Работа, карьера, бизнес → Как полюбить клиента?

Возлюби клиента как самого себя... Ну, или хотя бы так, чтобы через энное количество месяцев сотрудничества его не возненавидеть.

Возлюби клиента как самого себя... Ну, или хотя бы так, чтобы через энное количество месяцев сотрудничества его не возненавидеть.

Есть одна вещь, которую приходится корректировать на тренингах по продажам у подавляющего большинства участников, независимо от их статуса. И продавцы, и руководители допускают одну и ту же ошибку.

На сегодняшний день рыночная экономика господствует во всех отраслях нашего бытия. Постоянно происходит процесс купли-продажи. Товаром может выступать что угодно. Товар может быть в виде вещи на рынке и в магазине в широком ассортименте. Когда мы заходим в банк, товаром выступают банковские услуги...

Далеко не всегда мы готовы с первого раза принять решение о покупке той или иной вещи. Многие очень долго присматриваются, принюхиваются, примеряются и прицениваются к товару, прежде чем принять окончательное решение. В этом случае продавцы пытаются со своей стороны как-то ускорить этот процесс и сделать так, чтобы решение было принято в пользу магазина.

«В Москве сорок сороков да один Охотный ряд» - так говорится в русской пословице. И хотя я не москвичка и бываю там не часто, мне стало интересно узнать историю этого места. Столица издавна славилась своими рынками. Наверное, легче перечислить,...

Несмотря на то, что объем розничных продаж цветов за время кризиса упал почти на 20%, цветочный рынок в России по-прежнему прибыльный и места на нем хватает всем. Не зря в Интернете много запросов примерно такого содержания: «Куплю цветочный бизнес...

Рынок жилья до кризиса благоприятствовал продавцам квартир. Несмотря на рост цен, спрос все же превышал предложение. Сегодня картина иная. Реализовать недвижимость стало не так просто. Так как выгодно и быстро продать квартиру? Разобьем этот процесс...

Продавая товар на интернет-аукционе, 5. Назначайте реальную цену. Не жадничайте, не пытайтесь найти дурачка, который купит ваш товар по баснословной цене. Скорей всего, такой дурачок не сыщется, и вы лишь зря потеряете время. А даже если...

Как известно, чтобы добиться успехов в том или ином деле, необходимо соблюдать определённые правила, выработанные именно для этого занятия, и торговля на интернет-аукционе не является исключением. В этой статье я привожу десять основных правил,...

В первой части статьи мы проследили предтечи развития синдрома нормальной зарплаты. Итак, Тамара не особо переживает по поводу увольнения в связи с ликвидацией магазина, ибо она знает: люди кипятили, кипятят, и будут кипятить чай! А для этого нужны...

Выпускник выходит из стен института, колледжа, университета, техникума (сейчас столько этих названий, что запутаешься!) и с радостью держит в руках диплом об окончании сего учебного заведения. Чернила свежи в этой «корочке», а печать – четкая,...

Действительно, почему менеджеры продают мало? Причин несколько. 1. Не знают техник и методов продаж. Именно этим профессиональным навыкам и учат бизнес-тренеры и начальники служб. Однако только знание техники не приведёт к резкому росту объемов...

Знакома ли вам ситуация, когда, приходя домой с кучей фирменных пакетиков из магазина, вы начинаете сомневаться, а нужно ли вам это зеленое пальто или туфли, на которые была большая скидка? Вы ведь предпочитаете белый цвет и не знаете, зачем одному...

Нет спешки По приезду на Кипр создается впечатление, что переместился в другое измерение. Здесь никто никуда не спешит. При этом вопросы решаются, но достаточно «плавно», без спешки, по-киприотски. К примеру, нужно вам срочно подписать...

Домовладелец может сыграть очень важную роль при продаже своего дома. И если Вы предпримете определённые шаги, то значительно ускорите продажу своего дома по самой выгодной цене. Пусть первое впечатление будет просто неотразимым Идеально...

Давно поставила антиспам в почтовую программу, а назойливые коммерческие предложения все приходят и прилетают. Какие-то удаляю сразу, не читая. Какие-то открываю, чтобы чему-то научиться, но увы… Одни и те же ошибки, одни и те же грабли, на которые...

Как приятно делать покупки! Особенно если делать их в супермаркетах, где созданы все условия для приятного времяпровождения, названного модным словом «шопинг». Тепло в любую погоду, звучит веселая бодрая музыка, иногда даже чем-то приятно пахнет. И...

Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг. Однако в России качество товаров, а в особенности услуг, оставляет желать лучшего. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в нашей стране гораздо лучше самих россиян, не единожды...