• Мнения
  • |
  • Обсуждения

Сервис — статьи по теме

Мир вокруг нас Как мы с мужем ездили отдыхать, или «Телефона, кушать хочу!».

Прежде всего вспомним анекдот про чукчу (прошу прощения у всех чукчей). Приехал чукча на конференцию в Москву. Поселили его в номер в гостинице и объяснили, что, если проголодается, то вот телефон, можно заказать еду. Через 4 часа заходят в номер — сидит чукча перед телефоном и приговаривает: «Телефона, телефона, кушать хочу!»…

    7
Подкаст

Работа, карьера, бизнес Кушать подано! Прошу к столу, или Что такое кейтеринг?

Чем манит и зовет нас Америка, страна неограниченных возможностей? Конечно, самой главной возможностью — работать не на чужого дядю, а на себя, родимого — иметь собственный бизнес, развивать его, зарабатывать дикие деньги и со временем стать Рокфеллером. Американская мечта.

    18

Техника и Интернет Как сдать аппаратуру в гарантийный ремонт и не попасть в беду?

Когда у нас не включается DVD-плеер или телевизор показывает все в зеленом цвете, мы, конечно, идем в ремонтную мастерскую. СТОП! Сначала попытайтесь найти гарантийные документы на свою технику. Нашли? Отлично, тогда эта статья для Вас. Итак, рассмотрим, как сдать аппаратуру в гарантийный ремонт.

    13

Работа, карьера, бизнес Таинственный покупатель. Кто это и каждый ли может им стать?

Таинственный покупатель… Что за зверь такой? В России этого «зверя» начали приручать сравнительно недавно. Глазами специально обученных людей, выступающих в роли таинственного покупателя можно увидеть сервис обслуживания изнутри. На основании оценки «Таинственным покупателем» можно получить объективную картину того, как работают сотрудники, увидеть свой персонал глазами клиентов, выяснить, насколько уровень предлагаемого сервиса

    33

Техника и Интернет Спрашивать - не спрашивать, или Как я починил ноутбук?

Была у меня недавно такая проблема: неполадки с подачей электроэнергии на ноутбук. Входное гнездо для электрошнура от наружного блока питания барахлило. То есть контакт, то снова нет. Пошевелишь — контакт появляется, чуть отвлекся — снова его нет. И вот уже ноутбук «пищит» и сообщает, что аккумулятор «сдох» и требуется срочная подзарядка. Понервничал, было…

    17

Техника и Интернет Что нужно учитывать при выборе ноутбука?

«Школа жизни» неоднократно публиковала статьи о портативных компьютерах — ноутбуках, их преимуществах и выборе. Продажа ноутбуков неуклонно растет. Если когда-то раньше предлагались только «белые» брэнды, или, в крайнем случае, машины «желтой» сборки, то сегодня рынок насыщен предложениями местного, «красного» происхождения. Продавцы как на восточном базаре в цветах и красках расписывают преимущество своего товара и стремятся «впарить»

    8

Работа, карьера, бизнес Что такое великолепный сервис и почему ему не живется в России?

Подавляющее большинство россиян, возвратившихся из заграничных поездок, приходят к выводу о том, что уровень обслуживания в компаниях нашей страны очень далек от западного. В чем же причина?

    39

Мир вокруг нас Что такое «сервис по-нашему»?

Ну, нет, нет у нас пока, по большому счету, отточенного цивилизованного сервиса. Заискивания и улыбки в расчете на добавку к чаевым или дополнительное вознаграждение — это еще не хорошее обслуживание. Так и хочется открыть свой офис, кабинет врача, пиццерию или магазин — что угодно, и просто написать при входе: «Отличный сервис», т. е. отличный от привычного. И все, что там будут делать, — это просто нормально и культурно обслуживать.

    10

Техника и Интернет Чем хорош почтовый сервис Google - GMail?

Многие пользователи Интернета имеют собственный адрес электронной почты или по-другому — eMail. Большинство пользователей выбирают между множеством почтовых сервисов, для размещения своего почтового ящика. Все сервисы имеют свои плюсы и минусы, и иногда начинающим пользователям трудно выбрать один из них, «лучший» на их взгляд.

    13