Жанна Магиня Грандмастер

Метод кнута и пряника. Насколько он эффективен в мотивации персонала?

Кнут и пряник для мотивации работников применялись всегда. Вспомните старые сказки: чего только не сулил царь, чтобы получить заветные результаты — и полцарства впридачу, и дочь любимую в жены, и, и, и… А как заполучит, пряник на кнут меняет.

До сих пор применяются эти методы, и в современном офисе. С каждым годом все более скрупулёзно разрабатываются системы мотивации персонала. Сотрудники кадровых служб придумывают новые и новые «кнуты» и «пряники». Как же удержать, привлечь, повысить эффективность, как поощрить, как наказать персонал в компании? Воруют идеи друг у друга, применяют мировой опыт, обращаются за помощью к самим сотрудникам. Только все системы в разных компаниях работают абсолютно по-разному.

Самое главное и самое трудное — до конца понять, чего же хочет команда? Чем ее можно замотивировать? Что русскому хорошо, немцу — смерть. Применительна эта пословица и к разным коллективам. Что для одних — ароматный пряник, другим может показаться кнутом. Например:

1. Сотрудник нанимается на работу и для себя делает выбор в пользу прозрачной зарплаты.
2. Человек хочет быть занят любым трудом, независимо от величины оплаты труда.
3. Выбор в пользу работы единой командой. Для такого сотрудника величина зарплаты неважна, для него главное — идея. За нее он готов трудиться не покладая рук. А, тут еще и платят? Здорово! Но совсем необязательно. Это не анекдот. И такие сотрудники встречаются.
4. Бывают и такие, для которых работа ограничивается словами «от» и «до». Все, больше он не сделает ни на йоту. Это не входит в его функциональные обязанности. Он знает, как избежать наказаний, он постарается никогда не довести дело до применения кнута, но и пряник для него — редкость. Отбывание повинности…

Набор руководителя. "Кнут и пряник"Это только несколько портретов типичных сотрудников любого офиса. Можно к ним бездумно применять все методы мотивации? Очевидно, что нет.

Тот человек, для которого важны четкость поставленных задач и прозрачность всех выплат, со спокойной душой и сердцем покинет офис, как только эти договоренности будут нарушены. Обычно это знающие себе цену сотрудники, умеющие грамотно поставить условия и добиться их выполнения. Именно они составляют основной фонд любой компании. И именно они работают за деньги.

Профессионалы любят работать не только за деньги. Для них важен статус, они охотно откликаются на возможность проявить себя в решении сложных профессиональных задач. Для них премии, конечно, приятны, но важно и признание их заслуг. Они — всегда лидеры, это тот самый золотой фонд, который является опорой и надеждой любого руководителя. С такими сотрудниками работать — одно удовольствие, работа будет выполнена профессионально, на пять с плюсом, на полцарства. Но управлять такими людьми тяжело — они не приемлют авторитарного типа управления. Способны дать резкий отпор. Кнут для них должен всегда висеть в темном чулане.

Патриоты работают за идею. Они — сердце компании. Кто, кроме них, еще так болеет за дело? Не выплатили зарплату вовремя? Займут денег и будут трудиться дальше с тем же усердием и прилежанием. Это лояльный фонд любой компании. Для них моральная форма стимулирования — самая желанная. Из них получаются лучшие руководители подразделений, четко выполняющие задачи в любые времена и при любых обстоятельствах. Главное, почаще их хвалить.

Есть еще один очень редкий тип сотрудника — хозяин. Он почти патриот, только знает все дело изнутри и потому к каждому вопросу подходит с точки зрения руководителя. Он не будет входить в положение хозяина, он сам хозяин. Обычно это люди, которые когда-то имели свой бизнес и умеют принимать по-настоящему грамотные решения. Для них важно соучаствовать в процессе, создавать и приумножать собственные богатства. Работа в таком коллективе — вечный процесс переговоров о сотрудничестве. И если такому хозяину что-то не понравится или он не сможет договориться с руководством — может стать очень серьезным и опасным конкурентом, поскольку в деталях знает секреты бизнеса.

Нарисованные портреты редко встречаются в чистом виде. В каждом сотруднике можно найти сочетание двух-трех разных типов поведения. Потому так важно разработать грамотную систему мотивации. Она не может быть статичной. Изменяющиеся требования среды и времени обязательно внесут в нее свои серьезные коррективы. Потому разработка системы мотивации сотрудников — процесс непрекращающийся, динамичный и творческий.

Опубликовано 27.02.2009
Дата первой публикации 24.11.2008

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (7):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Вячеслав Старостин Вячеслав Старостин Грандмастер 8 апреля 2009 в 10:03

    Сейчас вплотную занимаюсь персоналом...

    Ленивых и тупых работников - в резервацию!!

    Статья - отличная, комментарий - наболевшее.

    Оценка статьи: 5

     
    • Персоналом? Сейчас есть возможность найти именно тех кто вам нужен - кризис! Люди начинают просыпаться от спячки будней и рутины, мобилизовываться, включать свой потенциал. Здорово! Успехов вам, Вячеслав!

       
  • Благодарю, Наталья!

     
  • любая система это немного меньше, чем есть человек на самом деле, так что какое количество типов или черт не выделяй, это не даст 100% гарантии в точности, но правда поможет сориентироваться

    а статья замечательная: чётко прослежена мотивация сотрудников и в соответствии с ней их поведение. возьму на вооружение.

    5+

    Оценка статьи: 5

     
  • Тема актуальная и важная. Особенно в кризис, когда зарплату задерживать начинают Правда, думается, что психотипов на деле гораздо больше, чем три. И текст показался чуть рыхловатым, непроработанным. Спешили, наверное?

    Оценка статьи: 5

     
    • Юрий Белый, размер статьи не позволил! Психотипов может быть сколь угодно много- называйте как хотите и расставляйте по полочкам! и ведь про каждого есть что сказать. Только чуть-чуть приглядеться к сотрудникам.