Юлия Баяндина Грандмастер

Как стать звездой на работе и почему эмоциональный интеллект важнее профессиональных навыков?

Благодаря «IQ» Вы устраиваетесь на работу, а благодаря «EQ» — делаете карьеру! Теперь это неоспоримый факт. Сейчас о нас судят по новым критериям, ориентируясь не только на то, насколько хорошо и быстро мы соображаем или на уровень нашей профессиональной подготовки и эрудиции. В расчет принимается и то, в какой степени мы владеем собой и ладим с другими.

woaiss, Shutterstock.com

Этот критерий становится чуть ли не главным, когда приходится решать, кого уволить, а кого нет; кого с легкой душой отпустить, а кого обязательно удержать; кого оставить на нынешней позиции, а кого продвинуть.

В условиях, когда полностью исчезают гарантии обеспеченности работой, а само понятие «специальность» быстро заменяется «мобильными навыками», такие способности становятся важнейшими качествами, которые помогают устроиться на работу и сохранить ее. Об этом предмете расплывчато рассуждают десятки лет подряд. Как только не называют его — от «характера» и «личности» до «дара обходительности» и «компетентности»… Но теперь наконец появилось более точное понимание и определение для этих человеческих талантов — эмоциональный интеллект.

Первым об исключительной важности эмоционального интеллекта — EQ, заговорил Даниэль Гоулман, и благодаря ему этот термин приобрел такую популярность. В книге «Эмоциональный интеллект в бизнесе» он четко определяет 5 основных социальных компетенций:

Самоосознание: четкое понимание того, что мы чувствуем в данный момент, и использование этого умения в процессе принятия решения.

Саморегуляция: умение справляться с эмоциями, чтобы они содействовали, а не мешали выполняемому в данный момент заданию.

Мотивация: использование наших сокровеннейших предпочтений для того, чтобы заставлять нас действовать и направлять к достижению целей, помогать нам брать на себя инициативу.

Эмпатия: ощущение того, что чувствуют другие люди, способность понять их точку зрения.

Социальные навыки: точное считывание социальных ситуаций и отношений между людьми; использование этих навыков для убеждения и руководства, ведения переговоров и улаживания споров, сотрудничества и коллективной работы.

Работая в крупной организации, вы, вероятно, даже сейчас подвергаетесь оценке с точки зрения этих способностей, но не догадываетесь об этом. Если вы подадите заявление о приеме на работу, вас, скорее всего, будут рассматривать через ту же лупу, хотя, опять же, вам никто открыто об этом не скажет. Чем бы вы ни занимались, понимание того, как развивать эти способности, необходимо для достижения успеха в профессиональной деятельности.

Являясь руководителем, вы должны понимать, как поступит ваша организация — поощрит или затормозит она процесс развития этих компетенций. Чем больше атмосфера вашей организации способствует расцвету этих способностей, тем более эффективно и продуктивно будет она функционировать.

Работая в маленькой организации или на себя, вы будете ощущать, что ваш успех во многом зависит от наличия у вас этих способностей, хотя почти наверняка упоминание о них отсутствовало в вашей школьной программе. Но даже в этом случае ваша карьера в большей или меньшей степени будет зависеть от того, насколько основательно вы овладели ими. Ведь новое время требует новых талантов!

Опубликовано 9.06.2013
Дата первой публикации 05.06.2013

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (11):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Антон Иваниченко Антон Иваниченко Читатель 12 июня 2013 в 11:28

    Бесплатные и платные тренинги
    ( Парабеллум , Горячо , Толкачев , Мрочковский , Гандапас , Кочкин и многие другие )

    Доступ открыт business.biz.ua

     
  • Не могу согласиться с общим посылом статьи. Красивенько так заверчено с эмоциональным интеллектом, а суть то одна, суть почти на поверхности - мелкий подхалимаж, поголовный.

    Нет профессиональных навыков в работе – нет ничего, зачем и выеживаться. Я не говорю о том, что на работе допустимы склоки и прочая, просто понять надо - есть наша работа и мы ее работаем, наш профессионализм наша главная ценность на этой работе. И работодатель в статье обозначен странный, ему профессионалы нужны? результаты, либо сладенько-дружненький коллектив.

     
  • Галина Резапкина Галина Резапкина Мастер 11 июня 2013 в 21:53 отредактирован 11 июня 2013 в 21:54

    Торндайк в 1928 ввел понятие "социальный интеллект". Саловей и Майер в 90-х его освежили и подредактировали, а Гоулман популяризировал. В принципе и без них все очевидно, согласна с Игорем. Интересно, в чем Марине видится другая парадигма?

     
    • Марина Разумовская Марина Разумовская Читатель 12 июня 2013 в 16:37 отредактирован 12 июня 2013 в 16:46

      Галина, не всё здесь очевидно и комментарий Ирины тому подтверждение. Эмоциональный интеллект конкретного человека зависит от окружения? К вопросу о том, что измеряется. Можно ли в измерениях разделить социальный интеллект от эмоционального. А самый сложный вопрос, как доказать достоверность полученных результатов.
      Другую парадигму определяют как - или покорение природы, или игры среди людей.
      Ирина, «сладенько-дружненький коллектив» - люди с убитыми эмоциями. Дружный коллектив является защитной реакцией на жёсткое управление.
      Кстати, EQ – это опечатка? Наверное, EI.

       
      • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 12 июня 2013 в 23:44

        Марина Разумовская, нет, Q - это quotient="коэффициент", как и в IQ.

         
  • 148-м по счету, кто сказал, что эмоции в отношениях важнее сухого интеллекта, был Аристотель.

    Средний человк - шушество эмоциональное и на эмоции падкое. Любая умнейшая речь теряет, если не окрашена завываниями, проклятиями врагу, потрясанием кулаков, повышением голоса до визга и низведением его до шепота. Слезы, радость, ненависть, любые сильные эмоции - и толпа следует за вами. Не зря харизма так важна для обывателя.

     
    • Игорь Ткачев, всё же, эмоциональный интеллект является современным подходом постпозитивизма. Никогда ранее. Тем более, у античных философов.

       
      • Марина Разумовская, не знаю. Уже наступил период постпозитивизма (меня, как реалиста, это позитивно радует-))

        Тема - старая как мир. Я не вижу здесь принципиально ничего нового.

         
  • Ну да у всех свои критерии.

     
  • Прекрасно!
    И больше мне нечего сказать.

    Оценка статьи: 5