Статьи по теме «клиенты»

Возлюби клиента как самого себя... Ну, или хотя бы так, чтобы через энное количество месяцев сотрудничества его не возненавидеть.

На «Первом канале» идет сериал «Группа счастья», где молодые психологи, желая подзаработать и помочь людям, доводят своего профессора до негодования. Несмотря на дипломы, они совершают ошибки и делают то, что возбраняется психологам. Кто ж не...

Продающий текст – это дверь. И если за этой дверью помойка, хамоватая продавщица или виртуальная пустота, то покупатель быстро покинет сайт. Продающий текст не может работать сам по себе. Ему требуется помощь.

За клиента борются все и всегда. А как же иначе? Клиент, и только клиент оплачивает развитие бизнеса, образование и капризы его владельцев. Не пришел к тебе клиент – ты разорился. Потому во все века и времена борьба за клиента была, есть и будет....

Часто ли вы сами становитесь агрессивными? Вас раздражает все и вся. Погода не та, жена изменяет, шеф ставит непосильные задачи, дети не слушаются, зарплата маленькая, вместо весны осень. И не только в природе, а и в душе. Отрицательным эмоциям...

Менеджер по продажам – это не столько профессия, сколько состояние души.  Может ли им стать каждый? Каждый не каждый, а навыков для профессиональности такому человеку нужно немало. Этапов продаж пять и на каждом из них менеджер должен...

Переход от работы на демо-счете к реальной торговле сопряжен с некоторыми трудностями. То, что вы успешно торгуете виртуальными деньгами, вовсе не является гарантией прибыли при работе на реальном счете. Если вы освоили технический, фундаментальный...

Все мы кому-то что-то продаем. Если вы работаете в прямых продажах – вы и по профессии продавец. В любом случае, вы продаете свое время работодателю, свое тепло и заботу – близким и родным. Как бы цинично это ни звучало. Хорошо бы, чтобы нас...

Качественное деловое соглашение или сделка – это искусство, которому можно научиться. Подобный договор о сотрудничестве между бизнес-партнерами имеет своей целью взаимную выгоду и проводится по определенным правилам.

Слово «реклама» многим из нас, где бы мы ни работали и чем бы ни занимались, уже набило оскомину. Тем не менее, каждый успешный (именно успешный и опытный) бизнесмен знает, что рано или поздно самый стабильный поток клиентов имеет свойство иссякать...

Не правда ли, странный вопрос? «Конечно, нужны! Что за глупости?» – в один голос скажут все, кто занят в автобизнесе. Ну что ж, тогда я расскажу вам про одну из самых больших ошибок большинства автосервисов и о том, как ее решить. ...

Кто хочет стать аккаунт-менеджером, или в просторечии – менеджером по работе с клиентами? Среди детских грёз пока не случается подобных. Желание быть доктором, пожарником, президентом, в конце концов, как мой сынуля в своё время – это случается. А...

Многие из нас общаются на разных форумах, но, как оказывается, на этом можно ещё и очень хорошо заработать! Именно потому, что я общался на форумах, я и получил свои первые продажи! Но сначала я даже и представить не мог, что только из-за того, что...

Вы знаете, как хитрые китайские рестораторы умудряются поднять прибыльность своих заведений, оставив конкурентов далеко позади? При помощи унитазов. Рестораны туалетной тематики – распространенное явление в Китае. В столь необычном заведении...

Приглашение на презентацию должно быть четким и конкретным. Письмо-приглашение обязательно должно содержать логотип вашей компании. В зависимости от целей презентации подбирайте цветовую гамму для вашего письма. Если вы разыскиваете деловых...

Сотрудники любой компании, непосредственно общающиеся с клиентами, могут припомнить несколько историй, когда привередливый посетитель «все нервы вытянул», «достал до самой печенки», а вдобавок еще ничего не заказал и не купил. Вывод из подобных...

Учиться на психолога было так интересно! И самое интересное было в том, что я была уверена – как только я начну частную практику, ко мне выстроится очередь из желающих проконсультироваться и решить свои проблемы. Ведь я столько всего знаю и умею! ...

Подавляющее большинство россиян, возвратившихся из заграничных поездок, приходят к выводу о том, что уровень обслуживания в компаниях нашей страны очень далек от западного. В чем же причина? Огромное количество корпоративных денег ежегодно...