Статья дня

Зачем и как нужно делать комплименты?

Жанна Магиня Жанна Магиня Грандмастер Опубликовано 12.12.2007      37     17957     Распечатать

Существует ли такая наука? Наука делать комплименты. Если даже не существует – очень нужна. Искусство делать комплименты – часть культуры. И часть бизнес-культуры. Еще Дейл Карнеги в начале прошлого века вывел правило трех плюсов. Тех самых плюсов, которые откроют любую дверь, которые помогут установить контакт с любым человеком без приложения особых усилий. Что это за плюсы? Улыбка. Имя. Комплимент.

Помните советские плакаты в магазинах и столовых «Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». Я бы немного подкорректировала – как улыбка. Без отмены вежливости. От улыбки станет всем светлей… Великолепная правильная детская песенка! Имя. Что самое сладкое для человека? Имя. Запомни имя, повтори его в разговоре – и человек это оценит. И, наконец, комплимент. Это отдельная тема.

Как вы считаете, можно научить людей делать комплименты от души? Или это дается только воспитанием и культурой? Ведь с помощью комплимента можно открыть любую дверь – вы показываете человеку его значимость, оцениваете его успехи. Он старался, а вы это заметили. Кому-то дается это легко. Человек откровенно восторгается вашими успехами, достижениями, вам это приятно. Но все ли УМЕЮТ делать комплименты?

Как показывает моя практика, многие люди стесняются их делать, а уж принимать – это просто катастрофа! Даже на нашем проекте многих раздражает, когда кто-то кого-то хвалит, но не их. Может, это внутренняя грубость или зависть к успехам других.

На тренингах по искусству продаж и по пикапу науке делать комплименты отводится несколько часов. Конечно, за эти часы вряд ли можно научить, но дверь в прекрасный мир открывают!

Почему людям проще обидеть кого-то, чем подарить комплимент? На одном из тренингов проводила упражнение «Горячий стул». Вызывается любой желающий. Садится на стул посередине комнаты. Все остальные участники упражнения по очереди говорят ему комплименты. Стул начинает «нагреваться». Главный участник становится красным от напряжения. С одной стороны, ему приятно услышать так много хорошего о себе, с другой – боится услышать что-то плохое. Хотя по условиям игры – говорим КОМПЛИМЕНТЫ. Но фишка в другом. Суть игры – понять щедрость участников. Увы, не более десяти внешних признаков – молодой, красивый, накачанный и т.д. Как будто боятся сказать лишнее. Как будто не знают прекрасных черт характера своего коллеги. И как же преображаются эти же самые участники в подобной игре «Черно-белый стул» в блоке «Черный»! Откуда столько негатива вылезает? И почему-то никто не думает, что следующий претендент на черный стул – он. Самым рьяным предлагаю его занять.

Не зря же называется умение делать красивые комплименты искусством.
Самое главное в комплименте – его искренность. Без этого компонента комплимент в лучшем случае вызовет улыбку, а в худшем – обиду и грубость. Существует даже словарь комплиментов. Вдруг ваша фантазия иссякнет! Как известно, денег и комплиментов не может быть слишком много. По законам этикета женщину разрешается перебивать только комплиментами.

Есть так называемые косвенные комплименты в бизнес-этикете – комплименты офису, бизнесу, команде. Человек – часть этого, и ему всегда приятно осознавать собственную значимость и заслуги. Подчеркните это тонко. Постройте мосты доверия. «Какой замечательный светлый офис! Да еще в центре!», «О! У вас работает команда профессионалов. Это приятно». Несколько положительных замечаний по поводу деловой репутации, образцовой работы фирмы или хотя бы интерьера деловых помещений никогда не повредят. Но комплиментов не должно быть слишком много! Иначе вас сочтут неуклюжим или неискренним.

Есть такой прием «горячее пятно». Использовать его просто. Находясь в офисе партнера, определите какой-либо предмет, к которому он эмоционально небезразличен и заведите короткий разговор об этой вещи. Это могут быть фотографии мужа, детей, кумиров или любимой собаки. Красивый письменный прибор, экзотические безделушки, картины на стенах – все может стать поводом для беседы и комплиментов. Все самое дорогое для души люди обычно держат рядом с собой. Прием «горячее пятно» пробивает самую толстую стену формализма.

Комплимент должен быть только о существующих достоинствах!
Кроме того, человек это достоинство должен осознавать и высоко оценивать.

А теперь о другой стороне медали – как правильно принимать комплимент? Есть старый анекдот. Когда француженке говорят комплимент, она улыбается и спокойно произносит: «Спасибо». Когда русской его говорят, она начинает оправдываться: «Я сегодня не в форме…»
Женщину никогда нельзя обезоружить комплиментом, мужчину можно всегда.
(Оскар Уайльд)

Как реагировать на комплимент?
Ответ простой и однозначный – просто поблагодарить и всё. Или улыбнуться и всё. Никаких возражений, никакого кокетства и уж никакого развития этой приятной для вас темы.

Соответственно, ваш комплимент должен быть таким, чтобы собеседник легко и непринужденно отреагировал – поблагодарил, улыбнулся и не кокетничал.

Предостережения:
 Когда делаете комплимент – никогда не сравнивайте. «У вас такая красивая сорочка, не то, что у вашего зама», – а зам потом оказывается его сыном. Это случай из практики.
 Будьте искренними, когда делаете комплимент. Не перебарщивайте и не хвалите то, что вам на самом деле не нравится.

Научиться этому нетрудно. Главное – захотеть! Дарите комплименты щедрее! Это так приятно!

Консультация с психологом онлайн
забронировать 2 часа за 2000 рублей
Теги: психология общения, комплимент, общение
37 комментариев (посмотреть последние комментарии)
Как вы считаете, можно научить людей делать комплименты от души?
Как вы считаете, можно научить людей делать комплименты от души?

Ссылки по теме

Рейтинг статьи Ваша оценка
Подробнее

Поделиться

Читайте статьи в рубрике «Психология»

Обсуждение статьи «Зачем и как нужно делать комплименты?»

  • Сергей В. Воробьев Сергей В. Воробьев Комментатор 13 декабря 2007 в 10:52   # Ответить 0 +1

    Если комплимент делается зачем то, то он лесть.

    статья 4-рошная, но интересная.

    Оценка статьи: 4

    • Лаура Ли Лаура Ли Грандмастер 14 декабря 2007 в 05:14   # Ответить 0 +1

      Словесное вытеснение либидо? А вообще взглянем на животных, на взаимообнюхивание собачек и виляние хвостиками. Если после понюха не подрались, значит - завиляли. Это плохо? Думаю, хорошо. Но.
      Лично я комплименты не выношу - не знаю как на них реагировать, дожили, офемининились. Мелкая лесть или просто похоть? А нормального в башку не приходит, что просто самец хвостиком играет и я ему просто как собака собаке понравилась и он хочет дружить и играть.
      Знаете, в США очень принято подойти к незнакомому человеку, особено среди женщин, и похвалить наряд. "I love your jacket!". Принято поблагодарить. Вот тогда замечаешь еще долго на губах улыбку - комплимент не тебе, а твоему пиджаку! И на душе хорошо еще долго.
      А когда мне такая же стервоза, как я сама, говорит, как я сегодня прекрасно выгляжу, а начинаю сломя голову бежать в дамскую комнату посмотреть, что же со мной не в порядке сегодня. А если это говорит мужчина, я начинаю думать, что он сегодня с женой безрезультатно провел ночь. Издержки феминизма.

    • Жанна Магиня Жанна Магиня Грандмастер 14 декабря 2007 в 12:08   # Ответить 0 +1

      Прогресс! Господин Кол поставил мне четверку!!!! УРЯ!!!

      Оценка статьи: 5

  • Надя Гаева Надя Гаева Комментатор 13 декабря 2007 в 23:38   # Ответить 0 +1
    Лауре Ли

    Мне надо в америку.

    Как-то водитель из новеньких в первые дни работы сделал замечание про мою фигуру. Уволили его не сразу.
    Пришлось мне навыдумывать разные придирки.

    У нас в России пока за комплименты на работе не увольняют.
    У нас в России порой на работу ходют за компл., .

    • Лаура Ли Лаура Ли Грандмастер 14 декабря 2007 в 05:24   # Ответить 0 +1

      Не торопитесь в Америку - действительный секшуал харрасмент не принимается в суд, если в коллективе работает меньше 14 человек, т.е малый бизнес практически имеет права по закону не отвечать перед судом за домогательства, а именно там он скорее всего и происходит. Хозяин практически - хозяин гарема под угрозой увольнения. Кто придумал цифру 14 покрыто мраком, но в моем штате так. Видео и ауди записи судом в доказательства не принимаются. Цирк шапито

  • Игорь Абрамов Игорь Абрамов Профессионал 14 декабря 2007 в 10:23   # Ответить 0 +1

    Всегда нужно учитывать соответствующий менталитет. У нас хорошо, в Америке могут посадить на Востоке убить. Елена Гюбнер пишет:

    "Комсомолка, спортсменка, красавица –
    Комплимент из совкового бытия.
    Лично мне такой очень нравится,
    Угадаю я в нём по наитию –
    Уважение, бравурность, ум.

    Легкомысленным всё же мне мнится
    Комплимент под французским прикрытием:
    «Мон шери, я хотел вам присниться,
    но увлёкся столовым накрытием...» -
    Ищите другую ля фам!

    Итальянец – он тоже хитрюга –
    Белиссима, цветочек и птичка...
    Не надейся увидеть в нём друга,
    Комплиментам его нет затычки
    И прости ему лёгкий глум.

    Английский же стильный парняга
    Расточаться словами не рад,
    С комплиментами явный скряга,
    Зато смел он и горд как варяг –
    Ни за что не достанется вам.

    Знала я паренька из Непала...
    Вот где можно побыть королевой!
    Только ширмочка на пол упала,
    А за ней просто голое дело
    И курильниц и слов – сизый дым.

    Немец мой на слова хоть не скуп,
    Но презент ни за что не приложит.
    Он действительно очень не глуп
    И на пару скучать мне поможет,
    Но других не забудет дам...

    Что же русский? – Молчанье в ответ.
    Не подскажете ль мне вы, подруги?
    У меня на сей счёт мнения нет,
    Как, увы, нет и русского друга.
    А вопрос этот вам для досуга."

    И еще. Подсмотрено на одном их форумов:
    "Не упускать решил ты шанс:
    набор комплиментарных фраз
    тобой подобран ловко –
    вчера звучал он, как аванс,
    похож на правду он сейчас,
    а завтра он – издёвка."

    Оценка статьи: 4

    • Жанна Магиня Жанна Магиня Грандмастер 14 декабря 2007 в 12:03   # Ответить 0 +1

      Спасибо, Игорь! Глубоко и красиво. Главное - в тему!

      Лаура! Пробовали принять комплимент ЛЕГКО? Без подтекста? Это же Ваши комплексы... Зависимость от окружающих. Если мне говорят - прекрасно выглядишь, я уверена, что так и есть! Я же себе это утром в зеркало сказала!

      А есть ведь и антикомплимент - Что-то ты сегодня неважно выглядишь... Сегодня, завтра, послезавтра и все вокруг... Впечатлительный человек поверит в это и... разные исходы бывают. Не зря же говорят, что словом можно убить!

      Оценка статьи: 5

  • Виктория Белкина Виктория Белкина Грандмастер 14 декабря 2007 в 17:07   # Ответить 0 +1

    Мне комплименты необходимы как воздух! Без них ну совсем не то! Только комплименты люблю искрение... хотя нет, всякие люблю! И неискрение тоже!

    • Серж Чабдаев Серж Чабдаев Дебютант 14 декабря 2007 в 22:05   # Ответить 0 +1

      Ок!
      Ловите самый неискренний...
      Вы прекрасны, дорогая Виктория!

      Нашёл вот такую картинку...
      Просто интересно...

      Оценка статьи: 1

      • Жанна Магиня Жанна Магиня Грандмастер 15 декабря 2007 в 00:31   # Ответить 0 +1

        Самый искренний - Вы, Серж, неподражаемы в своей неискренности! Хоть я и не Виктория!

        Оценка статьи: 5

        • Серж Чабдаев Серж Чабдаев Дебютант 15 декабря 2007 в 15:13   # Ответить 0 +1
          Так я этого и не скрывал?...

          Вам искренний...
          Жанна, вы неповторимы в своём притворстве!

          Вы знаете, о чём я...

          Оценка статьи: 1

          • Жанна Магиня Жанна Магиня Грандмастер 15 декабря 2007 в 21:17   # Ответить 0 +1

            Нет, не знаю! О чем Вы? Притворство? В чем? По-моему, разговор ни о чем... Есть что по существу?

            Оценка статьи: 5

Посмотреть все комментарии (37)

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт