Вера Сторожук Профессионал

Моббинг. На работу, как на бой?

Дружный единый коллектив людей, уважающих друг друга. Разве не замечательно? Идешь на работу, как на праздник! Если это про ваше место работы — поздравляю. Но далеко не всем так везет. На работе мы можем столкнуться с моббингом и в таком случае окажемся не на празднике, а на поле битвы.

s-ts Shutterstock.com

«Что за моббинг такой?» — спросите вы. Обратимся к словарю. «Моббинг — это часто повторяющееся, систематическое издевательство, психологический террор». Коллектив, где поселился этот моббинг, дружно «выкапывает томагавки и объявляет начало войны или большой охоты». А сотрудники, как в лучшем блокбастере, превращаются в «хищников и жертв».

Всё более угрожающие размеры приобретает в мире эта проблема. Немного статистики: в таких развитых странах, как Швеция, Англия, США, Австралия, этой проблемой всерьёз обеспокоены. Например, в Нидерландах от моббинга страдает каждый четвёртый, а в Германии — больше миллиона.

Какую же цель преследуют «хищники»?

Ответ прост: чтобы «съесть». Как в природе хищники загоняют дичь? Отрезают от стада. Оставшись один, зверек становится легкой добычей. Так действуют и наши охотники. Сделать жертву изгоем в коллективе, а затем морально и физически уничтожить преследуемого. Сломать и растоптать!

Кто становится «охотником»?

Нападающим может быть как один человек, так и весь коллектив. По статистике инициаторами травли в 50% являются те, кто занимает руководящие должности.

Какое оружие они выбирают?

Насмешки и сарказм. Этот метод можно сравнить с травлей собаками. Ведь буквально слово сарказм с греческого языка так и переводится — «рвать мясо, как собаки». Подобно тому, как собаки отрывают мясо от кости своей добычи, «саркастический юмор унижает и лишает человека чувства собственного достоинства».

Испортить жертве репутацию. Что, как не сплетня, легко справится с этим «интересным заданием». Это раньше трепать языком, причиняя вред человеку, было наказуемо. Сегодня же хлебом не корми, дай перемыть кому-то косточки. Как действует сплетня на жертву? Подобно «удару ножа в спину».

Открытый террор. Все чаще хищники применяют и прямые нападения. Проявляют открытую неприязнь и агрессию. Нечаянно испортить важные документы, скрыть необходимую информацию, сделать жертву таким себе «козлом отпущения», на которого сыплются все шишки. Регулярно получать от начальства, как говорится, «за себя и за того парня». Нагрузить дополнительной работой, пилить по поводу и без повода, при этом в упор не видя достижений. Нередко агрессор даже ломает необходимые для работы вещи своей жертвы, например, компьютер.

Кстати, опять же по статистике, как ни странно, такое нападение практикуют в основном женщины. Неприятно, но «статистика — наука точная».

Почему становятся охотниками?

1.Чтобы самому не стать жертвой. Поэтому и присоединяются некоторые к инициаторам. Не отрываться же от коллектива.

2.Новый коллектив. Чтобы занять место под солнцем, надо кого-то и потеснить.

3.Непрофессиональные руководители. Как было уже сказано выше, часто само руководство создает такую «боевую» обстановку в коллективе. Сосредоточившись на своем кресле и на том, как его не потерять, руководитель создаёт благоприятные условия для того, чтобы сотрудники начали упражняться в дворцовых интригах.

4.Стресс. Когда в коллективе обстановка еще та, сотрудники начинают испытывать постоянный стресс. Как избавиться от него? Вот тут и открывается «сезон охоты». Сами притеснители признаются, что, унижая жертву и вымещая на ней раздражение, они тем самым избавляются от стресса.

Кто может стать жертвой?

Да любой! Вы новенький и неопытный? Значит, неудачник. А может, вы, напротив, опытнее и старше других? Значит, зануда. Вы белая ворона? Чем-то отличаетесь от других? Значит, выскочка. Уверены в себе? Наглый тип. Не общительный? Тут совсем просто: «В тихом омуте черти водятся». Как видите, причину для травли всегда при желании можно найти.

Последствия. В 20% случаев дело заканчивается самоубийствами. Другие страдают от психических и физических расстройств, депрессий, бессонницы, приступов панического страха. 30% приобретают болезни, связанные со стрессом.

Как защититься?

1. На кого нападают хищники? На слабых. Проанализируйте себя. Какая ваша проблема позволяет другим думать, что на роль жертвы вы вполне подходите? Может, это заниженная самооценка? Если вы недооцениваете себя, охотники интуитивно (по нюху) это чувствуют.

2. Хищник использует ошибки добычи. Следите за тем, что вы делаете, как говорите и как себя ведете. Будьте готовы выставить в свою защиту аргументы, а не эмоции.

3. Сохраняйте спокойствие во что бы то ни стало. От вас только и ждут, чтобы вы сорвались, вышли из себя или показали страх. Это послужит сигналом для агрессора. «Ведётесь? Ну что ж, теперь привыкайте. Так будет всегда».

4. Хищник хочет убедить вас, «что ты никто и звать тебя никак». Ну, а с ничтожеством так и надо. Помните, вы — личность! Вы уникальны! И такого как вы человека не было и больше не будет. Найдите в себе те качества, которыми вам стоит гордиться. Они у вас обязательно есть.

5. Когда вы говорите со своим обидчиком, стойте прямо, спокойно. Говорите уверенно, но тактично. Не уподобляйтесь хищникам, опускаясь до оскорблений. Прямо смотрите в глаза обидчику. И не держитесь вызывающе.

6. Будьте выше тех, кто опустился так низко, чтобы самоутверждаться за ваш счет. Их стоит пожалеть, ведь охотники — это люди с кучей своих проблем и комплексов. Поменяйте свое отношение вначале к себе, а затем к другим.

7. Помните, совсем не стыдно уходить, когда вас явно провоцируют и вы чувствуете, что на пределе. Способность избегать конфликтов требует большой выдержки и мужества.

8. Ищите поддержки среди тех, кто вас любит. Семья и друзья придадут вам сил выстоять. Наберитесь терпения. Требуется время, чтобы ситуация изменилась в вашу пользу.

Обращение к «жертвам»: «Если взять змею за голову, всё остальное будет просто верёвкой». Действуйте твёрдо и решительно.

Обращение к хищникам: «Агрессии учатся, но от всего, чему научились, можно и отучиться» (Салли Мерфи).

Обновлено 29.09.2017
Статья размещена на сайте 17.11.2012

Комментарии (38):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Видите, как хорошо - у нас с Вами полное взаимопонимание!

  • Надежда Кружкова Надежда Кружкова Читатель 13 декабря 2012 в 13:20 отредактирован 13 декабря 2012 в 13:21

    Лично у меня два метода - кому что больше подходит:
    1) Надеть наушники и слушать ЧТО УГОДНО...хоть записи семинаров о спасении мира на древнешумерском (к примеру, не придирайтесь) ;
    2) - более кардинальный, "для смелых и активных" - прийти на рабочее место немного раньше того самого злостного...моббителя - не знаю, правильно ли написала, если что - простите великодушно, это же не слово русского языка, как склонять - неизвестно - и включить музыку, которая нравится Вам. Неважно, что - хэви металл, постпанк, шансон или классическую - главное, погромче! (это, опять же, для примера, повторяю - кому что нравится и - по принципу контраста с муз. вкусами моббера). И никаких проблем!!! Проверено

    • Надежда Кружкова, да, и принести колонку побольше . Аналогично - если в комнате все курят, то принести баллончик со слезоточивым и когда все закурят - зажмуриться и нажать на пимпочку, закрыв перед этим все окна и двери.

      Оценка статьи: 5

  • Как автор планирует противодействовать моббингу в виде, к примеру, громкой музыки попсы типа "кислоты" или каких-то оперных арий??

    Оценка статьи: 5

  • ...ни слова о хорошей, полной, развернутой статье... Народ,вы что?! Развели здесь демагогию...забавно наблюдать за тем, как, фактически, нисколько не отличаясь от тех самых "недолюбленных", вы пытаетесь самоутвердиться! Кошмар!!
    К слову: хоть и родилась в начале восьмидесятых, но начало 20 века - и мое время тоже (это к "претензиям на исключительность" Галины Шубиной).

    • Надежда Кружкова, нет! Не самоутвердиться, а отстоять своё законное место под солнцем, позволяющее кормить себя и свою семью. Если у кого-то семь пядей во лбу и его возраст позволяет ему или ей не бояться потери работы, то и флаг ему в руки. А я уж не в том возрасте и работаю не за сникерс для подружки или презервативы на вечеринку. Я буду воевать. Существуют цивилизованные отношения и если кто-то ими пренебрегает и предпочитает интригу, моббинг и т.п., я буду использовать его же оружие. И совесть меня не замучает. Да, возможно между нами не будет разницы. Ну и нехай. Война не делит на убийц и неубийц.

      • Анатолий Мервино, а вообще, как показывает многочисленная практика и мой личный опыт, вся это интриго-мобберо-завистливая нечисть оч-чень не жалует огласки, иронии и просто не трусливых личностей без всяких там закидонов типа "застучать", "жалобщик" и т.п.
        Вообще, я опять же возвращаюсь к своему армейскому опыту, когда ниже плинтуса опускают солдата, бьют его не по-детски, жутко унижают и он при этом сдохнет или поубивает своих обидчиков и в тюрьму попадёт, но будет молчать как рыбкин об лёд так как считает что не молчать это "западлО", низко, недостойно его, то я этого, честно говоря, до сих пор в толк не возьму. Когда я, в должности дознавателя разговаривал с такими вот замороченными и избитыми солдатами в госпитале и спрашивал - почему же они не трубят во все трубы, не защищают себя, своих сослуживцев, имея дело, по сути, с бандитами и преступниками по которым тюрьма плачет, в ответ видел лишь стыдливо потупленные глаза.
        А по моему это страх оказаться непонятым своими, такими же униженными одногодками, страх, что все в этом подразделении заодно и помощи ждать не откуда. В общем, обыкновенная трусость.
        Хотя фильм "Делай раз!" отлично всё это демонстрирует.

      • Евгений Востриков Евгений Востриков Дебютант 15 декабря 2012 в 13:03 отредактирован 15 декабря 2012 в 13:54

        Анатолий Мервино, у многих слова уничтожать морально, атаковать, размазать вызывают жуткую оскомину и неприятие. Может быть это своеобразный протест потенциальных или ныне здравствующих мобберов? Или это такая изощрённая форма выражения непротивления насилию?
        Самая лучшая тактика (на мой взгляд, разумеется) идти своей дорогой и пусть он (моббер там или интриган с сзавистником заодно) захлебнётся своим ядом.
        Ну а самое разумное - это не давать повода. Не откровенничать, не заводить дружбы на работе, не давать повода, одним словом.

  • Уходить, только уходить с таких "работ". Как правило, это офисы, люди там, не создают материальных ценностей, зомбированные на карьерный рост, "успехнутые". Пусть живут этой своей псевдоработой, псевдожизнью. Я бы поддерживать не стала.

  • Комментарий удален
    • Вячеслав Старостин, а вы просветите нас темных-) Если честность - не добродетель, то что есть бесчестность?

      • Комментарий удален
        • Вячеслав Старостин, восточные единоборства, в первую очередь построены на принципе самообороны, а не нападения. И удары, главным образом, наносятся в жизненно не самые важные органы и части тела, соразмерно, без стремления убить: коленная чашечка, нога в целом, захваты, броски, уход от прямого контакта и т .п. По моему, в этом есть и нам, представителям западной цивилизации, понятная честь и честность.
          И преставление о них, более-менее, универсальны.

  • Комментарий удален
    • Вячеслав Старостин, я душу вкладываю... ну, не душу, а остальные "органы". Как говорю сам себе: "Женюсь на девке Работе". И очень зря...

      Хотя другого варианта, если ты человек долга, и тебе важно твое реноме специалиста, не представляю. Это как болезнь (причем, хроническая).

      А по сути, да, несчастные мы люди-(

  • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 10 декабря 2012 в 15:59 отредактирован 10 декабря 2012 в 16:03

    По сути с автором можно согласиться. Есть такая проблема.

    И по сути же, всякий рабочий коллектив, в том или ином виде, всегда имеет признаки этого самого моббинга: реже физического, чаще психологического, вербального, эмоционального.
    Чем выше зарплаты, чем "профессиональнее" и на успех "ориентированние" рабочая группа людей, на финансовую успешность, тем выше в ней конкуренция, и тем ярче проявляет себя желание укусить или сожрать.

    Замечено по личному опыту, чем выше гуманистические, теплые человеческие качества, тем труднее быть высококлассным профессионалом: здесь либо ты спец и профи, конкурирующий за место под солнцем и за кусок сочного мяса, либо человеколюб и гуманист, довольствующийся куском хлеьа и водичкой.

    А чего ждать там, где результатом являются успех и успешность, материальная прибыль, карьерный рост? вы много знаете мест, где они второстепенны?

    На мой взгляд, во всяком коллективе ценится ум, знание и опыт. Они - хорошее антимоббинговое средство, в некоторой степени. Хотя большинство поддается соблазну именно их использовать в своих корыстных и карьерных целях, начиная конкурировать, "урывать себе самые жирные куски". А ведь можно и воздерживаться...

  • В моей рабочей жизни всего 2 коллектива.
    Сначала работала в НИИ в практически женском коллективе. Прекрасные отношения были! И остаются до сих пор (хотя не работаю там уже очень много лет)!
    Сейчас, наоборот, на 90% мужской коллектив. И тоже очень хорошие отношения!
    Нет, конечно, как и во всех сообществах людей, были и бывают какие-то недопонимания, даже обиды. Но как-то это все нормально решается.
    Вообще мне везет на окружение! За совсем редким исключением, вокруг меня хорошие люди! И такие статьи, если встречались, не привлекали внимания. Но вот мой сын - студент. Пройдет немного времени - рабочий коллектив. Как то у него сложится?..

    Оценка статьи: 5

    • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 10 декабря 2012 в 16:13 отредактирован 10 декабря 2012 в 16:30

      Оксана С, если позволите:

      нападают, как правило, на тех, кто слабее (менее умен, опытен) и на тех, кто, напротив, как ни странно сильнее (умнее, опытнее, порядочнее). То есть, выделяется из той самой толпы - "моба".

      Гордиться тем, что меня не трогают, не задевают, не всегда приходится. Это может говорить о том, что человек как раз прекрасно дополняет, соответствует этому "мобу".Или просто, серой массе. Или обычным людям...

      Есть такой классический стишок, начинающийся со слов:

      you've got no enemies, you say?
      alas, my friend, the boast is poor... что можно перевести, как: "гордишься тем, что у тебя нет врагов? Увы, а ведь гордиться-то ведь нечем..."

      • Игорь Ткачев, Вы не обратили внимание, что я написала "за совсем редким исключением".
        Как-то никогда не думала, горжусь ли я этим... Но сейчас, после Ваших слов... Да, мне действительно хорошо, что так называемые "враги" у мненя как раз "редкое исключени", а состальными - нормальные, хорошие и прекрасные отношения.

        Оценка статьи: 5

  • Уход из такого коллектива, наверное, самое лучшее решение. У меня когда-то подруга попала в больницу с нервным срывом, так ее затравили на работе. Она долго держалась ,потому что зарплата была хорошая. Другую работу можно найти всегда, а здоровье не купишь.

  • Anton R Читатель 10 декабря 2012 в 12:11 отредактирован 27 мая 2018 в 15:57

    Травят обычно эгоисты порядочных людей, потому что на их фоне невыгодно смотрятся. Ещё возможно играет роль дисбактериоз, как известно нашим поведением и реакциями во многом управляет наша микрофлора, поэтому если микрофлора человека не совпадает с микрофлорой коллектива с которым ему приходится общяться, то люди подсознательно перестают принимать его за своего и выживают. Хищьник очень зависим от своей жертвы, поэтому от мобберов невозможно избавится, не терпите просто уходите, психика дороже.

  • Сколько уж подобных статей на подобную тему.
    Когда мне пришлось пройти путь от рядового военнослужащего до кадрового офицера, то я, имея возможность взглянуть на проблемы в армии и с той и с другой стороны, понял одну важную вешчь. Армия не ломает человека и не делает из него негодяя, садиста или морального урода. В армию они приходят уже готовенькие! В детском саду игрушки отнимали, в школе деньги, вещи, самоутверждаясь, как правило стайно, унижали тех, кто послабее. А кого-то мама не долюбила или сам был дворовым изгоем. А в армия для них как чернозём для сорняка.
    В офисных бескровных войнах принцип тот же - мобберы люди психологически глубоко травмированные. И не стоит ждать от них пощады. А потому необходимо активно защищаться и... Атаковать! Но предварительно подготовившись. Мобберов необходимо уничтожать. Морально разумеется , ни в коем случае даже не допуская мысль о физ... культуре. Не стоит переживать по поводу того, что "А чем тогда мы лучше их, мобберов будем?" Травя тараканов, мух, мышей мы не становимся последними. Чем они виноваты? Да они нам всего лишь досаждают. И заразу разносят.
    Так и с мобберами. Не выявляя их принародно, не придавливая их как следует мы сознательно способствуем росту их силы, наглости и беспощадности.

    • Максим Котов Максим Котов Читатель 10 декабря 2012 в 20:40 отредактирован 10 декабря 2012 в 20:43

      Евгений Востриков, цель оправдывает средства - довольно опасный принцип. Странная психология - налепить на врага ярлык полупсихов (мобберы люди психологически глубоко травмированные) с тем, чтобы их после "уничтожать". Или сравнения людей с паразитами - эдакими "недочеловеками" тоже дорогого стоят. Это же чисто фашистские принципы и методы! Интересно, а кем вы себя считаете, уничтожая подобных? Благородным белокурым чистильщиком?
      А говорите армия головы не калечит

      • И ещё, Максим Котов, каждый кому в карман не залезли на стороне карманника когда тот, пойманный с поличным, жалобно орёт во всё горло, взывает к помощи граждан. И ведь отбивают граждане вора от злобного мента. Ну да пусть ворует, пусть тащит пенсии у старух, остервенело защищающих его. Пусть орут. Это покуда к ним самим в кошелёк не заберутся. Вот тогда то они его голодного, несчастного по-фашистки терзать начнут.

      • Максим Котов, фашизм, говорите...
        Вы, увы, не верно расставили акцент. Да, цель бывает оправдывает средства. Скажите, Максим, вы станете рассуждать о нравственности по отношению к тому, кто представляет явную угрозу безопасности вашей семьи?
        Читайте по слогам: мо-раль-но.
        Что-то задело вас это за живое.
        Чем громче мораль, тем ниже нравственность.

  • Людмила Есипова Людмила Есипова Мастер 10 декабря 2012 в 09:06 отредактирован 10 декабря 2012 в 09:08

    В любой ссоре обе стороны виноваты. Причина только одна - неумение общаться.Недостаточный, неразвитый словарный запас, что характерно для молодого поколения не умеющего читать и думать своим умом. Если работа не имеет настоящей основы, то есть нет творческого труда, то этот вакуум заменяют страсти, они все низменные.
    Объясните мне пожалуйста, почему в России дают определения англоязычные, если есть русские? Может хватит глядеть в сторону запада, забыв о своих богатствах и ценностях? Кстати, "запад" по-арабски означает "могила".
    Зачем пользоваться ничего не говорящими русскому уху словами, если есть наше, родное слово -ТРАВЛЯ.

    • Александр Иванов Читатель 10 декабря 2012 в 12:22 отредактирован 10 декабря 2012 в 14:08

      Людмила Есипова, могила по-арабски - кабр или мазар. Гроб - таабуут. А звук "П" арабы вообще выговорить не могут, у них "Б" получается.
      Читать вы умеете вообще? А кого читать, выбирать умеете? Вашкевич не утверждает, что "запад" означает "могила", а пишет, что "гурууб" (закат, а запад - гарб!) созвучно "турба" (тураб на самом деле, почва, а не могила!)
      Задорнофф...

      • Александр Иванов, запад по-арабски: гарб (отсюда, кстати и Европа). Прошу прощения, что гроб с могилой спутала. Граб гроб, как не крути с турбой более созвучны. Вот и получается Запад -гроб. По русски имеет то значение, которое соответствует смыслу. Именно по-русски. Логика понятна? Я умею читать, выбирать тем более. Только переводные статьи с их логикой читать не люблю. В гроб загонят быстро. "Инг" (часть многих слов английских, и название древнеанглийской буквы), он же " ингус" в рунах, а в нашей азбуке "кси". В рунах всё это пиршество обозначает "диавола". То есть, двуличие, ложь, лукавство, крайняя степень материальности. Боготворение вещизма, потребительства.

        Как видите, на всех первоязыках читается с правильным смыслом, только это воспринимается теми, кто хочет видеть неискажённо. Остальные глаза косят в сторону гроба.

  • Хорошая и толковая статья, а про женский коллектив - правда, там такие интриги! Проходили, знаем. С мужчинами куда как легче работать. Спасибо!

    Оценка статьи: 5

  • В том то и дело, что моббингу может подвергнуться далеко не каждый. Это как с мошенниками и цыганами. Опытный разводила всегда видит в толпе людей, к которым не стоит даже пододить (и тут не чем гордиться, к примеру определенная часть этих "счастливчиков" попросту жадные и патологически недоверчивые люди).
    Офисные охотники даже имея богатый опыт "выживания" неугодных, некоторых новичков сразу обходят стороной. Потому что эти хищники - шакалы. Шакалы не нападают на тигров.