Наталья Меркулова Профессионал

Что делать, если Вы затопили квартиру соседей?

Увы, это может случиться с каждым. И виной тому служит как простая халатность (забыли кран закрыть), так и некачественно установленная сантехника (ну, не повезло Вам со слесарем).

И, как правило, случись такая беда, не все сразу могут сориентироваться и принять правильное решение.

Итак, что же необходимо предпринять в таком случае?

В первую очередь, Вам нужно наведаться к соседям, которые пострадали по Вашей вине, и постараться договориться с ними мирным путем. Разговор, естественно, будет о возмещении ущерба. Если Вам удастся с ними договориться, то считайте инцидент исчерпанным.

Но не всегда бывает так, что соседи идут на уступки. Порой случается, что люди хотят воспользоваться ситуацией по максимуму. В этом случае Вам нужно знать следующее:

1. После потопа Вам надо лично провести осмотр пострадавшей квартиры, желательно, сфотографировав наиболее важные места. Фотографии Вам понадобятся для подтверждения степени повреждения. Если соседи отказываются впускать Вас к себе в дом, то, вероятнее всего, они хотят получить с Вас больше, чем требуется. В этом случае Вы можете их предупредить о том, что часть 2 главы 60 Гражданского Кодекса Р Ф предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению.

2. Желательно, чтобы Вы присутствовали при проведении осмотра пострадавшего помещения эксплуатирующей организацией и составлении акта осмотра помещения. Это поможет предотвратить завышение количества необходимых для ремонта материалов или увеличение зафиксированных поврежденных площадей. Попросите себе копию акта осмотра.

3. При проведении оценки ущерба независимым оценщиком Ваше присутствие также желательно, дабы избежать вышеуказанных проблем.

4. Если соседи не пригласили Вас, когда проводили оценку ущерба, то в суде Вы можете заявить об этом, сделав акцент на то, что у Вас есть сомнения по поводу указанных сведений. И суд, в свою очередь, назначит встречную оценку, при которой соседи уже не смогут препятствовать Вашему присутствию при проведении оценки экспертом.

5. Важным моментом здесь является то, что в сумму компенсации должны входить только РЕАЛЬНО понесенные и подтвержденные соответствующими документами об оплате расходы!

Если затопление произошло из-за прорыва старых труб или плохо установленной сантехники, то здесь Вашей вины может и не быть. В этом случае Вам надо будет доказать, что Вы неоднократно обращались в службу ЖЭУ (ЖКХ) с просьбой поменять трубы (для этого желательно, чтобы у Вас сохранились копии этих обращений).

Если все дело в сантехнике, которую Вы сами купили, то здесь Вам нужно будет доказать, что у данной сантехники заводской брак (при помощи, например, чеков и документов, прилагающихся к товару).

Если сантехнику устанавливал нанятый Вами сантехник, то этот факт тоже надо будет доказать. Это можно сделать при помощи таких документов, как квитанция оплаты этой услуги или, если Вы обращались в службу ЖЭУ с просьбой прислать Вам сантехника, учетных записей таких обращений.

Возместив соседям реальный ущерб после затопления квартиры, не поленитесь взять с них расписку о том, что денежную сумму, присужденную судом к выплате, они получили полностью и претензий не имеют. ]

Опубликовано 14.05.2008
Дата первой публикации 19.02.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (5):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Комплект Нептун предназначен для предотвращения протечки воды. Пользуйтесь им,что бы избежать капитального ремонта себе и соседям. Большей выбор систем от протечек воды www.sstkavkaz.ru

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 15 июля 2013 в 18:14

      Михаил Ляшко, реклама в блогах запрещена, запись удалена.

       
  • в РФ

    в РФ бутылка водки - это чек.
    и пасспорт не документ, и страховка машины на границе - не страховка.

    в европе, и в частности в Украине все проще, - работать будешь - давать чек или расписку от руки.
    работу сделал качественно, столько часов, такой то объем работ, получил столько то денег.
    все это будет подтвержено вызовом в диспечерской.

    ну а если алкашам доверили свой дешевый брак поставить - жадный платит трижды...

     
    • Andrew aka Handy, о чем разговор? Как раз по Украине - сейчас всех специалистов, в том числе сантехников, передают "из рук в руки" - по рекомендации знакомых, хоть он и не в твоем ЖЭКе работает. Он и придет в заранее оговоренное время, и посоветует или купит что надо, и сделает. Он рискует своей репутацией. Это только бабушки по привычке звонят диспетчеру или для того, чтоб аварийно перекрыть воду.
      По поводу "дешевого брака" - трубки и итальянские лопались, и российские, и noname. В основном из-за динамического удара - открывают на полную кран, а потом резко закрывают.

      Оценка статьи: 5

       
  • Эти теоретики. Ну где ж это видано, что сантехник после оплаты дает чек? Что чек о покупке кранов сохраняется много лет (кстати - только на один жутко дорогой немецкий смеситель есть гарантия, больше ни у кого). А самая частая авария - разрыв гибких трубок - это как? Стальные трубы ЖЭКи по-моему по-жизни никогда не меняли. И интересный момент - сифоны как правило появляются в толще перекрытия - и пострадавшая сторона несет все расходы по замене трубы как заинтересованная.

    Короче - если залил - бери коньяк и договаривайся - что там надо переделать и когда пришлешь мастеров (или с несколькими бутылками водки - в отгулы с соседом сам переклеешь обои).

    Кстати - офигительный случай был - соседи конфликтовали и как-то верхний опрокинул ведро с водой и внизу появилось пятно. тогда сосед снизу, чтоб досадить верхнему, открывает кран и заливает нижеживущих соседей. Дело замяли.

    Оценка статьи: 5