Статья дня
Егор Газаров Мастер

Зачем нужны бизнес-консультанты?

Специалисты в области бизнес консультирования — люди, о которых бытуют самые разные мнения. Кто-то не представляет без них современную экономику, кому-то они напоминают паразитирующих в телах корпораций и фирм насекомых. А действительно, нужны ли бизнес-консультанты?

Если вспомнить историю, то первая консалтинговая компания, носящая название Arthur D. Little (так звали ее основателя), была образована в 1886 году. Тезка основанной им фирмы был химиком Массачусетского Технологического Института, и в свое время открыл ацетат. Сегодня консультантами работают не знатоки таблицы Менделеева, а выпускники лучших бизнес-школ. Что они способны дать своим клиентам?

Один из самых неоднозначных вопросов — почему консультанты учат других вести бизнес, а сами его не ведут? Такое сомнение действительно имеет право на существование. Однако опыт консультантов отличается от опыта практикующих менеджеров. Мне нравится сравнение, которое приводил Сирил Паркинсон, известный бизнес-теоретик 20 века и автор закона, носящего его имя. Он говорил о том, что менеджер-практик подобен капитану корабля, всю жизнь проработавшему на собственном судне. Консультант же схож с капитаном судна спасения, который каждый день сталкивается с бедствиями и гибелью других кораблей. Так и консультант хуже директора предприятия разбирается в повседневных вопросах управления бизнесом, но незаменим в кризисной или поворотной ситуации.

Тем не менее, многие консультанты не способны подобрать ключ к двери, открытие которой необходимо для компании. Чтобы создать впечатление своей незаменимости, они вываливают целую гору ключей, которые подошли в ситуациях, описанных в различных бизнес-учебниках, или использованных более опытными коллегами консультанта-неудачника. К сожалению, этот метод не срабатывает.

Приходя в различные компании-конкуренты, консультант может попытаться продать один и тот же проект, каждый раз представляя его в качестве уникального. Кроме того, для осуществления качественного консалтинга необходимо полное доверие заказчика по отношению к поставщику консалтинговых услуг — возможно ли оно, если есть подозрение, что информацией поделятся с вашими соперниками?

Желание сотрудничать с экспертами в области бизнеса зависит, в том числе, и от личности управляющего фирмой. Отдельные менеджеры настаивают на своей безграничной компетентности, и возможность приобретения чьих-то знаний рассматривают как унижение собственного профессионального авторитета. Другие начальники способны признать существование сфер бизнеса, в которых они разбираются хуже специалистов извне. Считается, что второй тип менеджеров более характерен для американских компаний, а первый — для европейских. Именно поэтому наивысшего расцвета бизнес консультирование достигло в Новом Свете.

Да помогут вам консультанты!

Опубликовано 22.09.2007
Дата первой публикации 18.08.2007

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (13):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Консультанты нужны

    Работаю консультантом-имиджмейкером 11 лет.
    Имела свой бизнес, знаю проблемы не понаслышке.
    Но! Далеко не все фирмы понимают - зачем им нужны консультанты. Начинаем расписывать цели - в большинстве случаев получается - пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что.
    А бывает еще круче. Киевская фирма (торговая) захотела избавиться от "слабого звена" в отделе продаж. Для обоснования вызвали консультанта. Оказалось, сотрудница - родственница президента компании.
    Кто ее тронет?
    Консультант занимался ...фигней!

    Оценка статьи: 4

     
  • Бизнес-консультант, "настоящий", имеет преимущество перед руководителем консультируемого бизнеса уже в том, что он - человек со стороны. Это значит, во-первых, что он видит больше нюансов свежим взглядом, а во-вторых,многие из нас, наверное, замечали, что советы - пусть верные и надежные - всегда легче давать, наблюдая за процессом несколько отстраненно. Это как наблюдение за игроком - все настолько просто и ясно выглядит, что удивительно - как этот человек допускает столько ошибок?!! Но... стоит только самому взяться за игру - включиться в процесс не сторонним наблюдателем, а игроком, - и вот вы уже делаете те же самые ошибки, что и наблюдаемый до этого вами человек!
    Кстати, Егор, Паркинсон или Паркинскон?..

    Оценка статьи: 4

     
  • ни разу живьем не видела. Как выглядят-то?
    Видела финансовых для компаний и просто для частных лиц. А вот как и чем бизнес-консультанты могут помочь даже не представляю. По опыту понимаю, что никто со стороны не может прийти и поправить лучше чем человек которому компания принадлежит и который мотивирован своим кошельком на изменения в лучшую сторону.

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 29 сентября 2007 в 11:12

      Замечательный анекдот есть на эту тему: читать дальше →

       
  • Тема статьи актуальная, но, к сожалению, не раскрыта! Комментарии забавны, особенно если учесть, что в обсуждении принимают участие специалисты из бизнес-консалтинга.
    Консалтинговые компании, как правило - это самостоятельный большой бизнес. Ведение такого бизнеса, пожалуй, сродни - страховому, то есть с большой степенью, как необходимости, в плане обращения, так и риска. Ответственность таких компаний достаточно велика и поэтому работают в них в качестве бизнес-консультантов высокообразованные специалисты, которые не просто сидят и консультируют "мимо проходящих" новоиспеченных бизнесменов. Они, с большой долей ответственности, для начинающих новый бизнес, проводят маркетинговые исследования и только после этого выдают детальный "пошаговый" план, то есть - бизнес-план, и предлагают свои услуги по продвижению бизнеса, то есть, речь не идет о "срыве куша". При иных обращениях, например, перед конкретной сделкой, опять же - маркетинговые исследования и свои рекомендации с договорными гарантиями. И, в случае неудачи заключенной сделки, именно консалтинговая компания покрывает убытки, неся личные потери. Повторюсь, в плане сравнения со страховым бизнесом: при сборе страховых средств, агенты по страхованию искренне желают, безаварийных ситуаций водителю - владельцу, но в случае убытков, учтенных в страховом договоре - несут потери, покрывая издержки. вплоть до приобретения нового автомобильного средства.
    Из чего следует, что бизнес-консультанты необходимы! И адекватный владелец цивилизованного бизнеса либо открывает у себя штатный отдел консалтинга и развития, либо подписывает договор с консалтинговой компанией, имеющей опыт, относительно его бизнеса.

     
  • Как и в любом деле в бизнес-консалтинге много шарлатанов, много и профессионалов. Совершенно не согласна , что бизнес-консультанты - люди, которые БОЯТСЯ создавать свой бизнес. Я-бизнес-тренер и консультант. У меня свой бизнес, но я еще и оказываю услуги консультирования. Но у меня есть огромный плюс - ОПЫТ. Если свои услуги предлагают бизнес-теоретики 20-30 лет, у меня это вызывает улыбку.Зачем мне теория? Я и сама умею читать! Потому у меня столько клиентов - я как доктор, после диагностики предлагаю на выбор несколько направлений. Я открываю дверь клиенту, а вот войти ли в нее - только его выбор.

    Статья очень слабенькая. Чувствуется поверхностность и незнание материала. Опытные специалисты нужны ВСЕГДА! А то можно долго и упорно стучаться в закрытую дверь, не видя вокруг себя множество возможностей.

    Оценка статьи: 3

     
    • Полностью согласна с Жанной, в бизнес-консалтинге, как и в любом бизнесе есть шарлатаны и есть профессионалы.

      Сочувствую тем, кто так и ни получил помощи от консультантов по бизнесу.
      Я тоже консультирую бизнес, и считаю это необходимо. Консультант, если он эксперт, преследует цель - помочь и обучить, а не "сорвать куш".

      Когда-то училась у этих ребят http://businessforward.ru/, не жалею, а рекомендую.

      К сожалению, в статье много теоретизировано, чувствуюется, что у автора мало личной практики, в основном мнения других

      Оценка статьи: 1

       
  • а по-моему, ответ уже в самом вопросе есть =) вернее в самом понятии - "консультанты"
    интерес вызвала только дата создания первой консалтинговой фирмы... и на том спасибо

    Оценка статьи: 5

     
  • Судя по опыту общения с теми, кто этим занимается - статья по содержанию вполне адекватная.

    Оценка статьи: 5

     
  • Бизнес-консультанты - это, в большинстве случаев, неудавшиеся бизнесмены. Но пользующиеся их услугами понимают это слишком поздно. Почитайте соответствующие статьи на нашем сайте, и Вы убедитесь, что я прав.

     
    • :-|

      Ну, не всегда.. Это как учителя.
      Дело в том, что есть категория людей, отличных методистов и аналитиков, которые не хотят рисковать, ведя свой бизнес, а оклад консультанта их полностью устраивает.
      Хотя и неудачников поневоле - пруд пруди...

       
  • Опытные специалисты в любом деле нужны, независимо от формы их участия.