Согласно, что нужно практиковаться. Мне действительно помогало представление о своей недосягаемости и мои игры с голосом. Ведь по телефону можно и играть и еще пытаться угадывать многое по интонациям на том конце. Как Вы думаете как состояние человека влияет на уверенность по телефону?
Спасибо на добром слове, Карл-Август Аванти. У американцев и мафия - с американским колоритом. В Италии, кроме сицилийской мафии есть еще...