Мы часто слышим от руководителей, что квалифицированный персонал негде взять, и вообще на рынке очень мало хороших специалистов. И действительно, любую неоптимальную ситуацию можно проследить до ошибки, непрофессионального действия или даже злого умысла конкретного сотрудника.
Невнимательное отношение к личным интересам сотрудников и фанатичное желание провести роскошный «корпоратив» может принести значительный вред и даже демотивировать сотрудников. Обратите внимание на следующие особенности коллективных мероприятий:...
У среднестатистического обывателя слова «тропики», «круиз», «море», особенно услышанные посреди зимы, мгновенно рисуют в мозгу солнечные картины безмятежного отдыха и расслабленности. Кто-то только недавно вернулся из отпуска, проведенного на...
Кто хорошо работает? Тот, кто знает, зачем ему надо трудиться. Для кого-то главное – деньги, некоторым важно вдохновение, творчество. Грамотному руководителю необходимо понимать мотивацию своих сотрудников, чтобы поддерживать их интерес к...
Многие из нас, являясь либо руководителями компании, либо руководителями среднего звена, сталкиваются с подбором персонала. На что обращать внимание и как не ошибиться в выборе? Попробую подсказать. Перед подбором сотрудника составьте профиль...
Любая компания представляет собой живой организм и это уже далеко не новость. Компанию можно представить в виде человека, а у каждого человека есть свои потребности, желания, интересы. В этой статье я хочу рассказать о некоторых вещах, которые так...
Сотрудники любой компании, непосредственно общающиеся с клиентами, могут припомнить несколько историй, когда привередливый посетитель «все нервы вытянул», «достал до самой печенки», а вдобавок еще ничего не заказал и не купил. Вывод из подобных...
Одно время я работал в фирме, выпускающей складные и раздвигающиеся открытки оригинальной конструкции по заказу различных организаций. В мои обязанности входило распределение заказов по надомникам, разъяснение технологии изготовления изделий,...
Компания набирает персонал. Первоначально, руководитель отдела становится основным помощником и консультантом новых работников. На начальных стадиях возникает много вопросов - от собственно «профессиональных» до чисто технических - «как изменить...
А вы знаете, почему в настоящее время профессия менеджера по персоналу становится всё более популярной? Большинство руководителей различных крупных предприятий и клиентов со стороны обращают внимание на то, как ведется работа с персоналом, если они...
Трудовая дисциплина, к счастью, становится действительно обязательной для большинства предпринимателей и это свидетельствует о все большей социальной ориентированности бизнеса. Однако ужесточение требований и изменения в законодательстве ставят...
Mystery shopping - метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных, «Таинственных Покупателей». Этот метод позволяет рассмотреть работу персонала с точки зрения...
Рекрутинг – молодое для России, но вполне вошедшее в обиход понятие. Попробуем рассмотреть его с двух сторон: со стороны работодателя и работника. Для начала о рекрутинге и его отличиях от банальных и привычных для нас кадровых агентств. Задача...
Спросите кого-нибудь, за что он получает зарплату? В зависимости от ответов людей, их можно совершенно четко разделить на три категории. Первая – это люди, которые застряли на том, что им надо кем-то быть, чтобы достичь своих целей и какого-то...
«Я хочу много зарабатывать», – говорит работник. Работодателю в этих словах слышится «я хочу много работать», а слышать надо «я хочу много денег». Ему не нужна Ваша работа, ему нужна только зарплата. Возьмите это за точку отсчета, и Вы, как...
Сколько раз я слышал о том, что того или иного сотрудника уволить невозможно, потому что он незаменим. И руководитель в таком случае, попадая в зависимость, попросту не знал что делать. Уволить – работа отдела встанет. Как же быть? Разберемся в...
У любого руководителя постоянно возникают вопросы: как внедрить персонификацию ответственности, как отучить сотрудников приносить глупые проблемы и приучить решать их самостоятельно, как избавиться от постоянной неуспеваемости сотрудников и вечных...
Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его поручения понимались с полуслова, выполнялись сразу и всегда давали наилучший результат. В действительности же все обстоит совсем иначе. Александр, руководитель коллектива дизайнеров, вызвал к себе...