• Мнения
  • |
  • Обсуждения

Продавец — статьи по теме

Работа, карьера, бизнес Как агрессивного клиента сделать постоянным покупателем?

Часто ли вы сами становитесь агрессивными? Вас раздражает все и вся. Погода не та, жена изменяет, шеф ставит непосильные задачи, дети не слушаются, зарплата маленькая, вместо весны осень. И не только в природе, а и в душе.

    23

Мир вокруг нас Почему кофе начинает рассказывать истории, а этикетки становятся личными?

Современный мир бизнеса не похож на то, что было в прошлом веке. Потребители больше не хотят получать просто хороший товар — они жаждут эмоций, уникальных переживаний, интересных историй и оригинальных находок. И компании с радостью дают им это. Предприниматели готовы обогатить ощущения от покупки их товара — ведь платой за такую готовность в конечном итоге становится вожделенная прибыль. О том, на какие выдумки способны производители

    0

Законы и безопасность Проснитесь! Вас обокрали! Бывает ли торговля честной?

Недавно мне на глаза попалась статья Евгения Жирнова («Коммерсант») «Торговля крадет добро». Очень интересный материал по истории советской торговли, точнее, государственной торговли. Вот это последнее уточнение очень важно!

    7

Законы и безопасность Как предъявить претензию недобросовестным продавцам?

Всем известно, что отношения между потребителем и продавцом в современной России далеки от идеальных. Несмотря на то, что существует Закон о защите прав потребителей, который вроде как этих последних и призван защищать, далеко не всегда потребители имеют о нём ясное представление. Количество же тех, кто разбирается в Законе, интересуется своими правами и применяет его отдельные статьи в повседневной потребительской жизни, ничтожно мало.

    8

Работа, карьера, бизнес Хотите бесплатную влажную уборку?

Тишину солнечного зимнего утра в московском дворике разорвал рёв двигателей нескольких джипов. Машины быстро подъехали к дому, дверцы распахнулись, и из них выскочили энергичные молодые люди в костюмах. Главный дал ориентировку своей команде: «Паша, ты идёшь в этот подъезд, Вася, ты — в этот, а твой, Серёга, — третий. На месте отзваниваетесь, я иду вас закрывать. На всё у вас 20 минут, действуйте!» Команда разбегается по подъездам. Лица

    23

Работа, карьера, бизнес Как успешно привлечь покупателя?

На одном из тренингов мне попалась на глаза оригинальная фраза: «Жизнь — это игра вовлечения!». Услышав её, многие в аудитории начали спорить с тренером, что это не так. Но в итоге всем пришлось согласиться, что чем бы человек ни занимался, он волей-неволей вовлекает в это кого-то ещё. Хотите в квартире ремонт — зовёте на помощь мужа! Устраиваете ребёнка в садик — подключаете знакомых со связями! Опаздываете на встречу — в двух словах

    3

Психология Как правильно делать покупки?

Некоторые люди просто обожают ходить по магазинам, даже если в кармане у них ни гроша, покупать им ничего не надо, да и присматривать на будущее тоже нет необходимости. Бродить из отдела в отдел, внимательно рассматривать каждую мелочь, глазеть на манекены и витрины доставляет им настоящее наслаждение. Для других же, напротив, необходимость отправиться в ближайший супермаркет зачастую превращается в настоящую пытку. Ну, не любят они эти

    2

Работа, карьера, бизнес Какие бывают продавцы? Попытка классификации.

Мы живем в обществе людей. Их много, и все они (все мы) разные. И все мы в разное время пребываем в разных ипостасях. Мамы и папы, пассажиры, работники, ученики, покупатели. В разное время мы сами продаем — свое время работодателю, а если еще и работа связана с продажами услуг или товаров, то продаем и продукт. И очень часто покупаем.

    12
Подкаст

Психология Шопинг. Стоит ли прислушиваться к советам продавцов?

Видео
01:20

Я с изумлением смотрела на свой гардероб, разложенный на кровати: оказалось, что половину вещей — довольно дорогих! — я ни разу не надевала — и неудивительно…

    13

Мир вокруг нас «Красная книга» национальной торговли. Как классифицировать продавщиц?

Никто не любит ходить по магазинам, никто не любит ходить по рынкам. Я часто мечтаю о газовом баллончике со слезоточивым, а лучше нервно-паралитическим газом, который бы распрыскивала в неодушевленные лица представителей национальной торговли. Но я против насилия и не хочу, чтобы волна моего справедливого гнева захлестнула невинных, только похожих на продавщиц, граждан. Сегодня я распределяю их по категориям и призываю читателей к борьбе!

    23

Обучение Как говорить с клиентом на его языке?

Все мы кому-то что-то продаем. Если вы работаете в прямых продажах — вы и по профессии продавец. В любом случае, вы продаете свое время работодателю, свое тепло и заботу — близким и родным. Как бы цинично это ни звучало. Хорошо бы, чтобы нас понимали. Для этого нужно всегда говорить на языке своего визави. Эта статья — в помощь менеджерам по продаже товаров и услуг. Но пригодится каждому. Много универсальных советов и методик, которые

    10

Мир вокруг нас Почему тяжело продавцу?

Природа современного человека подразумевает твёрдость характера в получении ответа на поставленный вопрос. В зависимости от волевых и морально-этических качеств обычная покупка в магазине может стоить нам испорченного настроения на целый день… Но есть ещё одна сторона медали, про которую потребитель просто никогда не думает… По другую сторону баррикады, именуемой прилавком, находится такой же живой

    6

Работа, карьера, бизнес Как продают в Интернете?

Зарабатывать в Интернете Вы можете различными способами и получать время от времени случайные и небольшие деньги, но если Вы хотите действительно преуспеть, то Вам необходимо учесть 5 основных моментов онлайн-бизнеса, которые я кратко выделил в этой статье.

    7

Работа, карьера, бизнес Как работает «немой продавец»?

Вот я точно знаю, что меня нельзя пускать в продуктовые (и не только) магазины с самообслуживанием. Я обязательно всё рассмотрю и потрогаю. И куплю много-много всего того, без чего вполне могла бы обойтись, не наткнись я на этот товар. Но это только я не знаю заранее, что именно куплю в магазине. В магазине, в котором меня, оказывается, встречает «немой продавец», который практически всё и обо всех знает. Заранее…

    56

Работа, карьера, бизнес Как успокоить недовольного клиента? Ода вежливости.

Как известно, недовольные клиенты есть всегда, независимо от того, как хорошо работает фирма. Но я сейчас не о вечно недовольных, а о тех, кто разочаровывается в фирме по её же вине. Тут Егор Газаров уже писал о плачевном состоянии российского сервиса. Но ситуацию я бы не назвала безнадёжной. Некоторые фирмы уже начинают осознавать важность для бизнеса элементарной вежливости.

    25