Техника и Интернет → Почему почтовый ящик пуст, или Как наладить обратную связь с подписчиками? Анна Кошка
А мне понравилось. Мало ли что можно было раскрыть - нет ограничений к совершенству. Очевидно, у разных людей может быть индивидуальная...