Деньги → Магазины. Как нас обманывают?
Все мы ходим в магазины: маленькие и большие, продуктовые и не только, но во всех нас обманывают практически одинаково. Как?
Ирина Сорока 62Все мы ходим в магазины: маленькие и большие, продуктовые и не только, но во всех нас обманывают практически одинаково. Как?
Ирина Сорока 62Однажды мне пришла в голову мысль: может, я неправильно выбрала профессию? Может, пошла не той дорогой? Если бы я выбрала стопроцентно СВОЮ профессию, может, встретила бы любовь, о которой мечтала в юности? И дом мой был бы покрасивее, и деток в нём — побольше? И деньги бы у нас были, и отдыхала бы я со всем смаком довольного своим трудом человека? И заглянула бы ко мне попозже если не слава, то какая-никакая известность в узких кругах?
Надежда Рубцова 58Вот я точно знаю, что меня нельзя пускать в продуктовые (и не только) магазины с самообслуживанием. Я обязательно всё рассмотрю и потрогаю. И куплю много-много всего того, без чего вполне могла бы обойтись, не наткнись я на этот товар. Но это только я не знаю заранее, что именно куплю в магазине. В магазине, в котором меня, оказывается, встречает «немой продавец», который практически всё и обо всех знает. Заранее…
Юлия Молёнова 56
Смешной вопрос, скажете вы. Это покупатели не любят продавцов, потому что те хамят, обманывают, не хотят разговаривать или, наоборот, слишком навязчивы.
Надежда Рубцова 46Продавцов сейчас много. За прилавками и телефонами, в больших офисах и просто на дому. И все они пытаются продать. Товары, услуги, идеи… Продавцов много, но успешных продавцов — единицы. И, конечно, возникает вопрос: почему это так? Почему огромное количество людей, выбравших в качестве работы продажи различных товаров, услуг или идей, не являются успешными продавцами?
София Варган 41Вы согласны с фразой «Клиент всегда прав»? А я вот не согласен. В большинстве случаев клиент просто не может быть прав. Скажу больше — зачастую согласие с мнением клиента может привести к неприятным последствиям. Как для продавца, так и для самого клиента.
Михаил Сабанин 35Как приятно делать покупки! Особенно если делать их в супермаркетах, где созданы все условия для приятного времяпровождения, названного модным словом «шопинг». Тепло в любую погоду, звучит веселая бодрая музыка, иногда даже чем-то приятно пахнет. И продавцы так любезны, так расхваливают свой товар, что не хочется отказываться от их продуктов.
Надежда Руби 33Мы так привыкли к ценникам и супермаркетам, что уже не можем представить себе без них современную торговлю. Мы думаем, что так было всегда.
Михаил Груздев 30В первой части статьи мы проследили предтечи развития синдрома нормальной зарплаты. Итак, Тамара не особо переживает по поводу увольнения в связи с ликвидацией магазина, ибо она знает: люди кипятили, кипятят, и будут кипятить чай! А для этого нужны чайники! И вот Тамара переходит в соседний магазин, через десяток домов, торгующий мелкими бытовыми приборами, включая все те же чайники.
Михаил Берсенев 26О работе специалиста по продажам написано очень много, простого и сложного, полезного и бестолкового. Я попытался понять, что значит эта профессия для меня и что в ней особенного.
Сергей Мариловцев 26Как известно, недовольные клиенты есть всегда, независимо от того, как хорошо работает фирма. Но я сейчас не о вечно недовольных, а о тех, кто разочаровывается в фирме по её же вине. Тут Егор Газаров уже писал о плачевном состоянии российского сервиса. Но ситуацию я бы не назвала безнадёжной. Некоторые фирмы уже начинают осознавать важность для бизнеса элементарной вежливости.
Юлия Молёнова 25Практически каждый продавец хотя бы раз в жизни испытывал дискомфорт кризиса личных продаж. Психологическое состояние продавца в таких случаях оставляет желать лучшего: апатия к потребностям клиентов, отсутствие должной мотивации идти и продавать. Как быть в таких случаях? Как помочь продавцу обрести «второе» дыхание?
Вячеслав Старостин 25Часто ли вы сами становитесь агрессивными? Вас раздражает все и вся. Погода не та, жена изменяет, шеф ставит непосильные задачи, дети не слушаются, зарплата маленькая, вместо весны осень. И не только в природе, а и в душе.
Жанна Магиня 23Тишину солнечного зимнего утра в московском дворике разорвал рёв двигателей нескольких джипов. Машины быстро подъехали к дому, дверцы распахнулись, и из них выскочили энергичные молодые люди в костюмах. Главный дал ориентировку своей команде: «Паша, ты идёшь в этот подъезд, Вася, ты — в этот, а твой, Серёга, — третий. На месте отзваниваетесь, я иду вас закрывать. На всё у вас 20 минут, действуйте!» Команда разбегается по подъездам. Лица
Виктор Губерниев 23Вот и наступил тот момент, когда мы, установив с будущим покупателем доверительную связь, затем рассказали ему обо всех преимуществах предлагаемого товара и уже чувствуем, что пора достать сокровенный бланк заказа и сделать самое главное — получить заветную подпись.
Егор Газаров 23Никто не любит ходить по магазинам, никто не любит ходить по рынкам. Я часто мечтаю о газовом баллончике со слезоточивым, а лучше нервно-паралитическим газом, который бы распрыскивала в неодушевленные лица представителей национальной торговли. Но я против насилия и не хочу, чтобы волна моего справедливого гнева захлестнула невинных, только похожих на продавщиц, граждан. Сегодня я распределяю их по категориям и призываю читателей к борьбе!
Лолита Максимовская 23Такое явление, как покупательский экстремизм, уже достаточно плотно вошло в лексикон как продавцов, так и юристов. А вот покупатель-хам известен только продавцам. Так в чем же отличие покупателя-экстремиста от покупателя-хама? Прежде всего, в том, что покупатель-экстремист, как правило, преследует материальную выгоду от своих поступков. То есть, «развести» продавца на деньги. А вот с покупателем-хамом все не так просто: помимо меркантильных
Олег Борисов 21Зашла я сегодня в магазин, смотрю, на прилавке лежит просроченная колбаса. На вопрос, почему так, получила хамский ответ продавца: «Не нравится — не бери!» В свое время у меня был магазин. Пока я работала там сама, была и прибыль, был и покупатель. Затем родился маленький ребенок и пришлось взять продавца… Через год я
Алиса Гришко 20
Жить здоровой жизнью и питаться здоровой пищей - не имеет отношения к идее просто ввести ограничения в еде и ходить в тренажерный зал.