Мысли – это ответы на наши вопросы или выход из сложной ситуации. Мысли – как проводники по жизни....
Все мы абсолютно разные – со своим характером, темпераментом, своими привычками. Некоторые из нас спокойные и уравновешенные, другие же – импульсивные и вспыльчивые. Тем не менее, какими мы бы ни были, каждый день нам приходится общаться друг с другом, совместно работать над проектами, вместе решать проблемы и находить компромиссы.
Безусловно, хорошо, конечно, когда нам приходится общаться со спокойными и рассудительными людьми, но ведь немало вокруг нас и людей, так сказать, с характером, очень импульсивных и вспыльчивых. Как же быть с ними, неужели лучше свести общение с такими людьми к минимуму или, используя крайнюю меру, и вовсе оградить себя от общения с такими людьми?
Наверное, не стоит бросаться в крайности, ведь импульсивный и вспыльчивый человек – это не значит плохой, глупый и ограниченный. Просто это – черта характера, такая же, как и любая другая. Самое важное здесь – научиться понимать правильно некоторые черты характера других людей и уметь правильно общаться (т.е., общаться с тем или иным человеком, принимая во внимание его характер и темперамент).
Как определить, вспыльчивый человек или нет?
Вспыльчивые люди, как правило:
быстро выходят из себя (из спокойного состояния переходят в нервное возбужденное);
резко повышают голос, выражая свое возмущение, если с чем-то не согласны. Иными словами, спокойный разговор может перерасти в повышенные тона и даже крик;
эмоционально жестикулируют руками, а также выражают свои эмоции соответствующей мимикой;
очень энергичны и подвижны от природы (чаще всего, это холерики);
эти люди постоянно в движении, не могут усидеть длительное время на одном месте, их даже где-то раздражает тишина и спокойствие.
Как общаться со вспыльчивыми людьми?
И со вспыльчивыми людьми можно найти общий язык, необходимо лишь взять на вооружение следующие советы:
Всегда общайтесь со вспыльчивыми людьми спокойно, ни в коем случае не проявляйте свое возмущение.
Как только ваш вспыльчивый собеседник начинает повышать тон, и вы повышайте свой (но тон вашего голоса должен оставаться, тем не менее, несколько ниже тона собеседника), оставаясь при этом по-прежнему спокойным, как удав. Ваше спокойствие и более низкий тон голоса заставят несколько успокоиться и нервного собеседника.
Если ваш собеседник уже переходит на крик, тогда переходите снова на спокойный и тихий тон разговора, но в вашем тоне голоса должна чувствоваться стопроцентная уверенность в том, о чем вы сообщаете.
Если крик так и не переходит в конструктивный разговор, завершите разговор и дайте возможность вашему собеседнику остыть, прийти в себя и еще раз переосмыслить ваш разговор. Как правило, уже через полчаса – час вспыльчивый собеседник будет готов к продолжению разговора, и будет вести себя намного спокойнее.
Разговор со вспыльчивыми людьми следует начинать с позитивного «да, я понимаю Вашу точку зрения, и где-то ее разделяю», и далее уже предлагайте вашу альтернативу (но предлагайте как некий выбор). Вспыльчивые люди иногда болезненно принимают чужую точку зрения, считая, что единственно верной является лишь их собственная.
Похоже, в России появился заменитель Карнеги - Елена Бык. И все же от вспыльчивых людей лучше держаться подальше. Ну уж если не получается или нарвался, что говорится, тогда деваться некуда - см. данную статью.
Оценка статьи: 4
Все относительно вспыльчивы, но общаться надо, осебенно если занимаешься бизнесом.
Оценка статьи: 5
думать надо о хорошем....и осторожно.
Оценка статьи: 5
Дельные советы, спасибо,
Не считаю, что советы дельные или новые. Карнеги все давно уже прочли и забыли, а бизнес... Юрий, без личного знакомства бизнеса нет, т.е. тот самый вариант когда "...я с вами свиней пас и водку пил..." и особенно в нашей стране. А когда так, то никто не позволит себе повышать голос на "хорошо знакомого партнёра по бизнесу". Или не так?
Неа, не так, с моим портнером все только на повышенных тонах!
Оценка статьи: 5
Юра, если на повышенных тонах - думаю, это уже "клиника". Каждое утро, собираясь на работу вы думаете о том, что опять предстоит стресс, вызванный необходимостью общаться с этим человеком. Я бы на вашем месте задумался о разделении бизнеса и задал себе вопрос - "А стои ли это тех денег, которые я здесь зарабатываю".
Да,я это все прекрасно понимаю, но в жизни иногда приходится чем-то жертвовать, временно...
Оценка статьи: 5
"Вспыльчивые люди иногда болезненно принимают чужую точку зрения, считая, что единственно верной является лишь их собственная"
Странно, а я почему-то все время думал, что единственно верной точкой зрения считает исключительно свою каждый (а не только вспыльчивый)...