Пока в нашей стране продавцами работают бывшие учительницы, врачи, инженеры и просто деревенская молодежь за минимальную зарплату, ни о каком сервисе и культуре обслуживания можно не говорить. Считаю, что прежде чем пойти работать продавцом нужно закончить хоть курсы какие-нибудь, чтобы знать как не отпугнуть покупателей.
Леонид Котляр, с удовольствием возьмусь за написание статьи на такую важную и очень непростую тему. Возможно, рассмотрю ее в двух...