением экономической грамотности в некоторых (найденных там) случаях явно не обойтись - нужна комплексная терапия От компании Тяньши, я так понимаю

          Оценка статьи: 5

           
    • Михаил Груздев, даже, если кирпича пока нет, аванс/предоплату снять никто не мешает в счет будущих продаж. Насчет разных сторон бизнеса - согласен - этих сторон еще больше.

      Оценка статьи: 5

       
  • по моему мнению, бизнес начинается с того момента, когда его владелец начинает продавать не то, что у него есть на складе, а то, что нужно его целевой аудитории.
    т.е. начинает удовлетворять существующий платежеспособный спрос, а не идти от своего понимания того, что нужно рынку.
    директора старой закалки действительно работают на заполнение своего склада, и умеют, надо честно признать, это очень хорошо делать.
    но если этот произведенный товар никому не нужен, то увы - этот так называемый бизнес скоро прогорит или вытянет все деньги из своего владельца!
    в бизнесе выживает тот, кто понял что хочет его клиент!
    и самое неожиданное, самые большие деньги зарабатываются на повторных продажах - т.е. следует ценить, уважать и беречь своих постоянных клиентов!

     
    • Александр Евстегнеев, ну спросом на рынке тоже можно управлять, хотя бы той же рекламой_своего/антирекламой_конкурента. И на рынке каждая продуктция найдет свою нишу при определенных условиях, если поискать. Просто тут уже встает вопрос оптимизации и в ее рамках, может, выгоднее выпускать что-то другое. А если посчитать затраты не перепрофилирование под другую, востребованную сегодня (а завтра - кто знает) продукцию, конкурентов с традициями на этом рынке - то не все однозначно.
      Павел Ткаченко - очень интересно.

      Оценка статьи: 5

       
      • Ю. Лях, спасибо большое

        Важный момент, вытекающий из вашего комментария - "производственник" и "сбытовик" должны работать над этим вопросом совместно! Сбыт - проблема обоих! Удовлетворение потребностей клиентов и максимизация рыночной доли - проблема обоих!

        А те "производственные" типажи, чей образ я нарисовал в статье, 1) не пускают в "производство" маркетологов, и 2) не интересуются кирпичом после его выгрузки на складе!

        Нет совместной работы - нет и бизнеса! Есть производство и есть потуги по сбыту часто никому не нужной (по ассортименту или цене) продукции!

        Оценка статьи: 5

         
    • Александр Евстегнеев, полностью с вами согласен. Действительно, бизнес - это когда идем "От рынка", а не "от возможностей". Согласитесь, лучший "ковырятель в носу" - вряд ли много заработает, так как эту услугу мало кто решится отдать на аутсорсинг!

      Оценка статьи: 5

       
  • Павел Ткаченко Павел Ткаченко Профессионал 13 марта 2010 в 22:31 отредактирован 13 марта 2010 в 22:33
    Авторское

    Поскольку статья отобрана для главного выпуска - начну,пожалуй,комментировать сам.

    Обратите внимание - я не обещал рассказать "все о бизнесе". Я не претендую на всеохватность. Я просто пытаюсь на живых реальных примерах показать ситуации, когда можно увидеть бизнес в повседневных окружающих нас действиях.

    А для этого попытался определить главные признаки - отличия бизнеса от не-бизнеса.

    Я не затрагиваю вопросы новизны и инновационности - в банальной проституции нет ничего инновационного,но она - бизнес , вопрос наличия/отсутствия наемных работников - так как зарабатывать деньги регулярно и за счет удовлетворения потребностей клиентов можно и в одиночку. Я также проигнорировал наличие/отсутствие офиса, оборудования, проигнорировал отраслевые особенности различных бизнесов... Проигнорировал все,кроме одного:чем "не-бизнес" отличается от бизнеса.

    Надеюсь, что все комментарии в той или иной степени будут вращаться вокруг этой темы.

    Если, конечно, они (комментарии) будут

    Оценка статьи: 5

     
  • Наталья Камбур Наталья Камбур Профессионал 11 марта 2010 в 10:23 отредактирован 11 марта 2010 в 10:24

    Павел,
    очень волнующая дл меня тема, я тоже, выражаясь вашим языком "разочаровалась (ну, может не совсем во многом, как вы) и ищу что-то свое"... поэтому благодарю вас за статьи на бизнес-тематику и надеюсь, вы продолжите в таком же духе. а я этим воспользуюсь)
    хорошего дня!