Юлия  Портланд   Профессионал

Как вести себя на собеседовании? Тело - в дело!

Вначале — подготовка. Как известно, в любых переговорах (а собеседование — это переговоры) на 95% важно как вы говорите, и только на 5% - что вы говорите.

Когда мы общаемся, наше тело несет информации даже больше, чем слова, которые мы произносим. На собеседовании в первую очередь вы должны быть уверены в себе, спокойны и позитивно настроены.

Перед встречей у вас может возникнуть тревожность, может быть, даже страх. Между дыханием и эмоциональным состоянием человека есть как прямая, так и обратная связь. Например, при волнениях и сильных эмоциональных переживаниях происходит задержка дыхания: оно становится прерывистым, и, наоборот, человеку в спокойном состоянии свойственно ровное дыхание. Поэтому, чтобы успокоиться, снять мешающее волнение, установите ровное и глубокое дыхание. Как это сделать?

Нам часто рекомендовали: «Если вы волнуетесь — дышите глубже». На самом деле, далеко не всегда это у вас может получиться. Потому что страх блокирует мышцы живота, и дыхание становится поверхностным (вы не выдыхаете воздух полностью, а потому и вдыхать вам некуда). Сосредоточьтесь на выдохе: максимально выдыхайте воздух, задержите дыхание до того момента, пока возникнет естественное желание вдохнуть. Это снимет волнение или значительно ослабит его, и вы спокойно сможете говорить с кадровиком.

Основная причина таких страхов перед встречей — отсутствие навыков. Вы не так часто ходите на собеседования, у вас мало опыта для успешного его прохождения. Как же победить эти причины? Приобрести этот опыт! Это значит — чем больше у вас собеседований, тем увереннее вы себя на них чувствуете. В период поиска работы рекомендуют посещать все собеседования, на которые вас приглашают — для тренировки. Не важно, работодатель это или кадровое агентство — вперед, навстречу опыту!

Что еще можно сделать для снижения тревожности? Представьте наихудший вариант развития событий. Самое худшее, что может случиться… Представили? Вас не возьмут на это место. Или не пригласят на встречу в кадровое агентство. Понимая, что «смертельной» опасности нет — идем вперед, общаться с работодателем.

Идя на встречу, вы должны четко представлять, с какой целью вы туда идете. Тогда, выходя с этой встречи — поймете, достигли вы цели или нет.

Общение идет по трем каналам восприятия — вербальному, звуковому и визуальному. Что вы говорите, как вы говорите и как вы при этом выглядите. Если вы прекрасно выучили приветствие и презентацию, приятно улыбаетесь и поощряете собеседника к продолжению контакта, а сами лихорадочно посматриваете на часы, боясь куда-то опоздать, несовпадение ситуации тут же передастся партнеру по общению. Чисто интуитивно человеку будет некомфортно.

Итак, как же вести себя непосредственно во время собеседования:

1. Улыбка. Первое и основное — улыбайтесь. Это то, что ничего не стоит и приносит наибольшие дивиденды. При этом важно сказать — нет ничего хуже синтетической, напряженной улыбки. Потому начните улыбаться не в ту секунду, когда входите в переговорную. Начните «улыбаться за два квартала» до места встречи. Вы найдете за это время настоящее ощущение радости внутри себя. И лицо привыкнет.

2. Голос. Если вы едете из дома утром на встречу или просто долго молчали до встречи — нужно размять голос. В идеале это может быть специальное упражнение дома: «Тарзан» — после утренних гигиенических процедур вы ненадолго превращаетесь в Тарзана, начинаете кулачком бить себя в грудь и при этом кричать «ААААА». Весело. Помогает избавиться от ночных пробок в бронхах и легких. Делает голос уверенным и солидным за счет уменьшения визгливых нот. Или хотя бы пойте любимые песни. И настроение поднимете себе, и голос разовьете.

3. Поза. Сидите прямо, спокойно и уверенно, на всей поверхности сиденья стула. Обе стопы поставьте на пол — это поза уверенности, устойчивости. Идеально, если там будет круглый стол — ситуация партнерских переговоров. Стол квадратный — расположитесь так, чтоб не быть напротив друг друга (это противостояние). Если для этого необходимо передвинуть стул, не стесняйтесь. Не нужно принимать слишком расслабленную позу. Также не стоит скрещивать ноги.

4. Взгляд. Держите дозированный зрительный контакт. Здесь не обязательно смотреть все время в глаза. Найдите на лице человека точку посередине лба и смотрите на нее. Не стоит «шарить» взглядом по помещению, тем более — по собеседнику. Взгляд спокойный, деловой, уверенный.

5. Вопросы работодателя. Любой вопрос слушайте до конца, не перебивая. Покажите интерес и уважение к собеседнику. Перед ответом сделайте 1−2-секундную паузу. Начинайте отвечать, если уверены, что поняли вопрос. Если вам что-то не понятно — переспросите. «Правильно ли я понял, что вас интересует то-то и то-то?» Очень часто после этого интервьюер уточняет вопрос и тем самым помогает вам правильно ответить.

6. Ответы. Не затягивайте ответ, 1−2 минуты — достаточно. Если вопрос подразумевает анализ какой-либо ситуации, то дайте в своем ответе наиболее важную, ключевую свежую информацию. И скажите, что готовы детализировать, если нужно. Придерживайтесь сути вопроса. Отвечайте четко и по существу. Даже если вопрос таков, что ваш ответ получается очень кратким, не смущайтесь. Довольно часто, стараясь показать себя с лучшей стороны, соискатель уходит от темы, начинает рассказывать что-то свое. Излишне пространные ответы — типичная ошибка неопытных соискателей. Кадровик всегда переспросит то, что его заинтересовало.

7. Пауза. Умейте держать паузу. Если вы считаете, что ответили на вопрос, то лучше всего замолчать и держать паузу, не нервничать. Пусть менеджер по персоналу думает, о чем вас спросить. Будьте терпеливы.

8. Голос. Говорите спокойным, уверенным голосом, не очень тихо и не очень громко. Слишком тихий голос или слишком громкий может создать у интервьюера впечатление, что вы неуверенный в себе человек.

9. Мимика и жесты. Не забывайте про мимику, жесты и улыбку. Частая смена позы, большое количество жестов также не дадут вам дополнительных плюсов для положительного решения в вашу пользу. Оставьте в покое пуговицы, волосы, мочки ушей. Когда мы волнуемся — можем увлечься мелкими предметами. Лучше спокойно положить руки на стол (занимайте «свою» половину стола, чтоб не выглядеть агрессором) или на лежащий перед вами экземпляр резюме.

10. Опоздание. Если ваш собеседник опаздывает — будьте терпеливы к нему. Если вам приходится ждать собеседования — держите под рукой профессиональные журналы или книгу по профилю деятельности (и впечатление профессионала произведете, и время пройдет незаметно). Если же опаздываете вы — предупредите того, с кем у вас назначена встреча, к которому часу сможете быть. Придя, спокойно извинитесь (не надо посыпать голову пеплом) и сразу переходите к деловому общению.

Удачи на собеседовании!

Опубликовано 20.03.2011
Дата первой публикации 12.03.2011

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (11):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Юлия Портланд, читаю вторую за последние два дня статью на эту тему, и меня не покидает чувство бутафорности, наигранности и поверхностности собеседований, о которых здесь пишут (и не только).
    Скажите, а на этих собеседованиях на опыт, образование, мотивированность кандидата, как-то, поверхностно и мельком, обращают внимание? Или удачно принятая поза, мелодичный тембр голоса и галстук, приятно отливающий цвету глаз менеджера по персоналу, перевешивают все?
    Улыбка будет в любом случае неискренней, даже если вы начнете улыбаться за два квартала, вспоминая, как ваша теща вчера упала лицом в лужу. Любое собеседование - малоприятная процедура (если, конечно, оно не формальное, и место у вас не в кармане), и улыбка в любом случае натуральной не получится.

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 24 марта 2011 в 22:20

      читать дальше →

       
      • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 25 марта 2011 в 09:54 отредактирован 25 марта 2011 в 09:55

        Марианна Власова, о, чтобы Вы и не прошли. Даже с насморком-)
        А я вот и без насморка не прошел бы.
        Помню, увалень, явился в какую-то шарашкину конторку: цитировал им Солженицына, читал собственные стихи, заявил о своем опыте работы в представителями 30 национальностей и знании 5 языков. У директора со всей свитой глаза на лоб полезли. Я был уверен, что им такие экстраординарные экземпляры будут крайне нужны - да еще и за доплату. А в итоге - в утиль.

        Всякое собеседование - это рамки. Всякий, кто за них выходит - не важно лучше он или хуже - аутсайдер. (Положено приходить в галстуке, а ты всю жизнь следовал дресс-коду casual - одно это может перекрыть все твои умения и таланты).

        Всякая работа и коллектив - набор навыков, часто узкоспециальных механических нажатий этих пяти кнопок здесь и трех там, втискивание себя в стереотипность мышления и поведения. Знакомства, рекомендации, прописка и куча прочих "гуманистических и профессиональных талантов". Умение понравится вот этому, с насморком (он же здесь босс). Не всегда. Но как правило.

        Да, Марианна: и это собеседование оказалось для Вас далеко не малоприятным, так как Вы его прошли. Не пройди Вы его - кто знает. Мне кажется - я-)

         
        • Игорь Ткачев,

          факт в том, что нужен не
          "самый наилучший из самых наилучших",
          а тот, кто соответствует вакансии, компании, и чьи зп ожидания совпадают с реальностью.... и, конечно, кому компания подходит

          А брать человека "пере..." (с навыками и способностями, превосходящими вакансию)

          всегда хуже, чем "недо" (при условии, что человек хочет работать и будет тянуться)

           
        • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 25 марта 2011 в 20:48

          читать дальше →

           
    • Игорь, скажите, а что для человека малоприятного в собеседовании?

      Это деловая встреча, переговоры, к которым мы готовимся и с деловой точки зрения - опыт, резюме, личные качества, навык самопрезентации и т.д.

      и с личной - работа на новом месте, вливание в новый коллектив, взаимодействие с будущим руководителем - все это подразумевает восприятие нас на собеседовании как личности....

      вольемся - не вольемся?

       
      • Юлия Портланд, объяснить Вам, что малоприятного в собеседовании? О, Юлия, это малоприятно для такого ворчуна, как я. А для остальных - чистое удовольствие. Как на кастинге. На медосмотре. На танцах, где "выберут-не выберут"?

        Вы проходите процедуру "медосмотра", оценки вашего "экстерьера" (полная - худая, одета стильно - так себе, мордашка приятная, но ноги короткие, в возрасте и т.д.); умная - не очень, опыта недостаточно, голос приятный - не очень, эт сетера. Стоять в очереди таких же надеющихся....

        Может, для женщины и "ничего", когда ее выбирают, и в девяти случаев из десяти забракуют. Мне же гораздо приятнее выбирать: вот у этой попка плоская и мозгов маловато. А эта ниче - может и сойдет-)

        Помнится, одна моя знакомая проходя такой кастинг у иностранцев, краем уха услышала "страшненькая". Вот была истерика с последующей депрессией. Она ведь мнила себя красоткой-)

         
        • Кастинг и длинна ног

          Игорь, я слышу в Ваших словах комментарий человека, который чувствует себя на собеседовании собачкой на «обмерочном столике» - какие лапки, какой хвостик...

          Ощущение, что изначально стоите в неравной позиции с Работодателем.

          Человек на собеседовании точно так же выбирает компанию (если готов выбирать и компетентность позволяет это делать), как его выбирают.

          Вам приходилось отказывать компании, которая сказала Вам "Да"? Как Вы себя при этом чувствовали?

          А компания? Думаете, ощущала себя на кастинге?

           
  • Вопрос по п. 1. А вы уверены, что у нас везде рады идиотам?

     

Популярные видео