Дарья Пантюх Профессионал

Как повысить эффективность работы сотрудника?

Что сделать, чтобы ваш сотрудник работал эффективнее и меньше уставал? Это злободневный вопрос, который волнует не только каждого сотрудника и руководителя, но и в принципе любого человека, находящегося за рамками конкретного бизнеса.

Фото: Phovoir, PressFoto.ru

Как же часто мы встречаем ситуацию, когда человек занимается каким-либо делом или работой и при этом постоянно отвлекается, не «горит» желанием работать, либо вообще при первой возможности пытается сбежать с рабочего места. Это все происходит не просто так и тому есть три основные причины.

Первая — это род деятельности работника. Насколько часто его руководитель задает себе вопросы: «А что входит в обязанности того или иного моего сотрудника? А то, что входит, совпадает ли с его сильными сторонами и талантами?» Скорее всего, такие вопросы задаются редко. На мой взгляд, очень зря. Сейчас объясню почему.

У каждого из нас от природы есть вещи, которые мы делаем очень хорошо, а главное, легко и с удовольствием. С удовольствием именно потому, что легко. А легко, потому что это нам было дано природой. Другими словами, это наши таланты, на которые нам не приходилось тратить годы обучения. Например, если мне от природы дано «находить общий язык» с любым человеком. Говоря на профессиональном языке, я обладаю компетенцией и навыком коммуникации. В этом случае мне абсолютно ничего не стоит с утра до вечера коммуницировать с клиентами и решать конфликтные ситуации, при этом делать это очень эффективно и с положительным результатом.

Если с работой справляешься легко, то и жизнь в радость
Фото: voronin76, PressFoto.ru

Если ко мне подойдут и спросят, как я это делаю, скорее всего я не смогу ответить. Так как признаком таланта как раз является невозможность объяснить, как именно я осуществляю коммуникацию. Я это просто делаю, у меня это с рождения великолепно выходит, я не трачу на такую деятельность никакой энергии, мне она приносит удовольствие, так как все получается легко и позитивно. Вот вам и первый пункт профессиональной эффективности при минимальной усталости.

А как же узнать сильные стороны и таланты сотрудников? Проводите с ними индивидуальные встречи. Спрашивайте, что они любят делать вне работы. Какие книги читают, чем любили заниматься в детстве, что у них, на их взгляд, получается лучше всего. После приобретения общей картины смело меняйте их функционал. Подберите им те должностные обязанности, которые будут совпадать с их природными сильными сторонами. Если у каждого будет возможность выполнять эти обязанности каждый день, вы получите очень эффективного сотрудника, способного работать иногда и сверхурочно, если потребуется.

«По плечу» ли производственные проблемы сотруднику?
Фото: Phovoir, PressFoto.ru

Вторая важная причина — это несоответствие функционала типу личности сотрудника. У каждого человека есть природные предпочтения. Существует четыре категории предпочтений в каждой из которых по два противоположных полюса:

  • На чем люди предпочитают сосредотачивать свое внимание и откуда черпают энергию (Экстраверсия или Интроверсия).
  • Как они предпочитают получать информацию (Ощущение или Интуиция).
  • Как они предпочитают принимать решения (Мышление или Чувство).
  • Как они предпочитают взаимодействовать с внешним миром (Суждение или Восприятие).

В каждой категории мы предпочитаем один из двух противоположных вариантов. Бывает, что мы используем и другие полюса, но не одновременно и не одинаково уверенно. Используя предпочитаемые методы, мы чувствуем себя наиболее компетентными, у нас это выходит естественно и без проблем. Другими словами, мы тратим меньше энергии и сил, а значит работаем более эффективно и не устаем.

Экстраверт лучше налаживает новые деловые контакты чем интроверт
Фото: Pressmaster, PressFoto.ru

Например, если руководитель отправит на выставку собирать контакты экстраверта, то он с этой задачей справится легче, чем интроверт. Он скорее всего вернется оттуда энергетически наполненным, так как для него это способ «подзарядки». А интроверт, возможно, так же эффективно соберет те же самые контакты, но ему придется после этого долго восстанавливаться, находясь в тишине и наедине с собой.

Так же, например, если человеку с предпочтением «Чувство» поставить задачу сокращения 30% персонала, он это сделает, но это дастся ему с огромным трудом, так как принимая решения, он руководствуется эмоциями и чувствами. Можете себе представить, что он в этом процессе будет переживать и как сложно ему будет правильно принимать решения. После этого проекта, возможно, он выгорит и будет опустошен. Вполне может быть, что он и сам уволится. А вот человеку с предпочтением «Мышление» эта задача далась бы легче. Так как от природы у него предпочтение руководствоваться логикой, а не чувствами, а значит этот процесс прошел бы для него более естественно.

Тестирование персонала - обыденная вещь в современом производстве
Фото: Pressmaster, PressFoto.ru

Как определить тип личности? Достаточно просто. Провести тестирование с персоналом. Оно и позволит определить преобладающие типы личности. После посмотреть соответствие функционала и задач их природным предпочтениям. Если речь идет о вас лично, то тоже провести тестирование и искать работу, где ваша природная склонность будет реализована на 100%.

Вот только тогда вам будет казаться, что работать легко и интересно, а утром захочется идти на работу, даже если она далековато от дома и в отпуск охота.

Третья задача, которая должна быть решена — это нематериальная мотивация. Вот здесь все зависит только от подхода руководства и учредителей. Даже если первые два пункта учтены: человек реализовывает свои сильные стороны и таланты на работе, делает это в своем природном предпочтении, то есть он параллельно заряжается и не напрягается — этого может быть не всегда достаточно. Человек создан таким образом, что ему необходимо, чтобы его ценили, уважали, хвалили и наделяли ответственностью. Другими словами, речь идет о нематериальной мотивации.

Нематериальная мотивация в совокупности с материальной преодолеют все преграды
Фото: Pressmaster, PressFoto.ru

Представьте себе, что сотрудник делает все великолепно, эффективно, легко и с радостью и в какой-то момент понимает, что это никому не нужно. Точнее, это никто не ценит. Его, несмотря ни на что, все равно постоянно контролируют, «обрезают крылья», когда хочется полета, работа однотипна и однообразна и любые идеи блокируются. В итоге вы потеряете такого человека, он не сможет ходить на работу с энтузиазмом. Он будет думать о том, что есть где-то место, где его будут оценивать по достоинству, позволять ему проявлять инициативу, прислушиваться к его мнению и наделять ответственностью.

Как с этим быть? Достаточно просто. Выявляйте своих «звездочек»! Давайте им разнообразие, хвалите их, вовлекайте в общее дело, дайте им возможность творить и не пожалейте им немного свободы. Поверьте, это того стоит! Взамен вы получите себе мотивированного сотрудника, выполняющего функции, которые он от природы выполняет легко и в удовольствие, а еще получает энергию и на работу бежит как на праздник, даже если это внеурочное время и очень хочется побыть дома.


Что еще почитать по теме?

Как управлять сотрудниками поколения Y? Правила мотивации
Как работодателю найти подходящего сотрудника?
Как мобилизовать своих сотрудников на трудовой подвиг?

Опубликовано 26.07.2016
Дата первой публикации 12.07.2016

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (2):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Ой-ёй-ёй...-)))
    Все так, только в теории. На практике у нас 90% занимается тем, "к чему у них нет талантов". Выучились на врача (учителя, экономиста, тракториста) - работать пошли продавцом, манагером, бандитом... а потому что платят больше.

    И даже в любимом деле есть тенденция перегорать или превращаться в винт.
    Я всю жизнь любил языки (анг., нем., фр.). И, о счастье, работаю с ними. Но, но меня все время загоняют в свои - не мои рамки "купи-продай": общаться нужно по существу, экономить время, деньги, слова. Да и по-большому счету, правильность и чистота языка(ов) сегодня не нужна. А нужно умение достигать цели наикратчайшим путем.

    Любое насилие, даже самое мягкое, над сотрудником в конечном итоге будет приводить к выгоранию.

     
  • Хорошая статья!

    Оценка статьи: 5