София Варган Грандмастер

Презентация: как мы это делаем? Часть 2

Прежде, чем изучать что-либо, необходимо узнать — а чему именно мы хотим научиться. Что именно изучаем. В противном случае есть шанс выучить немецкий язык вместо английского, а потом возникает естественное недоумение — почему это англоговорящие люди совершенно вас не понимают. Так что, прежде, чем отвечать на вопрос «как надо делать?», мы ответим на вопрос: «а что именно мы делаем?». Или — Что такое презентация?

Принято считать, что презентация — это представление товара (продукции, услуг) в определенной форме. Но это же относится и к рекламе. Ведь что такое реклама, как не представление чего-либо? Чем же отличается реклама от презентации?

Реклама — это безоговорочное утверждение качественности предлагаемого товара (продукции, услуги). Реклама — это аксиома. Презентация же — теорема, а любая теорема требует доказательств. Если вы говорите: «Желтые бананы — лучшие в мире!» — это реклама. Если же вы сообщаете, что желтые бананы — лучшие в мире потому, что… — и приводите обоснование, почему именно такие бананы являются самым высококачественным продуктом, — это уже презентация. Следовательно,Презентация = Реклама + Обоснование данной рекламы

В начале было слово. И слово это было — «почему?». Презентация призвана ответить на все «почему?». Почему самые лучшие бананы — желтые, почему стиральный порошок предпочтительнее хозяйственного мыла, почему «Орбит» — самая сладкая жевательная резинка без сахара?

Самая первая презентация в мире состоялась, когда некий неандерталец со свежеотпавшим хвостом решил поухаживать за симпатичной неандерталочкой. Причесав вечно взъерошенную шерсть, он собрался на свидание. Прихватил с собой цветок папоротника и мамонтовую ногу — для романтического ужина. Но, придя к предмету своей мечты, он обнаружил там конкурента.

Конкурент был обладателем самого роскошного хвоста во всем неандертальском племени. По этому хвосту, кокетливо перевитому полосками шкуры тиранозавра, вздыхала вся женская половина неандертальцев. Конкурент держал под мышкой свернутую шкуру саблезубого тигра и поглядывал на неандертальскую Дульцинею с абсолютной уверенностью в своей победе.

Бесхвостый неандерталец сник. Еще бы, у него не было хвоста, а подношение казалось жалким по сравнению с тигриной шкурой. Известно ведь, что женщины любят меха куда как больше, чем готовить ужин, пусть даже самый романтичный. Что оставалось делать незадачливому ухажеру? Только доказать, что он — лучший, более предпочтительный вариант. Мамонтовая нога никак не котировалась рядом с тигриной шкурой. Поэтому наш неандерталец решил сделать упор на свое единственное отличие от остальных. На бесхвостость.

 — Без хвоста — лучше! — заявил он, держа наперевес, как дубину, мамонтовую ногу.
 — Ничего подобного! — сообщил конкурент, игриво подергивая длинным хвостом. — С хвостом удобнее!

Дульцинея растерянно переводила взгляд с одного ухажера на другого. Что выбрать? Кого? Этого, с мамонтовой ногой? Или того, со шкурой? Опять же, хвост… С хвостом как-то привычнее. Да и зимой теплее. И она пошевелила собственным маленьким хвостиком.

Бесхвостый понял, что решительно проигрывает. Устоявшиеся представления не могли исчезнуть в результате голословного рекламного утверждения. Мало ли, кто что скажет! Что делать? Дульцинея уже нежно скалилась на тигриную шкуру, явственно представляя себя в полосатой набедренной повязке. Свежая мамонтовая нога внезапно показалась тухлой и привлекательной исключительно для мух. Ситуация требовала неординарного решения.

И он понял, что делать! Пользуясь неандертальской логикой, он ударил конкурента мамонтовой ногой, одновременно наступив на шикарный, ухоженный хвост. Конкурент, не ожидавший нападения, споткнулся о собственный хвост и упал. Полоски тиранозавровой кожи осыпались палыми листьями.

 — Больно… — проскулил хвостатый, тыча пальцем в сломанный хвост. Тигриная шкура валялась в грязной луже и выглядела совсем непрезентабельно. — Очень больно…
 — То-то, — гордо подбоченился бесхвостый. — Я же говорил, что без хвоста лучше. Вот, полюбуйтесь!
Дульцинея хохотала и хлопала в ладоши.

Это был переломный момент всей человеческой истории — хвосты окончательно и бесповоротно вышли из моды. И только благодаря правильно проведенной презентации. А ведь стоило только бесхвостому неандертальцу остановиться на рекламном заявлении: «Без хвоста — лучше!» — и все. Дульцинея ушла бы к другому — не забывайте, ухаживания конкурента подкреплялись тигриной шкурой. А мы по сей день, возможно, жили бы на деревьях, занимались бы наскальной графикой и запекали бы мамонтовые ноги в углях.

Однако, на вопрос «почему?» можно отвечать по-разному. К примеру, бесхвостый неандерталец мог начать с измерения кривизны позвоночника, рассуждать о прочности скелета и об удобстве прямохождения, при котором хвост, несомненно, мешает, о величине головного мозга и отстоящем большом пальце руки. В результате получился бы научный трактат, содержащий, вне всяких сомнений, множество полезных и верных сведений. Но Дульцинея отправилась бы к счастливой семейной жизни с обладателем тигриной шкуры. Она просто ничего бы не поняла в объяснениях воздыхателя. Вы же понимаете, что в анатомии и физиологии разбираются только специалисты, а интересны эти науки в основном студентам мединститутов.

Отсюда можно сделать вывод, что ответ на вопрос «почему?» должен быть ясным каждому, а не только специалисту.
То есть: Презентация = Реклама + Обоснование данной рекламы + Доступная подача материала.

Теперь, когда известно, что именно мы хотим узнать, можно идти дальше. Рассматривать непосредственно презентацию, учитывая ее составляющие: рекламу товара (продукта, услуг, идеи), обоснование рекламного утверждения и обязательную доступность и понятность для потенциальной аудитории этих обоснований.

Часть 1 здесь

Опубликовано 21.05.2008
Дата первой публикации 24.03.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (60):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Мне понравилась доступная подача материала, владение пером.
    На каждой презентации - свои подводные камни.

    Оценка статьи: 5

     
  • Мне понравилось, особенно ассоциация с хвостами. Наверно, каждую статью можно рассматривать и как самопрезентацию, в том числе и эту. А у большинства с детства осталась подсознательная любовь к сказкам.

    И еще - в комментарии кто-то описал случай, когда на презентации вышел посторонний с нелепой репликой и по-сути ее сорвал. Что-то мне подсказывает, что при нормальной реакции докладчика эту ситуацию можно было обыграть в свою пользу. Или я ошибаюсь?

    Оценка статьи: 5

     
    • Да, мне тоже, Юрий, ситуация с сорванной презентацией резанула ухо... Неумелый, видно, презентатор...

      А самопрезентацией мы занимаемся ежедневно. Уметь донести свою суть до окружающих, даже не открывая рта, своим внешним видом, своей невербаликой - это и есть великое искусство презентации!

      Оценка статьи: 5

       
    • Вы совершенно правы. Ситуацию с "вампиром" можно развернуть себе в плюс, и очень даже в хороший плюс. Но о вампирах на презенации - это чуть позже... Цикл о презентации будет длиииииииинный

       
  • Приятно читать, занятное сравнение!

    Оценка статьи: 5

     
  • Софья, Вы сказки писать не пытались? Презентация всегда манипулирование сознанием. Это тяжелый труд... УФФ!!!

    Эту бы статью я назвала - Что такое презентация? А не Как мы это делаем. В теле статьи не Мы же это делаем, а наш далекий предприимчивый предок.

    Вот на вопрос Что такое? статья дает вполне развернутый ответ. Пишите еще.

    Оценка статьи: 5

     
    • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 21 мая 2008 в 16:47

      Манипулировать сознанием - нехорошо. Манипуляция - это либо детство психолога, либо цинизм. Надо уметь показать товар лицом и свои преимущества. Статья не понравилась - много слов по поводу одной лишь мысли. Моя троечка.

       
      • Аксинья, рассмотрим вопрос сначала. Есть ряд каких-то однотипных штучек (одна из них - ваша). Все производители друг о друге знают и о штушках друг друга - тоже. В своих штучках они по возможности использовали все наработки конкурентов и вложили что-то свое, чтоб отличаться от других (кстати - почему Java от SUN (родителя) отличается от Java от Майкрософт?). Мысль - лица у товаров одной ниши примерно одинаковы. И вот то крохотное отличие надо выделить и гиперболизировать, пардон - подчеркнуть, чтоб склонить аудиторию на свою сторону. А это по определению уже и есть манипуляция. А показ "товара лицом" и непоказ "обратной стороной" - это не есть манипуляция?

        Оценка статьи: 5

         
        • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 21 мая 2008 в 19:59

          Вы хотите быть манипулируемым? Я - нет. Потому я изучаю то, что для мнея имеет реальное значение со всех сторон - или делаю свой выбор исходя из сиюимнутного предпочтения, в дальнейшем взяв на себя ответственность за выбор. Как при этом поступает компания, привлекающая меня в качестве клиента - это на ее ответственности. И если меня в дальнейшем не устроит качество того, что я приобрела в результате вашего воздействия - вы просто потеряете потенциально лояльного клиента. Плохой термин "манипуляция". Ищите замену. Иначе проигрыш все равно вас догонит - не в короткой, так в средней или в длинной волне. Еще раз повторю - манипуляция не дает преимуществ. Она их гробит. Ваше безусловное право думать иначе. А время рассудит.

           
          • 2 Аксинья

            Вы схватились за слово МАНИПУЛЯЦИЯ как негатив, а все остальные доводы в 6 строчках, наверно, пропустили (минус мне - не умею объяснить). В паре клиент-продавец ВСЕГДА есть элемент манипуляции - никуда не денетесь. И термин "манипуляция", как таковой, здесь не при чем. Можно его заменить на менее "негативный" - работа с клиентом. Подставьте только его в Ваш ответ - увидите, что логика не изменилась - также при плохом качестве больше не пойдете в эту фирму.

            Оценка статьи: 5

             
            • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 21 мая 2008 в 20:52
              2 Ю.Л.

              Так я об этом и толкую: термин плохой "манипуляция". И это имеет значение. Как вы шхуну назовете... И термин здесь просто при том, что его здесь употребили. А я свою позицию обозначила.
              Кстати, если возвращаться к теме статьи - то могу всем участникам обсуждения предложить неплохую книжку, которая помогает выстроить презентации - "Камасутра для оратора". Найдете - не пожалеете. Легкий слог, хоршие метафоры, четкое и краткое изложение... В общем, мастерски донесено. Очень рекомендую.

               
              • Камасутра Гондепаса? Читали. Плавали, знаем...

                Аксинья, а ваши дети вами не манипулируют? А родители? А муж? Вы даже сами не замечаете... Манипуляция всегда влияние, давление. Главное - все обдумать, прежде чем начнете действовать. Ведь вы же не бежите сразу хватать ту самую вещь, которую вам прорекламировали по ТВ. Вы же обязательно подумаете - ЗАЧЕМ она вам нужна. И это уже противодействие манипуляции.

                Оценка статьи: 5

                 
                • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 22 мая 2008 в 12:40

                  Манипуляция всегда влияние, давление.
                  Только обратное неверно, Жанна. Влияние - не всегда манипуляция, а уж прямое давление и вовсе никогда.
                  Словарь определяет слово "манипуляция" как "Ловкая проделка, ухищрение; махинация (обычно с оттенком неодобрительности).

                   
                  • Навскидку одно из 6 определений манипуляции в вики -

                    Манипулирование сознанием
                    [править]Материал из Википедии — свободной энциклопедии
                    (Перенаправлено с Манипуляция сознанием)
                    Перейти к: навигация, поиск
                    Запрос «Манипуляция сознанием» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения.
                    Манипули́рование созна́нием по определению автора данной концепции С. Г. Кара-Мурзы — действия, производимые разумным объектом или их группой, для создания желаемых для субъекта-манипулятора и (полученных на основании производимых действий) логических выводов, образов мышления и приобретенных рефлексов у разумного объекта или их групп.

                    Человек, взаимодействуя с окружающими, не может не манипулировать сознанием других людей, так или иначе влияя на их поведение, но сознательная манипуляция начинается с того момента, когда манипулятор ставит для себя цель манипуляции.

                    Оценка статьи: 5

                     
                    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 22 мая 2008 в 19:40

                      Из толкового словаря. Хотите - загляните в словари специальные. Оттенок везде один - хитрость, обман.

                       
                      • 2 Марианна

                        Специально заглянул по Вашей ссылке
                        "манипуляция психологическая возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать, и стремится внедрить их в его психику" (Е. Л. Доценко)

                        Я не понимаю в оттенках, но специально по текстам сделал поиск по словам "хитрость" и "обман" - нет их там . Это - инструмент, а кто как использует... Естественно не во вред себе (как и все, что мы делаем в повседневной жизни).

                        Более того - все, кто работает с клиентами, скажут, что клиент как правило не может четко сформулировать, что он хочет!!! Не верите? Постойте рядом с отделом одежды не как покупатель, а как наблюдатель. То же самое, когда заказывают разработку ПО - всю жизнь ТЗ (тех. задание) на разработку пишут сами РАЗРАБОТЧИКИ!!!! После длительной беседы с заказчикоми, где, как правило, на основании своего опыта зкакзчику разъясняют, что же он должен заказать и что будет, если то-то и то-то он не предусмотрит.
                        Можете мне поверить, как давно с этим работающему (пардон за полу-манипуляцию).

                        Кратко, резюме - элементы манипуляции ВСЕГДА есть, там где есть отношение заказчик-испольнитель (продавец-покупатель), вне зависимости от нашего отношения к этому явлению. Дальше - логический мостик к презентациям (не буду разжевывать) и вывод - на презентациях тоже присутствует. Это - ОБЪЕКТИВНО!! Вне зависимости от наших симпатий/антипатий.

                        P.S. 2 Жанна - к моему стыду не знаю потроха НЛП, знаю только легенду, почему возникло такое название.

                        Оценка статьи: 5

                         
                        • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 24 мая 2008 в 00:55

                          Кратко, Юрий:
                          1. Этот пылесос за 119 тысяч - замечательная вещь, чтобы наводить в доме порядок, а еще - сюрприз! - у него есть массажная насадка.
                          2. Этот пылесос превратит тебя из неряхи в чистюлю. Каждая женщина мечтает о том, чтобы ее коврики были чистые, еще чище, идеально чистые.


                          1 - описание достоинств товара.
                          2 - попытка манипулировать, причем, возможно, это игра на чувствах, не свойственных клиенту - на чувстве вины, к примеру.

                          Далеко не всегда манипуляции работают. Кстати, люди, которые не любят таких хитростей, часто манипулируют сами собой. "Я хорошая жена, потому что у меня в доме чисто и приготовлен обед. Чтобы быть еще лучше, мне нужен пылесос и кухонный комбайн". Для таких вполне достаточно способа 1 - понять ожидания клиента, а не формировать их.

                          Кстати, а что это мы тут делаем? Статья вообще не о манипуляциях...

                           
                        • Не знаете, Юрий и слава Богу! Значит, и знать не нужно. Нейро-Лингвистическое Программирование (НЛП). Запрограммируют - и глазом не моргнете. Дома в себя придете, развернете покупку и подумаете - ЗАЧЕМ она мне. Бывало такое? Не думаю, что кто-то специально применял в этом случае приемы НЛП, но своего рода гипнозом владеют многие профи.

                          Статью про многоликость менеджеров написала...

                          Оценка статьи: 5

                           
                          • Приходилось встречать много "профи" с попытками НЛП-присадить.
                            Особенно сетевики. Начинают тебя гипнотизировать, то косметикой, то ножами, да и в политике тоже частенько бывает...Иностранные компании этому учат, серьезно учат.
                            Нужно уметь распознавать эти приемчики.

                            Оценка статьи: 5

                             
                            • То косметикой, то ножами - это КРУТО! особенно ножами...

                              Потому и пишу, что это нечестные методы. А сетевики не умеют это делать профессионально, потому и шито белыми нитками... Профи так тебя обработает - только дома поймешь, что в сетях оказалась... если вообще поймешь, а то и вовсе "перевербует" и будешь нести его "культуру" в массы.

                              Оценка статьи: 5

                               
                          • 2 Жанна

                            Ну это знают все (википедию просматривал ). С покупками - не про меня. Я всегда знаю, что хочу купить (как и большинство лиц мужского пола) и остальное для меня не существует, хоть поглазеть на что-нибудь (особенно из техники) могу. По-этому терпеть не могу ходить за покупками с женой, когда планировали одно, а ей еще и то надо, и другое вдруг увидела , а скандалить как-то не по-мужски.

                            Ваша статья , как говорят в Одессе- шикарна. Только, не перейдите путь Софии Варган - это же сейчас ее очень интересный цикл статей о презентациях идет. Хоть сама тема многогранна.

                            Оценка статьи: 5

                             
                            • ООО!!! как это - не перейдите путь? Мы же не конкуренты. Мы же партнеры. Мне очень нравится манера изложения Софьи, я даже ее исторические факты включила в свой тренинг и своим коллегам посоветовала. Так что мы можем только взаимно дополнить друг друга, чему-то друг у друга научиться. И тем самым усилиться взаимно. Синергизм действий. Мощнейшая практика.

                              Оценка статьи: 5

                               
                              • Правильно! Партнеры Я для себя тоже нашла, что позаимствовать. Так что мы действительо усилимся, вместо того, чтобы черными кошками друг для друга работать

                                 
                                • Черная кошка вообще не мой бренд... Не люблю вообще ничего черного - от мыслей до мужчин...

                                  Мы за мир, за дружбу, за улыбки милых, за сердечность встреч...

                                  Своих внутренних драконов давно укротила. Чего и всем желаю!

                                  Оценка статьи: 5

                                   
                  • 2 Марианна

                    А из какого словаря? В навскиду запустил википедию - там 6 значений "манипуляция" (чесно - не читал - слишком много). Да и "влияние" и "давление" - слишком разные оттенки.

                    2 София - только после таких дебатов не передумайте продолжить тематику !!!! У Вас же там еще материал остался?!

                    Оценка статьи: 5

                     
                    • Да что вы Не брошу я эту тематику Материала еще - о-ей... Вот сейчас, кстати, развешиваю еще части. Они все называются "Презентация.............." - вместо многоточия - соответствующий вопрос.

                       
                • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 22 мая 2008 в 09:59

                  Нет, ни дети, ни муж не манипулируют. В том ключе, в котором я для себя этот термин определяю. Вот мама - та вовсю старается, но удается прояснить. Да Бог с ними, с манипуляциями. Я когда их вижу - а вижу очень часто с лету - то в первую очередь определяю, а чего от меня "хочут" на самом деле. Если это неосознанно, и просто эмоциональные какие-то дела-заморочки - это один принцип ответа. В зависимости от собственного самочувствия-состояния. А вот ежели "разводят" на что-то осознанно - ох, люблю оттоптаться! Ну, правда, если мне это не во вред - могу и "поддаться", но осознанно и ответственно.
                  Кстати, тут автора интересного нашла в ШЖ, новичка. Очень мне понравились его тексты и подходы - Олег Сатов, http://www.shkolazhizni.ru/authors/satov/
                  Сходила к нему на сайт - порадовалась ясности изложений. Оченно рекомендую. Щас вставлю в свой лист рекомендованных авторов

                   
                  • Аксинья! Вы - оптимист. Олег пишет грамотно, но очень академично. Лекционно. Никогда не даю таких блоков в тренингах. Через 10 минут теряется интерес, опять нужно собирать внимание, включать в процесс.

                    Я вообще считаю, что грамотный человек должен излагать доступным языком. Чтобы ВСЕМ было понятно. А то начинят свою речь разными узкоспециализированными словечками, дабы показать собственную грамотность. А эффект совершенно противоположный. Неинтересно. Когда люди тебя не понимают, они перестают обращать внимание - своего рода защита. К Олегу это не относится. У него таких оборотов нет, просто довольно сухо изложено. Мы мыслим образами. Вот и рисуй картинки!

                    Оценка статьи: 5

                     
                    • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 22 мая 2008 в 12:52

                      Эээээ. Я не поняла, в чем там Вам не покатило у Олега. Для меня - так просто песня. Просто у нас с Вами, несмотря на множество совпадений, разное восприятие. И это нормально. Его тексты можно применять, и очень просто при этом. А я такую практичность очень приветствую.
                      Насчет оптимизма - ну есть такое дело, хотя не отношу себя к воинствующим представителям оптимистического сообщества

                       
                      • Насчет оптимизма - ну есть такое дело, хотя не отношу себя к воинствующим представителям оптимистического сообщества

                        В любом деле хорошо бы без фанатизма обходиться...

                        Оценка статьи: 5

                         
                  • Я чуток не поняла, продавать хорошо товар - хороший, нужный покупателю - не манипуляция, а профессиональные навыки, а вот втюхивать недоброкачественную вещь - другое дело!

                    Оценка статьи: 5

                     
                    • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 22 мая 2008 в 11:44

                      Не, ну мы же тут не школу продаж обсуждаем, шире же все.
                      Хороший и нужный покупателю товар продать грамотно - это мастерство продавца. Хороший, но не нужный - смотря какому покупателю. В зависимости от продаваемого товара, и стратегии продавца, могут быть разные варианты целесообразной работы. Если вести речь не об одноразовых акциях, а о работе стабильной компании в долговременном периоде, то важно-то ведь не то, чтобы продать как можно больше единовременно, а сформировать пул лояльных покупателей, которые потом еще не раз сами придут и снова купят. И при чем здесь манипуляция или ее отсутствие?
                      Я это не в оппонирование. Просто как-то дискуссия в другое русло уходит, а оно мне не очень интересно. Успехов Вам.

                       
                      • Аксинья! А вся наша жизнь - одна сплошная продажа. И речь идет не об одноразовых акциях и школе продаж. Берите шире.

                        Мы обсуждаем тему манипуляции в презентации. Презентация как часть процесса продажи, часть жизни.

                        Оценка статьи: 5

                         
                        • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 22 мая 2008 в 13:23

                          Не, все же не люблю и не хочу говорить о манипуляциях. Неинтересно.
                          И я не согласна с Вами, что жизнь - одна сплошная продажа. Вся наша жизнь - ИГРАААААААААААА!!!! Не зря классиком написано и пропето Игра мне симпатичнее. В ней есть легкость, в ней есть место непосредственности, ну и тому прочее... И успех презентации, сделанной с таким подходом, имеет гораздо бОльшую энергетику и больше шансов на успех. Естественно, все как и везде должно быть в меру.

                           
                          • Да, и запродаваться и заиграться можно ... ООО!!!
                            Вспомнила одну тренерскую байку про мастера продаж.

                            Жил был один менеджер по продажам. Пошел устраиваться на работу. Долго ли коротко ли резюме рассылал, а как-то пришел в одну контору на собеседование с генеральным директором. И шло у них собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А все никак не могут договориться. Начинали с двухсот баксов в месяц - а уже за два с половиной килобакса спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то еще там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъемные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук, кучу всякого менеджер себе выбил. Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Все, что менеджер просил - дал.
                            Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу - мужикам в баню, базу данных клиентов - конкурентам, а самого шефа - налоговой.
                            Потому что это был очень хороший менеджер по продажам.

                            Это о продажах или об игре?

                            Оценка статьи: 5

                             
                    • Про втюхивать и впаривать вообще речи не идет... Это мое совершенно глубокое убеждение. Втюхивать - это непрофессионально. Поскольку первая заповедь хорошего продажника - Продай свой товар сначала себе. Не можешь? Не веришь в продукт? Иди в другую компанию. Пока сам не полюбишь - другому профессионально никогда не продашь.

                      Оценка статьи: 5

                       
                      • Знаете, Жанна, был у меня эксперимент в жизни подобного рода Работала с компанией, которая занималась кондитеркой. Так девочек, что на продажах сидели, обучала таким образом: Витрину видите? Отлично. Теперь подошли и рассказали все, что думаете. Не можете? Тогда ешьте конфеты, пока не сможете рассказывать красиво".
                        Одна ела две недели На всю жизнь получила отвращение к сладостям. Но как она профессионально работала с клиентами! Они после ее рассказов думали, что эти шоколадки - последнее и единственное счастье в их жизни
                        Кстати, кондитерка была действительно хорошая

                         
                        • 2 София

                          Меня бы в ту кондитерку - обанкротилась бы .
                          А насчет Вашего обучения персонала - пытка апельсинами продолжалась 3 часа (из Спортлото 82). Думаю, результаты были бы лучше, если бы Вы им пальцы в двери... И конфеты бы сохранили. Какая мотивация у персонала, если они на эти конфеты смотреть не могут??? Только - метод кнута, чтоб снова не заставили их есть? Или я чего-то не понимаю. Конечно, чтою знали, какая на вкус каждая, но представьте этот метод в винно-водочном отделе???

                          Оценка статьи: 5

                           
                          • Юрий! На ликеро-водочных заводах дегустации проводятся корректно. Разве никогда не были на таких? Дают просто капли - по языку покатать, прочувствовать весь букет, так, чтобы стихи сами собой складывались... эх, была я в Ялте и в Кишиневе на таких презентациях. ТАКАЯ ПЕСНЯ! Вот это презентация. мы и к облакам улетали, и в морские пучины опускались... Нет, наркотики туда не подмешивали... Просто поэты эти презентации проводили, поэты от Бога!

                            Оценка статьи: 5

                             
                            • На массандровских заводах не приходилось бывать? От это действительно песня!
                              А вот в Италии было весело на винной презентации... Когда принесли стаканы и бутылки. Ну и наши ребята, испорченные советской властью, пока презентаторы готовились, в стаканы разлили, да и выпили. Оказалось, пить нужно было из наперстков - ну, как в приличном обществе - а стаканы были для того, чтоб кончики пальцев сполоснуть, прежде, чем бутербродик брать))

                               
                              • Приходилось, Софья, о них и песня моя...

                                Вспомнила одного старенького технолога в Кишиневе. Я приехала туда договор заключать на поставку хереса для Волгограда. Объемы представляете? 1990 год. То есть Молдова уже другое государство... Вина полно, а вот со всем остальным ооггрроммная проблема.

                                Приезжаю на завод - встречают как королеву. Лучшие апартаменты. Дегустация - просто картинка. Херес, на самом деле, был отличный, настоящий. Но меня потряс этот самый дедушка. Старенький еврей. КАК он делал дегустацию. КАК он описывал достоинства каждой марки! Можно было влюбиться! В СТИХАХ собственного сочинения. Сравнения настолько блистательны и образны, что херес уже воспринимался не как обычное вино. Вот уж профи.

                                Оценка статьи: 5

                                 
                                • Мне повезло гораздо меньше. Вино в стихах как раз в Италии предлагали, а я, как назло, в итальянском - ну как парнокопытное сами знаете в каких фруктах. А с переводчиком - уже не то... Зато какая была экспрессия! Мне казалось, что я и без переводчика понимаю, о чем речь Тоже - профи. Высокий класс.

                                   
                          • На конфеты могли и не смотреть Но знать о них абсолютно все - обязаны. Вот и ели... Кстати, до сих пор им сочувствую))
                            А в вино-водочном отделе другой метод. Там нужно смотреть на бутылки. Правда, придется внимательно следить, чтобы слюной не захлебнулись. Но это уже издержки производства))))

                             
                          • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 22 мая 2008 в 13:26

                            Строчки из сочинения пятиклассника: "Вчера мы были на экскурсии на кондитерской фабрике. Каждый вынес оттуда что-то полезное". Добавлю - в карманах

                             
      • Да где ж тут манипуляция?
        По-вашему, реклама+обоснование рекламного утверждения+доступная подача материала - это манипуляция сознанием?

         
        • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 21 мая 2008 в 19:50

          София, простите Бога ради - про манипуляцию я ответила не Вам, а Жанне, и не пометила адресата. Совершенно нормальная цепочка - реклама+ обоснование с доступной подачей материала. Мне просто кажется длинной и не очень интересной приведенная Вами метафора с хвостами и пращурами. Лично мне - так я воспринимаю прочитанный текст, и я не имею намерения транслировать свою позицию в качестве образца - просто отмечаю ее наличие. Надеюсь, Вы это воспримете вполне спокойно и без обид. Правда?

           
    • Отвечу сразу на все ваши вопросы Или почти на все
      С презентациями я знакома на практике. И не с одной стороны. Такая уж у меня работа.
      Сказки писать не просто пробовала)) Это - тоже часть моей работы.
      Название статьи такое исключительно потому, что это все, собственно говоря, не одна статья, а цикл - начиная от того "Что это такое?", заканчивая "Как это нужно делать". Во всех подробностях. Просто времени решительно не хватает сейчас, чтобы подвесить остальные куски. Но на днях соберусь.
      Так что, ежели вам эта тема близка и интересна, еще почитаете