Результаты недавних социологических опросов раскрывают перед нами ужасающую картину: почти половина...
Помню, как во времена дефицита мама рассказывала мне о заграничных чудо-магазинах, в которых можно купить абсолютно все: от часов до, простите, трусов. А я испытывала неземной восторг! Сейчас и в наших городах появились они – супермаркеты.
В супермаркете очень удобно совершать покупки. Основными достоинствами самостоятельного шоппинга можно считать:
Возможность изучить упаковку (прочесть дату изготовления, состав и т.д.);
Отсутствие очереди. Никто не торопит, не дышит в спину, а потому не нужно судорожно всматриваться в витрину, вспоминая, что же осталось не купленным;
В обычном магазине или на рынке продавец, выдающий товар из-за прилавка, заинтересован продать все, даже товар с истекшим сроком годности. В супермаркете же мы сами вольны выбрать вкус и цвет продукции и все внимательно рассмотреть;
Через некоторое время, передумав, можно вернуть вещь на полку, а можно, наоборот, добавить что-то, наиболее понравившееся.
Но и здесь, к сожалению, не обошлось без «ложки дегтя». Иногда в супермаркетах обманывают намеренно, иногда кассиры устают и совершают ошибки. В любом случае бдительность не помешает.
Почем «опиум»?
Нередко в супермаркетах на основные, наиболее востребованные товары ценников или нет совсем, или они очень далеко от самого товара, или "у нас цена изменилась, а ценники мы еще не сменили". Зачастую цену можно узнать только уже у кассы.
Проверяйте чеки, не отходя от кассы!
В чеки мало кто заглядывает, потому что в супермаркете они, как правило, оказываются слишком длинными. А вот многие мои знакомые жалуются, что в крупных супер- и гипермаркетах цена в чеке не соответствует цене в зале, иногда не совпадает штрих-код (на лимон могут наклеить штрих-код «Ананас»). Ничто не мешает кассиру несколько раз пронести товар через штрих-кодер. Особенно будьте внимательны при покупке нескольких экземпляров продукции одного наименования. Иначе вместо двух пачек кефира рискуете оплатить четыре. Никогда не помешает хотя бы мельком просмотреть чек (на предмет соответствия купленного товара и примерного порядка цен).
Важно! В случае, когда на ценнике была указана одна цена, а на кассе вам пробили другую (не в вашу пользу), вы можете потребовать продать товар по той цене, которая есть на витрине, так как по закону ценник является документом, регулирующим ваши отношения с магазином.
Как же я ошибся!..
Одной из покупательниц вместо 300 рублей (она заранее подсчитала) предложили заплатить восемьсот, причем, во время разбирательств, пытались возражать: "Ну вот же, пробито, карамельки – 500 рублей". Покупательница уточнила: "Девушка, вы видели карамельки стоимостью 500 рублей? Я – нет". Кассир засмущалась и пересчитала сумму покупки.
Это, конечно, исключительный случай. Как правило, разница оказывается не такой уж большой и большинство обманутых покупателей не видят смысла возвращаться и предъявлять претензии. Но ведь каждый раз «даря» магазину 10-50 рублей, вы теряете крупную сумму. Чтобы этого избежать, просчитайте в уме примерную стоимость покупок.
Качество превыше всего?
Как правило, то обилие товара, которое представлено на полках, не успевает продаваться за период, соответствующий сроку годности, потом все эти сроки перебиваются и товар вновь предлагается покупателям.
Однажды я показала сотруднице магазина просроченное масло "Rama", она заохала: "Да что вы, не может быть!". На следующий день прихожу - та же пачка лежит на полке, как ни в чем не бывало.
Более свежий товар выкладывают в глубину, а на "первом плане" оказывается то, что уже завтра будет просрочено. Прямо в зале посмотрите сроки годности и качество продуктов.
Довольно часто можно встретить неоднократно замороженные и оттаявшие овощи, мороженое. Перед покупкой на ощупь убедитесь, что в упаковке нет снега или льда, которые образуются при вторичной заморозке.
На сохранении
Открыв ячейку камеры хранения, я обнаружила в ней пакет (не мой), набитый дорогой косметикой (не моей). Моих вещей не было. Скоро я поняла, что перепутала ячейки, а ключ подошел. Оказывается у них один универсальный ключ для всех отсеков. Теперь стараюсь заходить в супермаркеты, не имея при себе ручной клади, которую потребуется сдавать. Кстати, администрация магазина не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в камере хранения.
Отправляясь в супермаркет, вспомните, что спасение утопающих, по-прежнему, дело рук самих утопающих.
Оценила на "отлично"! Со мной такое тоже случалось и не раз, когда цены другими в кассе оказывались. Но как обычно очереди у нас дикие, второй раз отстаивать не хочется... когда начинаешь разбираться сразу появляется злобная бабулька, которая начинает вопить, что я задерживаю честный люд... В принципе если цена отличается ну на 5-7 рублей, когда цена товара рублей 150 была изначально(зависит от товара конечно), то я особо не переживаю. а вот со сроком давности бывали проколы. но как правило стоит принести обратно товар с чеком и тебе все возместят без особых вопросов... но лучше конечно с самого начала быть внимательным
Оценка статьи: 5
За 5-7 рублей действительно мало кто возвращаться станет, но именно таких людей и называют лохами. Называют сами же работники супермаркетов... как ни печально.
Ну не напасешься же ума на все случаи жизни
Бывает о опростофиливаешься.. что ж тут поделать. Всякое бывает. Главное на своих ошибках учиться. И права свои потребительские знать.
Оценка статьи: 5
Если уж вы сами возвращаетесь редко, то уж извините, значит сами скорее себя таковым считаете. Как правило, в супермаркете проблем с возвратом денег за несоответствия цены нет. И так должно быть. А если уж вы не желаете воспользоваться своим потребительским правом, то извините, администрация супермаркета естественно к вам домой не побежит.
И ещё попутный вопрос, вам не случалось на этом несоответствии выигрывать. Стоит допустим цена одна, а по кассе пробивается меньшая? Мне приходилось. В таких случаях вы тоже стремитесь воззвать к справедливости или по прежнему считаете, что вас за лоха держат? Давайте уж быть до конца честными.
Оценка статьи: 5
Оценка статьи: 4
Очень полезная статья!
Со мной тоже было. И чужие открывающиеся ящики, и странные на вид продукты. поэтому стараюсь ходить в магазины, проверенные временем. там все-таки больше шансов купить продукты, от которых потом не отравишься. статья хорошая - конечно же ставлю пять!
Оценка статьи: 5
В-общем, дурят нас везде..
Спасибо за статью!
Мне тоже один раз посчитали булочку за 30 грн. Оказалось, что случайно вместо одной пробили 30 булочек! Я сначала заплатила, потом подумала, что что-то не то. Отошла, проверила. Деньги мне вернули.
А то, что ключ ко всем ящикам подходит - это точно! Даже дети об этом знают!
На сохранении
Открыв ячейку камеры хранения, я обнаружила в ней пакет (не мой), набитый дорогой косметикой (не моей). Моих вещей не было. Скоро я поняла, что перепутала ячейки, а ключ подошел. Оказывается у них один универсальный ключ для всех отсеков. Теперь стараюсь заходить в супермаркеты, не имея при себе ручной клади, которую потребуется сдавать. Кстати, администрация магазина не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в камере хранения.
Между прочим, покупатель не обязан оставлять сумку в камере хранения. Правда в этом случае охранник на выходе имеет право попросить предьявить сумку на досмотр (только хозяйственную сумку). А в нормальных магазинах стоят датчики на дверях.
Комментарий отредактирован 5 февраля 2009 в 02:15
Замечательная статья!
ЦЕННИКИ ПО-ПРЕЖНЕМУ НЕ СОВПАДАЮТ....
НО..... КАК БОРОТЬСЯ С НИМИ????
Я уже и ругалась, писала, записывала на диктофон СБ и лишала работников премиальных, получала компенсацию от магазина...
но....
может нужна ещё статья КАК БОРОТЬСЯ С ЭТИМ?
Все знают, что нас обманывают, многие не знают, как с минимальными потерями времени и сил восстановить справедливость
Оценка статьи: 5
у меня сохранены диктофонные записи (в том числе видео) как нагло оказывают психологическое давление на покупателей в супермаркетах, скину в you tube? дам сноску.
Всем этим материалом надо научиться грамотно пользоваться.
Может кто из юристов даст дельный совет
Оценка статьи: 5
Однажды у меня в 12 ночи в магазине "Мой магазин" на Кустанайской улице охранники же(!), пока я покупала продукты, стащили из камеры хранения мою сумку
Когда я увидела взломаный ящик - вошла в ступор- глазам не поверила...в двух шагах напротив них сидел охранник из Дагестана, который утверждал, что ничего не видел, а камеры снимают только зал.
И указывал мне на объявления на каждом ящике наклеянные, что, мол, они ответственности не несут!!!
Я вызвала милицию. Пока они ехали, охранник, поняв, что попал, вернул мне мою сумку, которую он же закрыл в другом ящичке!!!!
Я была в шоке от происходящего... Приехала милиция, охранник объяснил своё поведение, проверкой ящиков в связи с терроризмом и плёл какую-то ересь... у меня сохранилась аудиозапись.
Его уволили.
Третье потрясение я испытала, когда вновь встретила этого же ВОРЮГУ_ОХРАННИКА в магазине КОЛОМЕНСКОЕ возле метро
Можете себе представить! Он по-прежнему "охраняет"..... !!!!!что и от кого это уже другая история О ПЛАЧЕВНОЙ РОССИЙСКОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
Оценка статьи: 5
Комментарий отредактирован 6 февраля 2010 в 02:26