Как выбрать франшизу в сфере услуг?

Для начала разберёмся, кто вообще покупает франшизу и почему.

В первую очередь — это те, кто хочет заниматься определённым видом деятельности, но не имеет соответствующего образования. В этом случае не нужно самому со всем разбираться, всё узнавать.

Вторая категория — это те, кто хочет работать с определённой торговой маркой. Бренд, под которым работать проще и лучше. Но сразу стоит оговориться, в сфере услуг таких брендов не так много.

Третья категория — это люди, которые просто не хотят совершать ошибки. Уже за вас и до вас совершили их все, регламентировали, прописали, остаётся брать и делать.

Четвертая категория покупателей франшиз — это люди, имеющие небольшой стартовый капитал. Например, открыть юридическую компанию по франшизе с учётом взносов и всего остального можно за 100 000 рублей.

Франшиза позволяет сэкономить. Если реально разобрать любую бизнес-модель малого или среднего бизнеса, то затраты колоссальные. Ушли те времена, когда достаточно было за 2000 рублей сделать сайт, оплатить директ на 500 руб и всё. На сегодняшний день это стоит сотни тысяч. И в каждой крупной компании, продающей франшизу, сидит по одному-два или даже три СЕО-специалиста, которые занимаются продвижением сайта, и ещё до нескольких десятков человек, которые занимаются инфраструктурным обеспечением деятельности бизнеса партнёров. Малый и средний бизнес в одиночку себе позволить этого не может.

Сфера услуг обширна и предложений на рынке сотни. Первые вопросы, которые всегда задаются: а что выгоднее? Что более востребовано? Чем заняться?

Как правило, здесь совершается определённая ошибка и привязка либо к предыдущему месту работы, либо к специальности. То есть если человек юрист по образованию — он ищет юридическую франшизу, и так далее. Ошибка заключается в том, что это психологическая привязка к будущей франшизе. В то же самое время нужно обращать внимание на все аспекты в совокупности.

Но всё же какая франшиза выгоднее? Как оценить рынок? Методик огромное количество, но представители стартапов, как правило, оценивают только конкуренцию вместо ёмкости рынка. Если на весь город есть только 10 заказчиков какой-то услуги и уже работают 3 компании, то влезть будет сложно. Если же мы ведём речь о сегменте B2С, то я ещё не видел ни в одном городе ни одного занятого рынка ни по одному сегменту. Просто когда вы откроетесь, нужно быть лучше — вот и всё.

Нужно ли при выборе франшизы обращать внимание на паушальный взнос? Два аспекта. Есть франшизы в сфере услуг с явно завышенным взносом, а есть с явно заниженным.

Я считаю, что взнос не может превышать минимальной ежемесячной прибыли. Если взнос сильно маленький, это не значит, что франшиза плохая.

При выборе франшизы услуг обратите внимание на возможность и помощь в получении кредитов и госсубсидий. Практически любая серьёзная франшиза имеет хотя бы готовые комплекты документов для этого.

Что будет являться плюсом для продавца франшиз? Во-первых, это среднее время работы партнёров. То есть какие партнёры работают, например, 3 года, 5 лет, 10 лет. Во-вторых, это количество открытых точек у одного партнёра. В услугах это будут точки в разных городах. То есть один партнер открыл офис услуг в Ульяновке и, к примеру, в Калининграде. Или открыл несколько точек в своей области или республике. Это важный показатель, указывающий на реальную готовность бизнеса к тиражированию и то, что франшизой партнёр действительно настолько доволен, что не открывает свой бизнес, а снова и снова покупает эту же франшизу.

Обратите внимание на каналы коммуникации. Задайте такой вопрос продавцу франшиз. Как выстроена система обмена информацией между партнёрами и есть ли она вообще? Кто этим занимается? Как вы получите инструкции, методические и обучающие материалы? А как вы будете получать их обновления?

У большинства франшиз реально не существует ни одного документа или же это просто скаченные из Интернета тексты. Разумеется, работать с ними не получится, и это никакая не франшиза, а откровенный фейк. Попросите предоставить какие-либо материалы. Понятно, что это закрытая информация, но поделиться маленьким кусочком, одним-двумя документами с вами должны. В противном случае разворачивайтесь и уходите.

Договоры — это очень важный блок для выбора. Изучите его, задайте все вопросы. Там абсолютно чётко должны быть прописаны все возможные изменения условий, в том числе в части стоимости. Адекватным изменением стоимости при этом является показатель, не превышающий 10% в год.

Кстати, важный момент. Есть такое понятие, как договор о сотрудничестве с владельцем бренда, а есть договор коммерческой концессии. И одна, и вторая форма имеют право на существование. Договор коммерческой концессии при этом требует дополнительных затрат, и я бы не сказал, что он создаёт какие-то преимущества для покупателя франшизы.

Эксклюзив. В сфере услуг это важно. В сфере услуг вы способны охватить самостоятельно как город в 30 тысяч населения, так и город-миллионник. Любой второй офис — это внутренняя конкуренция, которая, судя по тому, что знаю я, ещё никогда не давала никаких положительных результатов.

Как быть, если в городе уже есть один федеральный игрок под другим брендом? Стоит ли открывать франшизу того же направления по аналогичной услуге? А почему нет? Конкуренцию никто не отменял. Вы хотите быть монополистом? Не получится. Если вы боитесь конкуренции, вам нельзя заниматься бизнесом. Даже наоборот, чем больше конкурентов — тем рынок более развит и клиентов на нём больше. Вам остаётся прийти и, если вы не ошиблись с франшизой, просто забрать их.

А нужна ли вообще франшиза? Почему бы не сделать всё самому? Я знаю десятки успешных региональных проектов в самых разных сферах, где люди сами всё смогли сделать и выстроить. Другое дело, что таких проектов не так много. Как видно по статистке, при выходе на этот рынок федеральных игроков местный бизнес начинает себя чувствовать гораздо хуже. Закрывается не всегда, но финансово чувствует себя хуже.

Выбирайте правильную франшизу и начинайте работать и зарабатывать!