Сразу признаем, старость – тяжкая пора жизни: болезни, утраты, беспомощность, одиночество. Больше...
Представим человека, который решил обратиться к психологу. По ряду причин он решил проходить психотерапию по Интернету и теперь ему предстоит определиться, с кем именно он будет работать. С чего начать?
Первое, самое простое и удобное, что приходит в голову, это ввести запрос в поисковики. Запросы могут звучать так: психологическая помощь, консультации психолога в Интернете, психолог онлайн, психотерапия по электронной почте и т.д. Вариантов много. Что же получаем в итоге? Много, очень много сайтов. Как в них разобраться?
Все сайты можно поделить на три большие категории.
Первое – организации, оказывающие психологические услуги через Интернет. Чаще всего в этой категории можно встретить организации, для которых психотерапия через Интернет является сопутствующей деятельностью. Основная цель – это, продемонстрировав профессиональный уровень, помочь клиенту принять решение о необходимости личной психотерапии. В киберпространстве так же, как и в реальности, степень доверия к организациям выше, это обусловлено многими факторами, начиная от ощущения юридической защищенности в случае получения некачественных услуг, заканчивая возможностью выбора специалистов внутри компании.
Второе – частные лица, психологи, открывшие свои психологические кабинеты в Cети. На данный момент таких сайтов большинство. Психологи используют разные способы привлечения внимания потенциальных клиентов. Делают свои сайты строгими и официальными или популярными, предпочитая неформальное общение. Основная цель – это побудить человека оставить свой запрос на психологическую консультацию. Степень доверия частным психологам, пожалуй, самая низкая. Из проговоренных клиентами опасений, наиболее часто звучит: «Вдруг вы шарлатан».
Третья категория – сообщества (ЖЖ, форумы, ассоциации и т.д.). Это относительно свободное сообщество психологов, объединенных рядом правил, целей и ценностей. Так, к примеру, это могут быть психологи, работающие в каком-то одном направлении психотерапии – от психоанализа до системных расстановок. Сообщества хороши тем, что можно выбрать специалиста, ознакомившись с его комментариями или собрав отзывы других людей. Минусы часто в том, что сама система не очень надежна в плане конфиденциальности и не подразумевает долгого приватного общения, если, конечно, переписка не будет уведена из сообщества.
Что ж, определившись с формальной стороной, человек решает для себя следующий вопрос. Дело в том, что внутри самих категорий существует конкуренция, и кому же отдать предпочтение? В этом вопросе поможет беглый анализ сайта.
Первое, на что стоит обратить внимание – это на заинтересовавшего человека психолога. Как правило, на всех сайтах указывается образование, опыт работы, сфера профессиональных интересов. Если есть возможность, можно собрать дополнительную информацию, введя имя специалиста в строку поисковиков. Обращать внимание стоит на все, начиная от внешности, заканчивая стилем письма – последнее хорошо видно, если у психолога есть свои статьи. В данном случае критерий такой: если письменная речь психолога понятна человеку, то общаться им будет проще.
Второе – это способ проведения психотерапии. Их несколько: обмен видеосообщениями, система мгновенных сообщений, переписка по электронной почте.
Третье – гонорар, его размер, форма и способ оплаты. В настоящее время расценки таковы: от нуля, то есть бесплатные советы, до 10 тысяч. Форма оплаты включает в себя следующее: клиент оплачивает каждое письмо или платит за месяц переписки, количество писем при этом не ограничивается. Способы оплаты, принятые сейчас – это электронные кошельки (чаще платеж идет через терминалы, где пополняют баланс телефона), почтовые и банковские переводы.
Четвертое – это внешний вид сайта, насколько удобна навигация, комфортный стиль... Помните такую поговорку: «Что у человека на столе, то и в голове». Умение структурировать информацию и красиво подавать ее – важное качество для психолога.
Пятое – отзывы или иллюстрация работы психолога. С этим пунктом не всегда просто. Дело в том, что по причине сохранения конфиденциальности многие психологи предпочитают не выкладывать случаи из своей практики. Поэтому в лучшем случае человек сможет найти небольшие или единичные отклики в гостевых книгах или выдержки из психотерапий.
Что ж, человек все проанализировал и решил, что ему нравятся несколько психологов, что дальше? Писать письма. Дело в том, что красота и удобство сайта, профессиональное резюме специалиста, убедительные отзывы не дадут человеку гарантии, что этот психолог ему подходит. Только в результате личной переписки клиент сможет почувствовать, понимают его или нет, хочет он дальше работать или время сказать «Стоп».
На этот случай почти со всеми психологами можно договориться о пробной переписке, в результате которой проводится анализ запроса, уточняются границы компетентности психолога (возможно, он не занимается детско-родительскими отношениями), обсуждаются вопросы оплаты.
Надеюсь, что человек, который ищет своего психолога, сочтет эти советы полезными.
Если донимать психолога - то живьем. Ладно, когда проблемы не серьезные и достаточно просто разговора по душам, тут можно сходить на форум и послушать ближних, но когда крен настоящий, удаленный доступ вообще противопоказан, думается мне.
Маргарита Зингер, У нас в стране работают телефоны доверия, по которым звонят люди в острых состояниях (панические атаки, фобии, депрессии и т.д.) Сейчас некоторые из таких служб вводят так же переписку по электронной почте, это первые шаги в освоение службами экстренной психологической помощи киберпространства. Так что если все завязалось в узел, то звонок может помочь. Работать ли дальше в таком удаленном режиме или нет, зависит от самого человека и его предпочтений. Иногда такая форма работы является всего лишь попыткой уйти от решения проблемы: «Я пробовала, и у меня нечего не получилось, психолог мне не помог».
Екатерина Штырбу, да, но такие варианты связи могут только снять острое состояние, но не излечить)
Маргарита Зингер, для излечения нужны психиатры. Для решения проблем здорового человека достаточно и психолога.
Сергей Русич, иногда мелкие задвиги, которые излечивают психологи, бывают похлеще чем психиатрические диагнозы.
Вообще-то от несчастной любви или низкой самооценки тоже излечиваются.
Маргарита Зингер, для каждого случая своё оружие должно быть. Из пушек (психиатры) смешно стрелять по воробьям, а из пистолетика дамского (психологи) не прошибёшь крепостной стены! Ассоциация понятна?
Сергей Русич, ну-ну. Повторите еще раза три, тогда, глядишь, пойму о чем речь. Хы.
В реальной жизни те, кому следовало бы уже перейти к пушкам психиатрии, предпочитают играть в русскую рулетку пистолетиками психологии. Я лишь об этом.
Комментарий отредактирован 13 марта 2010 в 20:26
Маргарита Зингер, психиатрия имеет условное подразделение на "большую" и "малую". Пограничные состояния - малая психиатрия. Истинные психотические расстройства - большая. Жизненные проблемы в которых заплутал - психология. Чего проще?
Сергей Русич, но ведь не каждый признает себя нуждающимся в помощи и, следовательно, психом. У нас у некоторых людей и психолог-то до сих пор ассоциируется с психиатром. Тогда как другие уже готовы заполучить домашнего психоаналитика.
Вы уж так буквально-то не понимайте, что я пишу. Я просто философствую, а не умаляю достоинства психологии или психиатрии.
Маргарита Зингер, и в мыслях не было, что умаляете. А те которые "не признают" когда проблема реально имеется - это снижение критики к себе, состоянию, наличию проблем, поведению. Это уже не к психологам, а ко мне.
Это уже область пограничных состояний. Полностью согласен в отношении менталитета и вечной путаницы психологов и психиатров.
Сергей Русич, ну таки я и вещала, что исходя из дремучести некоторых индивидов, лечение в удаленном доступе может больше вреда принести чем пользы. Особенно если учесть, что некоторые и писать-то не умеют толком))) У нас столько народу шастает без справок, но с явными отклонениями, считая себя совершенно здоровыми, что диву даешься. А сколько оригинальных маний расцвело благодаря инету)))
Маргарита Зингер, это - да! Ах, если бы Вы знали сколько их теперь по улицам со справками шастает - Вы бы годами из дому не выходили!
Сергей Русич, вы знаете, я с ними общаюсь живьем, многие из них любят считать себя великими эзотериками и целителями, сочинять изысканную дребедень и ссылать в издательства, прилагая солидное слово о себе)))
Маргарита Зингер, пусть Господь хранит Вас от обострения у них!
Сергей Русич, здесь Господь бессилен)))
Маргарита Зингер, у Господа много имен. Природа, Случайность, Удача, Аллах, Иисус, Саваоф, Судьба, Рок, Карма, Будда... всех не перечислить! И не может Он быть бессильным, т.к. всеведущ и всемогущ. Впрочем, мы уклоняемся уже от темы.
Сергей Русич, не все о психически скорбных тварях
двуногих беседовать, иногда надо обращать свой взор и к небесной канцелярии)))
Комментарий отредактирован 13 марта 2010 в 23:26
Маргарита Зингер, снять острое состояние, это уже много, думаю, вы со мной согласитесь. Что касается излечения, то это очень широкая тема, которая отсылает к обсуждению вопроса о результатах психотерапии. К теме формулирования психотерапевтического контракта, к вопросам о симптомах и запросах на терапию и т.д. В каких-то случаях «излечение» возможно, в каких-то нет, ведь, в конечном счете, многое зависит от того, какие мысли у человека в голове.