Слово «модератор» (лат. moderator) буквально означает «приспособление, предназначенное для приглушения звука в пианино и роялях». Другие значения этого слова из разных языков: замедлитель ядерных реакций, гаситель колебаний, регулятор, успокоитель.
Действительно, в обязанности модератора входит, помимо «уборки мусора» — в основном это бессмысленные сообщения и реклама, — активное участие в жизни сообщества, разбор конфликтных ситуаций, а иногда и поощрение или наказание отдельных участников. Все это требует некоторых навыков и определенных личностных качеств. Нередко со стороны может показаться, что модераторы — это такие злые дядьки и тетьки, которые душат свободу слова и мешают нашему публичному самовыражению. Разберемся, почему так.
1. Модератор — тоже человек
И ему, как любому человеку, свойственно:
— ошибаться,
— раздражаться,
— огорчаться,
— уставать,
— впишите желаемое.
Не стоит ждать от модератора идеального поведения и безупречной мудрости. Отнеситесь с пониманием к его просчетам и «перегибам».
2. Нас много — а он один
Каждый день модератор проверяет огромное количество информации — сообщений, персональных данных, материалов, публикуемых участниками. И далеко не всегда он делает это в рамках своей основной работы — большая часть сообществ поддерживается и развивается добровольцами, заинтересованными в них. В крупных сообществах может быть несколько модераторов, у каждого из которых свой участок работы, но даже при таком разделении труда объем того, что ежедневно прочитывается каждым модератором, огромен. Неудивительно, что вскоре в его сознании разные материалы накладываются друг на друга, и вспомнить, кто, зачем, куда и кому, становится очень сложно. Поэтому ждать мгновенной реакции на вашу проблему не стоит. Запаситесь терпением и не думайте, что о вас забыли — хорошие модераторы никого не забывают.
3. «Они никогда не читают правила!»
В сообществах, которые заботятся о своем развитии и ориентированы на определенную целевую аудиторию, обязательно есть правила. Они созданы специально для того, чтобы поддерживать доброжелательную и комфортную атмосферу, помогая общению участников. Чаще всего соблюдать эти правила не составляет особого труда, и если вы всерьез заинтересовались каким-то сообществом, обязательно ознакомьтесь с правилами и следуйте им. Большая часть вопросов новых участников после этого отпадает. Если вы не удосужились прочитать устав, перед тем как идти в чужой монастырь, то не удивляйтесь, если схлопочете какой-нибудь «подарок» от модератора. Это не проявление его отвратительного характера, а забота об удобстве остальных участников. Учтите, что к некоторым сообществам каждый день присоединяются десятки, а то и сотни людей, и уделять внимание каждому новичку модератору просто некогда. Для того чтобы вы сами могли о себе позаботиться, и придуманы правила.
Как видите, при более близком рассмотрении оказывается, что модераторы не такие уж и злые, а их поведение вполне объяснимо, стоит только на минутку представить себя на их месте. Вам еще не захотелось стать модератором?..
Вы забываете одну вещь, которую в статье тоже упомянули.
Модератор - тоже человек.
А это значит, что как и все люди, он все же может быть злым (иметь злой характер).
Я понимаю, что это работа не простая, но он не робот. А человек. И попадаются такие, которые имеют злой умысел. Например модератор, который рвался к этой должности, что бы потом потешить свое ЧСВ:
(Типо смотрите какой я, только скажите мне что нибудь против - я сразу вас всех забаню. У меня есть власть, а у вас овец - нету! Сидите и бе-бе-бекайте твари!)
Примерно так.
Ну и еще я никогда не принимал модератора как бога. Это уж слишком. Никогда нельзя так возвыашать человека.
Нельзя забывать что мы люди и ими всегда останемся. Обычными людьми. А модератор - это просто должность с большой ответственностью, но некоторые принимают ее, как способ потешить свое чсв.
Когда у такого человека есть власть - это скруживает ему голову, он начинает ощущать свободу и пользуется этим во вред.
Поэтому я всегда с модераторами общаюсь как с обычным человеком, я для себя его никак не возвышаю. Некоторые адекватные тоже норм общаются - это правильные модераторы. Но я не раз встречал таких, которые при общении говорили мне: "ты ничего не перепутал? ты во первых со мной на ВЫ должен общаться тк. я модер".
или такой необычный пример: "Еше раз напишешь мне, в бан кину. Я не обязан с простыми смертными общаться"
Вот после этих слов уже хочется такого человека послать )) И я посылал. Хватал бан. Но мне было все ровно. Т.к. уже сказал, что модеры для меня это такие же обычные люди и я никогда перед подобными на колени не встану. Порой бывало, что после такого, я писал напрямую к главе форума или сообщества, чаще было так, что меня возвращали на сайт, а модеру делали предупреждение.
Да работа тяжелая. Согласен. некоторые здают и тоже совершают ошибки. Но есть и те, которых я выше упомянул, они действительно - злые и неправильные.
А обычным модераторам я хочу пожелать терпения и в случае нарушение, не банить сразу человека, а давать предупреждение. Ведь не только человек должен понимать, что модератор - тоже человек, но и модератор тоже должен понимать, что обычный пользователь - тоже человек. И все могут ошибаться.
0 Ответить Сообщить модератору
Хорошая статья! Я пока сама не стала модератором, многого не понимала! Действительно, часто думала, что модераторы - это люди, у которых почти никогда не бывает хорошего настроения!
А теперь, наверное, обо мне так же думают.
0 Ответить Сообщить модератору
Присоединюсь почти к единогласному хору. Модератора я бы сравнила не с вождем, а с Верховным Божеством. В миру - на все божья воля, на форуме - воля модератора
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
На самом деле, Люба, модератор - это не божество отнюдь (ибо действует он не всегда по своей воле), модератор - это ЦЕНЗОР. Он так же следит, чтоб на форуме не появлялись ненужные материалы, и это не всегда связано с оскорблениями, скажем, пиратский софт на некоторых форумах под запретом, а еще - политика, например. Почему-то большинство не любят цензуру, хотя разве не видно, какой бардак творится на немодерируемых форумах? Так же и со СМИ, кстати. Никакой разницы.
0 Ответить Сообщить модератору
Павел, я ж не о том, как должно быть или как оно есть. Я ж - о своем ощущении.
И, конечно, чтоб польстить - что и получилось, и было оценено, от чего на душе тепло-тепло стало
Вообще, я льщу не только модераторам, но еще и некоторым авторам - особо мною почитаемым. Им - еще грубее, чем модераторам. Или, даже - ЕЙ, авторше - ее произведения я прочитываю раза по 3-4 вмиг.
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
Модератора я бы сравнила не с вождем, а с Верховным Божеством.
Мы, модераторы, народ скромный,
если с нами не ругаться.
Ну тут уж вы хватили.
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
А это я так грубо льщу
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
Да уж, в сердце льстец всегда отыщет уголок.
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
я тоже модератор на одном из форумов.
и самое неприятное - это после удаления какого-либо сообщения читать, какая ты плохая и неправильная
люди есть разные, одни понимают, что, к примеру, нельзя другого поливать грязью. А другие сначала других оскорбят, а мотом ещё и модератора за удаление сообщения.
0 Ответить Сообщить модератору
проблемы индейцев вождя не колышут (с)
модератор всегда прав, если он не прав - читай сначала. (с)
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
полезная статья.
на мой взгляд модера злым могут назвать только те, кто не совсем понимают его обязанности.ведь когда понимаешь, какая это тяжелая и ответственная работа, никогда не скажешь, что они злые!!!
по собственному опыту знаю, что модером быть очень даже не лекго!!!!
Оценка статьи: 4
0 Ответить Сообщить модератору
Александра Гаджи золотые слова!! Респект и уважуха!!!
0 Ответить Сообщить модератору
Оценка статьи: 4
0 Ответить Сообщить модератору
Нужно просто читать правила каждого форума и юзать поиск перед тем как создавать топик или сообщение с вопросом. И тогда модераторам будет легче и Вам приятнее ;)
0 Ответить Сообщить модератору
как только стала модератором на одном из форумов, сразу поймала себя на мысли, что заболела болезнью "наконец-то_я_могу_удалить_все_ненужное_из_тем"
болезнь протекала тяжело - удалила я много, многие форумчане на меня обиделись, но сейчас вроде как попривыкли писать в нужных темах )))
0 Ответить Сообщить модератору
Спасиб спасиб за статью 5...
модератором зачислили недавно, работаю им на ИМХОклабе... у нас контингент достаточно смирный, матерятся редко, так как начитанные и образованные чаще всего...
а вот про правила это правильно подмечено, у нас весь форум захламлен одни и тем же вопросом, потому как зачастю не все просматривают правила и сам форум: вдруг уже найдешь на нем свой ответ...
в действительности это довольно интересно
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
насчет модераторов, целиком и полностью согласен, адская работа, и нужная! Тут нужен определенный склад характера, я бы никогда не смог так работать, хорошая статья! 5
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
насчет модераторов, целиком и полностью согласен, адская работа, и нужная! Тут нужен определенный склад характера, я бы никогда не смог так работать, хорошая статья! 5
предлагаю тему следующей статьи: "Что заставляет модератора быть модератором"
0 Ответить Сообщить модератору
У меня обычно возникает другой вопрос: почему модераторы такие добрые? Уже сколько раз, читая откровенный бред и хамство на каких-либо форумах, я мечтала взять в руки плюсомет и отстрелить некоторых личностей, а модераторы их прощают. Это ж какое ангельское терпение надо иметь, чтобы ежедневно читать мегабайты всякой муры и не выйти из себя?
1 Ответить Сообщить модератору
потому, что мы тоже люди. и, поверьте, рубить сразу начинают только отморозки. а так долгое время пытаешься по-хорошему.
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
Вот и дождались, и о нас слово доброе сказали.
Оценка статьи: 5
0 Ответить Сообщить модератору
Вам еще не захотелось стать модератором?...
Очень захотелось
0 Ответить Сообщить модератору