Валерий Сидоров
Валерий Сидоров Грандмастер
     10     Распечатать

Windows: что делать, если не работает клавиатура?

– Здравствуй, Клава! Это я, юзер твой желанный!..
(Компьютерные байки)

Иногда после запуска Windows клавиатура остается «невменяемой» (не реагирует на нажатия клавиш). При этом световые индикаторы клавиатуры не горят.
Основных причин неисправности две: аппаратная (вышла из строя клавиатура или порт, к которому она подключена) или программная (сбой при загрузке драйвера).

Если вышла из строя клавиатура, ее нужно заменить на исправную (или отремонтировать).
Что делать в случае программного сбоя?

1. Можно попытаться перезагрузить ПК. После перезагрузки (если клавиатура исправна) операционная система «разберется» с драйверами клавиатуры, и инцидент, как правило, должен быть исчерпан.

2. Можно задействовать клавиатуру и без перезагрузки ПК (при этом мышь должна функционировать нормально!).
Для этого:
– нажмите Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Система;
– в окне Свойства системы откройте вкладку Оборудование –> Диспетчер устройств;
– в окне Диспетчер устройств клавиатура будет помечена желтым кружком с черным восклицательным знаком внутри –> выделите ее мышью;
– выберите меню Действие –> Удалить;
– в окне Подтверждение удаления устройства санкционируйте удаление клавиатуры, нажав OK;
– закройте окно Диспетчер устройств;
– на вкладке Оборудование окна Свойства системы нажмите кнопку Установка оборудования;
– в окне Мастер установки оборудования нажмите Далее;
– после непродолжительного поиска оборудования клавиатура будет «найдена» (при этом включится индикатор Num Lock);
– если появится окно Изменение параметров системы с сообщением «Установка новых устройств закончена. Требуется выполнить перезагрузку компьютера для завершения установки программного обеспечения. Новые параметры вступят в силу только после перезагрузки системы. Выполнить перезагрузку сечас? Да/Нет», нажмите Нет, так как клавиатура уже работает и без перезагрузки;
– в окне Мастер установки оборудования нажмите Готово;
– закройте окно Свойства системы;
– можете работать со своей «клавой».

Примечания
1. Описанная в статье неисправность наблюдается на ПК с клавиатурой PS/2.
2. Неисправность, как правило, вызвана сбоем при загрузке драйвера порта i8042 (\WINDOWS\system32\drivers\i8042prt.sys). Реже «глючит» драйвер класса клавиатуры (\WINDOWS\system32\drivers\kbdclass.sys).
3. При этой неисправности в журнале системных событий (см. Может ли журнал событий Windows стать увлекательным чтением?) фиксируются события двух типов, например:
Предупреждение (Источник события: i8042prt; Код (ID) события: 20; Описание: Не удается задать состояние индикаторов клавиатуры);
Ошибка (Источник события: Service Control Manager; Код (ID) события: 7026; Описание: Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы: i8042prt).

10 комментариев (комментировать)
Теги: windows, клавиатура, компьютеры
Рейтинг статьи Ваша оценка
Подробнее

Поделиться

Опубликовано 10.10.2008

Читайте статьи в рубрике «Техника и Интернет»

Обсуждение статьи:

  • Александр Ягдаров Александр Ягдаров Читатель 10 октября 2008 в 13:59   # Ответить 0 +1

    Полезно и познавательно! Ставлю 5.

    Примечание: Ну а если описанные способы не помогают и клава остаётся безмолвной, но Вы точно уверены что она живая, это точно какой то вирь, или какой либо умелец, похозяйничали в папке WINDOWS\system32\drivers. Можно попробовать переписать нужные файлы с работающей системы, а лучше переустановить систему, будет проще и надёжней.

    Оценка статьи: 5

  • Светлана Зуу Светлана Зуу Мастер 10 октября 2008 в 17:41   # Ответить 0 +1

    Что-то мне не попался нигде совет "замените клаву на новую, работающую" Не всегда же проблема в настройках, а?

  • Владимир Кузнецов Владимир Кузнецов Дебютант 18 октября 2008 в 02:37   # Ответить 0 +1

    ok, не знал этого, спасибо

    Оценка статьи: 5

  • Андрей Петров Андрей Петров Читатель 24 декабря 2009 в 11:06   # Ответить 0 +1

    Цитата - Основных причин неисправности две: аппаратная (вышла из строя клавиатура или порт, к которому она подключена) или программная (сбой при загрузке драйвера).
    А что если это вылетел порт? Нужно поменять материнскую плату? (сообщение написано с помощью экранной клавиатуры, вот уж не думал, что когда нибудь понадобиться. Да, у меня еще разом и все USB-порты вылетели).

    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 24 декабря 2009 в 12:19   # Ответить 0 +1

      Андрей Петров, автор не проконсультирует - он покинул сайт.

  • Сэр Дмитрий Сэр Дмитрий Читатель 17 октября 2012 в 15:38   # Ответить 0 +1

    на вкладке Оборудование Свойства системы нажмите кнопку Установка оборудования

    нету у меня токого!помогите срочно!!!

    Комментарий отредактирован 17 октября 2012 в 15:49

  • Евгений Белявский Евгений Белявский Читатель 19 октября 2012 в 08:42   # Ответить 0 +1

    большое спасибо за помощь

  • Маріна Білявська Маріна Білявська Читатель 30 декабря 2012 в 07:51   # Ответить 1 +1

    что если нету кнопки Установка оборудования ?

    Оценка статьи: 1

    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 30 декабря 2012 в 11:43   # Ответить 0 +1

      Маріна Білявська, значит в Панели управления есть пункт "Установка оборудования". Не стоит компьютерные проблемы решать статьями 2008 года.

  • Иван Берлоус Иван Берлоус Читатель 3 февраля 2013 в 10:27   # Ответить 0 +1

    Спасибо помогло!!

Посмотреть все комментарии (10)

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети: