Очень актуальная тема и изложено достаточно кратко (в отличии от меня). Но есть один вопрос. Прежде чем что то внедрять необходимо выяснить а что собственно нужно внедрить (изменить). Поэтому в статье не хватает еще одного раздела о том, как выбрать какие изменения нужны компании. Хотя вопрос диагностики довольно обширен и статья может раздуться.
Спасибо на добром слове, Карл-Август Аванти. У американцев и мафия - с американским колоритом. В Италии, кроме сицилийской мафии есть еще...