Лера Грозная Грандмастер

Как быть хорошим начальником?

До сегодняшнего дня я даже не задумывалась над тем, каким должен быть хороший начальник. Да и вообще, в моем понимании не укладывалось само понятии «хороший». Всем мил не будешь, а начальник — на то он и начальник, чтобы его слушали и уважали.

Hasloo Group Production Studio, Shutterstock.com

Он априори не может быть «хорошим» для нашего человека, потому что постоянно что-то требует, а иногда и отчитывает…

И только сегодня я поняла, что хороший начальник — это такой человек, от которого все в душе хотят избавиться, пока он у власти, но мечтают, чтобы он вернулся, когда он уходит с поста. Что привело меня к этой мысли? Я не один день была на грани подачи заявления об уходе. Мне не нравилось буквально все: то начальник накричал ни за что (просто получил по шее, а оторвался на подчиненных), то поставил задачу, а сам про нее забыл и начал требовать других результатов, то просто в отпуск не отпустил…

Но вот пришло время, и начальник ушел на другую должность. Пришел новый руководитель, и вот тут-то все затосковали по тем, старым временам. Новый начальник менее строгий, чем старый. Это хорошо. С одной стороны. Но в результате стала разваливаться целая система, которая работала без сбоев более 20 лет… Хорошо ли это? Не очень. С нашими людьми так нельзя. Значит, хороший начальник должен быть строгим.

Месяц назад новый начальник забыл поставить нам задачу, поступившую от высшего руководства, в результате пострадал весь отдел. Нас лишили премии за то, что мы не выполнили задание, хотя мы понятия о нем не имели. Начальник нас «подставил», заявив, что это мы не выполнили поручение. Старый начальник хоть и гонял нас ежедневно, но в случае какого-то сбоя в работе он всегда брал удар на себя. Он никогда не сваливал вину на подчиненных. Он считал, что раз мы не справились, значит он недостаточно четко поставил задачу.

Получается, тому, кто хочет быть хорошим начальником, надо помнить о том, ни при каких ситуациях нельзя подставлять людей, которые на тебя работают. Они этого не простят и обязательно сделают все, чтобы рано или поздно отплатить той же монетой. Люди могут простить все, только не подлость и откровенную ложь. Хороший начальник — это тот человек, который может взять на себя всю ответственность. Если же вы привыкли перекладывать вину на других, то, может, и быть вам начальником, но недолго.

Следующая ошибка нового руководителя не заставила себя долго ждать. В результате вышеуказанной оплошности с его стороны все отделы были лишены премии. Наш старый начальник всегда искал способы поощрить отличившихся сотрудников. И все без исключения старались выполнять свою работу еще лучше, чем раньше, чтобы в следующем месяце оказаться в списках «избранных». Этот же начальник добился того, что даже те, кто «пахал», стали работать с меньшим энтузиазмом. А смысл? Все равно премии лишат даже за самую маленькую оплошность. Не так окурок затушил — это уже повод для лишения премии.

Как лучше подходить к руководству людьми, чтобы быть хорошим начальником? Кнут должен иногда присутствовать (но лишь в крайнем случае, когда проступок работника очень серьезный и другого выхода нет), но пряник всегда лучше. Перспектива получения денежного бонуса дает дополнительный эффективный стимул работнику. Если человек уверен, что за положительный результат своего труда он получит материальную выгоду, он будет стараться выполнить все действительно в лучшем виде.

Чашу терпения коллектива переполнил следующий случай. Сотрудники отдела Х перевыполнили план на 230%. За что премию получил начальник отдела, который в то самое время вообще был в отпуске. Но когда через неделю начальник отдела забыл вовремя сдать отчет, то лишены премии были все сотрудники. Несправедливо, но начальник этой несправедливости даже не заметил.

Быть хорошим начальником — это значит быть справедливым начальником, умеющим разобраться в любой ситуации, а не наказывать всех подряд, кто попал под руку. Хороший начальник должен уметь сдерживать свои эмоции и рассматривать любого сотрудника с точки зрения ценности его как специалиста, отбросив в сторону личную симпатию или неприязнь.

Как итог — терпению сотрудников нашей компании пришел конец, и мы обратились к вышестоящему руководству с просьбой рассмотреть вопрос либо о смене нашего непосредственного руководителя, либо об увольнении всех нас. Скорее всего, высшее руководство уже тоже заметило, что этот человек не может быть лидером, так как у него нет самого важного качества — умения принимать решения и отвечать за их последствия.

Подведем итог. Как быть хорошим начальником? Начальник должен смотреть на сотрудников как на людей, а не как на мусор. Людей надо уважать и ценить, и тогда люди ответят взаимностью. Начальник должен быть строгим, но справедливым. Хороший начальник должен хорошо разбираться в специфике своей работы, уметь принимать решения и отстаивать свою позицию.

Опубликовано 22.07.2012
Дата первой публикации 20.07.2012

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (27):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 23:49

    Марианна Власова, спасибо большое за замечание. Мир устроен также как и мы с вами.

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 22:57

    Александр Петров,
    Работа такая у царя - быть наместником Бога на земле. Потому что его начальник - Бог. Царь только ему служит. А царь - начальник всего народа. Народ служит царю. В компании или в семье все то же самое. Без царя в голове, или без царя в стране, или без царя в компании всегда беда.

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 20:12

    Катя Марьина, Тут обсуждается статья, а не Ваше личное мнение по поводу моей личности. Странно, что я Вам делаю замечание, вместо модератора.

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 22 июля 2012 в 23:18

      Олег Бокачев Дхану Р, тут обсуждается статья, а не Ваше мнение по поводу того, как должен быть в идеале устроен мир. Пишите статьи, кладите на личную страницу, не нужно забивать каждую ветку рассуждениями на тему.

       
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 20:01

    Катя Марьина, помоему Вы сейчас наехали на мою личность, за меня решив, как я отношусь к людям. Вы так всегда делаете - когда нет аргументов, переходите к оскорблениям?

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 19:54

    Катя Марьина, не стройте иллюзий насчет совместного решения. То, что Главный позволяет всем участникам высказать свое мнение, не означает, что они все вместе принимают решение. В любой системе решение принимает всегда один человек, неважно, гласно это или негласно. Если так не будет, система разрушится. Тот кто этого не знает, постоянно попадает в "непонятные" ситуации в бизнесе. А таких "попадающих" пруд пруди. Просто в некоторых компаниях формально есть совет директоров, но фактически негласно всем правит кто-то один, и правильно делает.

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 19:40

    Катя Марьина, Это не мои мысли, а принципы Управления, без которых не будет работать ни одна система, ни одно предприятие. Просто автор статьи "Как быть хорошим начальником?" не раскрыл с статье вопрос - как же собственно быть хорошим начальником?

     
    • Олег Бокачев Дхану Р,"без которых не будет работать ни одна система, ни одно предприятие." - в США все прекрасно работают,работники часто принимают решения совместно с начальством и эти предприятия намного круче наших.

      Оценка статьи: 2

       
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 19:14

    Тамара Меркулова, Закон мироздания - Начальник всегда Прав, то есть устанавливает Право - Закон. "Сволочь" - это как раз совсем неподходящее определение Начальника. Он есть источник Права для подчиненных. В статье этот момент совершенно упущен.

     
    • Олег Бокачев Дхану Р,"В статье этот момент совершенно упущен." - автор должен быть экстрасенсом,что бы читать ваши мысли?

      Оценка статьи: 2

       
  • Закон природы: начальник должен быть сволочью

    Оценка статьи: 4

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 17:41

    Ирина Брюханова, а чем еще начальнику руководствоваться при увольнении подчиненного, как ни личной неприязнью? Статья то на тему "Как быть хорошим начальником?". Если подчиненные работают у начальника только за деньги, тогда они всегда будет недовольны начальником, ибо денег достаточно не бывает. А вот если они изначально идуд за начальником, потому, что он им нравится как источник какой-то Силы, знания, мастерства, достоинства, тогда их можно назвать "хорошими подчиненными". А то что начальник у них хороший - это будет понятно по тому, то они за ним идут.

     
  • Ирина Брюханова Ирина Брюханова Читатель 22 июля 2012 в 16:36

    Личная неприязнь или симпатия всегда у начальства есть, отбросить эмоции они также не могут, потому как люди они, человеки. Не бывает идеальных начальников, как и идеальных подчиненных.

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 15:17

    Марианна Власова,
    "если человека взяли руководить существующим отделом, то вполне возможно, что в отделе уже всё так, как считает нужным вышестоящий начальник..."
    Вышестоящий начальник мало знает об этом отделе, так как для того, чтобы знать отдел для его руководства и ставится начальник, который должен перепроверить, так ли там все, как должно быть. А это все равно что начать заново.
    " и хороший начальник должен влиять на работу подчиненных правильно, а не разбрасываться людьми."
    Влиять на работу ПРАВИЛЬНО - это так, как нужно вышестоящему начальнику. А люди-подчиненные тоже должны понимать принцип единоначалия в отделе и во всей структуре. И если кто-то из подчиненных не понимает этого, начальник обязан его поставить на место. Иначе развалится вся структура. Вот это и называется "хороший начальник".

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 22 июля 2012 в 18:47

      Олег Бокачев Дхану Р, "начать заново" нужно лишь ему, как и любому новому работнику, который, однако, при этом начальником не называется.
      "Влиять на работу ПРАВИЛЬНО - это так, как нужно вышестоящему начальнику." - нет. Влиять на работу ПРАВИЛЬНО - это так, как нужно для общего дела. И если вышестоящий начальник делу мешает - и подчиненный может обратиться к более вышестоящему.

       
  • Владимир Морозов Владимир Морозов Дебютант 22 июля 2012 в 14:08

    Живи сам и давай жить другим...

     
  • "И только сегодня я поняла, что хороший начальник – это такой человек, от которого все в душе хотят избавиться, пока он у власти, но мечтают, чтобы он вернулся, когда он уходит с поста" - значит Сталин был хорошим начальником,миллионы так оплакивали его уход...

    "Мне не нравилось буквально все: то начальник накричал ни за что (просто получил по шее, а оторвался на подчиненных), то поставил задачу, а сам про нее забыл и начал требовать других результатов, то просто в отпуск не отпустил…" - а где же справедливость старого начальника-то?

    "Подведем итог. Как быть хорошим начальником? Начальник должен смотреть на сотрудников как на людей, а не как на мусор. Людей надо уважать и ценить, и тогда люди ответят взаимностью. Начальник должен быть строгим, но справедливым. Хороший начальник должен хорошо разбираться в специфике своей работы, уметь принимать решения и отстаивать свою позицию." - вот вывод правильный.

    Оценка статьи: 2

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 12:41

    Александр Петров, понятие "служить" - значит нести ответственность перед вышестоящим лицом. Это как раз то, чего сейчас днем с огнем не сыщешь. Еще 100 лет назад люди служили не только в армии, но да же в театре, или на почте. На всех работах люди служили. А сейчас все друг друга только используют, а никакого служения нет. Только высший правитель знает, что такое высшее служение, потому что он служит Богу. Наверное слышали, что царь - наместник Бога на Земле. Царь должен был демонстрировать все народу свое служение Богу, но последние цари с эти делом уже не справлялись. Поэтому и "Грибоедовы" завелись.

     
    • Олег Бокачев Дхану Р,
      1. С чего вы взяли, что царь - наместник Бога на земле?
      2. Грибоедов как раз и говорил, что надо служить, а не прислуживать

      Оценка статьи: 5

       
  • Тот кто служит своему начальнику, не служит, а прислуживает. К сожалению в сегодняшней России таких очень много. Отсюда и результат. "Служить бы рад, прислуживаться тошно." (Грибоедов) Во это когда еще было.

    Оценка статьи: 5

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 10:23

    Александр Петров, статью явно писал не начальник, а скорее всего человек, который даже на вкус не имет понятия что это такое. Поэтому название статьи "Как быть хорошим начальником?" вообще не соответствует тому, что написано в статье. Хорошим начальником может быть только тот, кто выполняет свои функции в соответствии со своим статусом - знает, кому он служит и кто ему служит. Если он реально служит своему начальнику, тогда он точно знает, как должны себя вести его подчиненные. Такого человека можно назвать "хороший начальник".

     
  • А отрицательные оценки наверно начальники поставили.

    Оценка статьи: 5

     
  • Олег Бокачев Дхану Р Олег Бокачев Дхану Р Читатель 22 июля 2012 в 09:55

    "Начальник" - это тот, кто начинает. Если человека взяли на должность руководителя отдела, прежде чем руководить отделом, он должен его переделать на тот лад, как он понимает начальника над собой. Практически, это значит перестроить отдел заново, и начать выполнять задания вышестоящего начальства. Тогда начальник будет соответствовать своему названию. А то, как сотрудники оценивают своего начальника, это почти не имеет никакого значения, ибо если они его не любят и это влияет на работу, хороший начальник должен их уволить. Статья вообще никакая и ни о чем. 0 балов.

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 22 июля 2012 в 14:01

      Олег Бокачев Дхану Р, если человека взяли руководить существующим отделом, то вполне возможно, что в отделе уже всё так, как считает нужным вышестоящий начальник...
      На работу влияет всё, и хороший начальник должен влиять на работу подчиненных правильно, а не разбрасываться людьми.

       
  • Интересная статья! Кто в итоге воспользовался этими советами? какие результаты от подчиненных? %))

    Оценка статьи: 5

     
  • Но вот пришло время, и начальник ушел на другую должность. Пришел новый руководитель и вот тут-то все истосковались

    Что имеем не храним потерявши плачем

    терпению сотрудников нашей компании пришел конец, и мы обратились к вышестоящему руководству с просьбой рассмотреть вопрос либо о смене нашего непосредственного руководителя, либо об увольнении всех нас. Скорее всего, высшее руководство уже заметило, что данный начальник не может быть лидером, так как у него нет самого важного качества – умения принимать решения и отвечать за последствия.

    Ну и коровник там у вас
    охлократия махровая.

    Оценка статьи: 2