Как правильно общаться по телефону? Часть 3: Трудные звонки
Есть такие телефонные разговоры, которых мы боимся сильнее всего — когда нам звонят и когда требуется позвонить самому. Вашему вниманию предлагается специальная техника, позволяющая справиться с самыми неприятными телефонными беседами, с которыми вам когда-либо приходилось иметь дело. Но сначала приведем пять основных правил, которыми можно руководствоваться при любых типах неприятных телефонных звонков. Приятными их сделать никак не удастся,
Жалеет ли о своем приземлении на Красную площадь Матиас Руст?
28 мая 1987 года в Москве на Каменном мосту, неподалеку от Красной площади, произошло ЧП всесоюзного масштаба. 19-летний Матиас Руст, пилот-любитель из Германии, совершая полет на взятом в аренду прогулочном самолете, неожиданно сменил маршрут и отправился прямиком в Москву. Историческая посадка самолета «Сессна-173 П» произошла под вечер, в 18.45 по московскому времени.
Как контролировать свой страх? Часть II - противодействие
Возникший, развившийся и закрепленный страх довольно трудно устранить, поскольку каждый раз, когда мы оказываемся в ситуации, его вызывающей, он подкрепляет сам себя. Но теперь-то мы знаем, как появляется страх, и для его устранения нужно будет лишь пройти весь путь его развития в обратном порядке.
Как выбрать турфирму, которая не обманет?
Долгожданный отпуск замаячил на горизонте, самое время подумать о том, какая турфирма поможет вам осуществить ваши мечты о теплом песке и нескончаемой еде по системе all inclusive. Вам нужно найти надежное турбюро, которое по итогам ваших с ним отношений вручит вам пакет документов, из коего будет следовать, в каком отеле и сколько дней вам предстоит жить (ваучер), когда, откуда и куда вы прибываете (авиа или ж/д билет), кто оплатит вашу
Кто выбирает нам плохое настроение?
Давайте поговорим о том, что происходит, когда у нас ухудшается настроение? Кто нам его регулярно портит? Задавая вопрос подобным образом, мы сразу же попадаемся в ловушку собственного ума. Потому что обманываем себя, считая плохое настроение следствием внешних причин. Проблема — всегда — только внутри нас.
Что вы знаете о тех, кто живёт перед колючей проволокой?
С древних времён преступление было наказуемо. В наши дни мало что изменилось: есть преступление, есть наказание. Только само наказание стало более мягким: не отрубают руки ворам, не отрезают языки клеветникам, не вздёргивают на виселицах убийц… Как ни печально звучит статистика, но она свидетельствует о том, что армия преступников увеличилась по сравнению с прошлым годом на пятьдесят тысяч.
Как женщина может улучшить взаимоотношения в браке?
Я верю, что любой брак можно оздоровить и многие браки можно спасти. Усилиями одного супруга можно улучшить взаимоотношения в браке, но одному человеку очень тяжело нести на себе всю ответственность по «спасению» брака. Чтобы оздоровить ваш брак, просто начните действовать. И все. Начните процесс изменений сами. Что-то будет срабатывать. Что-то нет.
Как мы обижаем своих детей?
Один мудрый американский психолог сказал: «При каждой возможности — берите своего ребёнка за руку! Пройдёт совсем немного времени, и он вовсе перестанет протягивать вам свою ладошку!».
Как покормить малыша без проблем?
Начнем с главного — что будем кушать? Скорее всего, что-нибудь другое. Все мы любим разнообразие и дети не исключение. Не стоит придумывать сложных блюд, простота — залог успеха. Чем меньше усилий Вы приложите к приготовлению, тем больше их останется на само кормление. Очень малая часть из того, что мы едим сами, не подойдет малышу. Готовьте еду сразу на всю семью (только со специями поаккуратней) и одной проблемой станет меньше.
Как приготовить правильный шашлык?
Праздничные и выходные дни у большинства ассоциируются с походом на природу, поездкой на дачу или хотя бы вечерними посиделками в беседке возле дома. Все эти мероприятия прочно связаны с единственным культовым, широко распространенным и народно любимым блюдом — шашлыком. Хотя, это даже не просто блюдо (подумаешь, жареное мясо на палочке) — это целая философия, наука и культура. И готовиться к приготовлению шашлыков нужно заранее.
Только ли мужчин украшают шрамы?
В последнее время все больше людей пытаются украсить себя каким-либо неординарным способом. Одним из них является скарификация (scarification, scar — англ. шрам), или, если «по-русски» — шрамирование. Суть этого способа заключается в нанесении на тело декоративных шрамов, в законченном виде представляющих собой какой-либо рисунок.
Как правильно запоминать?
Наверняка в своей жизни у вас бывали случаи, когда вы что-либо забывали. Особенно знакомо это состояние школьникам и студентам. «Ведь я же учил это!» — восклицают они. «Почему же я не могу теперь этого вспомнить?» Да и у взрослых людей часто бывают такие случаи.
Страшны ли нам 7 смертных грехов? Часть 2
В первой части мы говорили о Гордыне, Алчности и Зависти. Поговорим о других четырёх грехах.
Карл-Август Аванти, я просто прошу Вас продолжить эту тему, в таком ракурсе. Очень тяжело преподавать этот предмет. Знаю на примере жены,...