Конфликты в деловой сфере случаются, и нередко. Бок о бок с посторонними людьми по 8 часов в день – это испытание... Но я хочу поговорить не о причинах противоречий мнений, а про то, как не завести рабочие отношения в тупик, когда выход один – заявление об уходе.
Часто ли вы сами становитесь агрессивными? Вас раздражает все и вся. Погода не та, жена изменяет, шеф ставит непосильные задачи, дети не слушаются, зарплата маленькая, вместо весны осень. И не только в природе, а и в душе. Отрицательным эмоциям...
Каждая мама знает: иногда в песочнице могут разгореться совсем нешуточные страсти. Приведем пример: один мальчик отобрал у другого игрушечный грузовик. Обиженный стукнул обидчика в глаз. К детям кинулись грозные мамы. Первой прибежала мама побитого...
Историю трудно переписывать. Человек, знающий историю, прекрасно понимает – переделать ее невозможно. Сколько ни фантазируй. Упрямые факты разрушают любую фантазию. Придумать альтернативную версию легко, а вот обосновать – трудно. Вот пример....
Ты устанавливаешь хорошие, добрые, дружественные отношения между народами. Ты – согласие. Ты сближаешь людей, жаждущих единства. Ты учишь разноязыкую, разноплеменную молодежь уважать друг друга. Ты – источник благородного, мирного,...
При упоминании о вампирах традиционно на ум приходят кровавые сюжеты о графе Дракуле и ему подобных «кровопивцах окаянных». Однако речь сейчас пойдет не о том, что упыри и вурдалаки приготовились к атаке, и даже не о людях, больных редкой болезнью –...
Рядом с южными границами России опять идет война, гибнут мирные люди и военнослужащие, горят города и села, на простреливаемых грузинской артиллерией дорогах потоки беженцев, которые ищут спасение в Северной Осетии. Как же сложилось, что на этих...
«Юпитер, ты сердишься, значит ты не прав» (обращение Прометея к Зевсу). Хамство и демагогия начинаются в тот момент, когда у оппонента заканчиваются аргументы в свою пользу. Или когда он начинает понимать, что изначально занял неправильную...
Подросток – удивительно неудобный объект для воспитания. Он не любит, когда ему читают длинные нотации, да и вообще не терпит замечаний и назидательных советов. Подросток уверен, что сам всё знает, сам всё умеет. Он сердится, если с ним спорят,...
Третейский суд – древнейшее изобретение человечества в разрешении различных споров. Приоритетом в таком разбирательстве, как правило, являлось договорное начало. Сегодня в мире почти в каждом крупном государстве созданы третейские суды на постоянной...
Современный бизнес все больше ориентируется на обслуживание клиента. При этом клиенты часто совсем не утруждают себя необходимостью быть вежливыми и терпимыми. Конфликты при обслуживании – неприятная, но, к сожалению, неотъемлемая часть сервиса....
Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, как вести себя в сложившейся ситуации. Сегодня мой старший ребенок (4 года) сказал мне, что его ударила воспитательница. Я подробно расспросила его, как это произошло. Сказал, что это произошло во время сборов...
Утром 23 марта (6 апреля по н.с.) 1905 года великому князю Константину Константиновичу принесли свежие газеты. Среди обычных в эти дни заметок о забастовках и стычках с полицией его внимание привлекло короткое сообщение о том, что композитор Николай...
Мы с мужем ждем запланированного и желанного малыша. Много читаем книг по воспитанию детей. Почти во всех них написано, что родители воспитывают детей так, как их воспитывали собственные родители. И вообще семейное общение строится по тому же...
Наверное, все помнят, чем отличается мудрый от умного? Правильно: умный человек сумеет найти выход из сложной ситуации, мудрый в нее не попадет. Так и самооборона не ограничивается умением постоять за себя физически – на самом деле, если дошло...
Глаза синие-синие. Смотрят на часы, мысленно считая минуты до перемены. Нет радости в этих глазах, а только тихая боль и обида. Сейчас опять начнут приставать, оскорблять, зло ухмыляться. Почему они, одноклассники, так относятся к нему? Что он...
Все мы в большей или меньшей степени ранимы. Резко сказанное кем-то слово, отсутствие необходимого нам внимания, недопонимание наших близких людей. Все это может вызвать у нас чувство обиды. Но так ли безопасно это чувство, как может показаться...
«Если Вам попался лимон, сделайте из него лимонад». Дейл Карнеги Расскажу-ка я Вам сказку из моей жизни. Жили-были я и моя жена. Моя жена – страшная любительница модных «шмоток». Еженедельный субботний шоппинг для неё, как визит к...