Екатерина Ильченко Мастер

Как настроить коллектив против себя? Вредные советы руководителю

Коллектив профессионалов, радеющих за свое дело — ценный актив и основное конкурентное преимущество для любой организации. Процесс формирования такого актива непрост и состоит в соблюдении баланса интересов систем оплаты труда и нематериального стимулирования, с общей системой организации бизнес-процессов и политикой руководства.

Dmitriy Shironosov, Shutterstock.com

Зайдите на интернет-страничку любой российской компании. Почти у всех в закладке «коллектив» вы сможете увидеть фразы о «сплоченной команде единомышленников и их грамотных руководителях». Интересно, если всё, что написано в Сети, правда, то откуда тогда берутся сетевые ресурсы с «черными списками работодателей»? Вопрос на самом деле риторический.

Ни один директор предприятия на словах не скажет вам о том, что коллектив работников имеет для него второстепенное значение. Однако на деле довольно часто можно встретить руководителя, действия которого четко и методично ведут к развалу коллектива, а сам он этого и не подозревает.

При применении указанных ниже вредных советов вы получите гарантированный результат — озлобленных работников и высокую текучесть кадров. Предложенные советы не требуют привлечения материальных ресурсов, а потому доступны для любого руководителя. Не обязательно применять их все, достаточно выбрать несколько, наиболее подходящих для вас. Но помните, чем реже вы на практике будете применять данные советы, тем дольше придется ждать результата.

Важное дополнение: все советы проверены опытом различных отечественных компаний и найдены высокоэффективными при решении поставленной задачи. Ни один из советов не был придуман автором этой статьи. Итак, уважаемые руководители, читайте и запоминайте:

1. Всегда ставьте перед своими сотрудниками задачи с максимальной степенью детализации.

Всегда помните, что если работнику не объяснить, как должна быть выполнена его работа, он всё сделает неправильно. Например, вам нужно приобрести факсимильный аппарат в офис. Обязательно снабдите своего менеджера по закупкам информацией о том, каким вы хотите видеть приобретаемый аппарат: его цвет, вес, габариты, объем запоминаемых номеров и т. п. — чем больше подробностей, тем лучше. Пусть только попробует купить не то, что вы сказали — сразу лишайте премии.

Но иногда, наоборот, полезно давать широкие задачи. Из раздела «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». Можно, например, поставить перед своим отделом продаж задачу повысить уровень выручки в два раза. На их удивленный вопрос, каким образом, смело отвечайте, что вы их работу выполнять не нанимались. Задачу вы им поставили, а они пусть выполняют.

2. Зарегламентируйте все бизнес-процессы.

Создайте в своей организации как можно больше инструкций и правил, которые будут обязательны для всех. Ну, кроме вас, конечно. Как можно чаще проверяйте коллектив на знание этих норм. Иногда бывает очень полезно узнать у случайно проходящего по коридору менеджера о том, что написано в пункте 3 статьи 10 на 25 странице вашего кодекса о корпоративной этике. Если не помнит — лишайте премии.

Среди всех норм и правил уделите особое внимание положению о дресс-коде. Этот документ составьте так, чтобы невозможно было допустить каких-либо вольных трактовок. Двумя-тремя страницами тут не обойтись — чем больше, тем лучше. Обязательно вмените кому-нибудь из сотрудников в обязанность проверять внешний вид персонала на предмет его соответствия введенному дресс-коду. С провинившихся брать объяснительную и проводить разъяснительную работу.

3. Заставляйте сотрудников писать объяснительные записки.

Развивая идею предыдущего совета, возьмите себе за правило требовать с работника объяснительную записку по каждому случаю нарушения корпоративных норм. Если скажем, он с утра опоздал на 2 минуты, при этом пришел в желтой рубашке (запрещенный дресс-кодом цвет), а затем еще и самовольно увеличил время обеденного перерыва на 4 минуты (запрещено инструкцией об обеденных перерывах), то пусть пишет сразу 3 объяснительные, по каждому факту отдельно. Конечно, первые несколько недель вашим сотрудникам работать будет некогда — все будут писать объяснительные. Но после того как они узнают, что каждое нарушение влечет за собой еще и лишение части премии, будут стараться не нарушать правила.

4. Пригласите на руководящие посты компании ваших родственников.

Уровень их образования и интеллекта значения не имеет — родственнику всегда можно доверять. Старайтесь всячески подчеркивать их привилегированное положение перед остальным коллективом: платите им более высокую зарплату и создавайте более комфортные условия.

5. Всегда будьте непредсказуемы.

Это важно! Пусть ваши сотрудники никогда не знают, в каком настроении вы сегодня приедете в офис и сколько раз за день будете менять свое решение. Еще можно с утра попросить своего подчиненного зайти в конце рабочего дня к вам в кабинет, сказав при этом, что хотите с ним «побеседовать». Ни в коем случае не уточняйте о чем — это не наш метод! Пусть сам догадывается, где провинился. Целый рабочий день ваш подчиненный будет ломать себе голову, «предвкушая» встречу с вами. Затем, когда эта долгожданная встреча настанет, беззаботно сообщите ему, что завтра необходимо будет закупить бумагу в офис. Вот увидите, как он обрадуется вашим словам!

6. Регулярно отменяйте решения ваших замов.

Желательно это делать в присутствии подчиненных вашего зама — весь отдел должен знать, что вся власть сосредоточена только у вас и делегировать полномочия вы не намерены. Если, например, ваш руководитель отдела продаж с большим трудом нашел ценного покупателя на крупную партию товара и принес вам готовый к подписанию договор, то самое время возмутиться условиями сделки. Вы не можете себе позволить продавать по столь низкой цене, пусть даже и перспективному клиенту. Цены повысить вдвое и увеличить стоимость доставки! И никаких аргументов, что на словах вы сделку уже ранее одобряли — это было три дня назад, а за это время многое изменилось, вон какие новости по телевизору! Кризис везде. Пусть немедленно возобновляет переговоры и переделывает контракт. Говорит, что это невозможно и покупатель откажется от сделки? Ну, тогда он, как руководитель продаж, лишится премии. Всё. Точка.

7. Никогда не доверяйте своим работникам.

Помните, что доверять вы можете только себе. Все остальные у вас находятся под подозрением — всегда. Почаще устраивайте сотрудникам проверки на «вшивость». У вас в организации есть кассир? Таких работников всегда нужно держать в тонусе. В течение смены или после её окончания, незаметно для кассира, возьмите из кассы небольшую сумму денег (3−5 тысяч). Внимательно наблюдайте за тем, сообщит ли она вам о факте недостачи. Если не сообщит — о нем сообщите ей вы и посмотрите реакцию. А как она хотела? Пусть теперь объяснительную пишет.

8. Повышайте голос, грубите и хамите.

Этот совет не нуждается в комментариях. Он настолько часто используется на практике, что любые комментарии излишни.

И наконец, еще парочку советов для отчаянных директоров, которые не боятся столкнуться с законом:

 — не нужно оплачивать работникам время их переработок;

 — не нужно объяснять им, из чего складывается сумма их заработной платы;

 — зарплату платить с задержками, в те дни, когда у вас будет на то настроение.

Ну и еще много чего интересного вы можете и сами придумать.

Как видите, настроить против себя коллектив, задача вполне тривиальная. Начните применять эти советы уже сегодня и тогда совсем скоро вашу компанию начнут активно упоминать на сайтах в списках «черных работодателей». А ваши сотрудники бодрым шагом отправятся искать лучшей доли у ваших же конкурентов. И ценить их там будут на вес золота: если они смогли пройти испытание вами, то для них уже не будет существовать неразрешимых задач.

Опубликовано 27.11.2011
Дата первой публикации 24.11.2011

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (16):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Татьяна Мухина Татьяна Мухина Читатель 28 ноября 2011 в 09:49 отредактирован 28 ноября 2011 в 09:50

    А вот еще совет(любая логика отдыхает; вместе со всеми вышеописанными методами, применялся моим бывшим руководителем): Часто менять местами должности сотрудников. Сегодня ты - начальник, завтра - секретарь, послезавтра- первый заместитель генерального директора, через неделю - менеджер по снабжению! Правильно -незаменимых людей быть не должно, каждый сотрудник должен уметь справляться с любой порученной ему работой. А если не справляется - зачем он тогда нужен?

     
  • Общие фразы. Автор, видимо, никогда не управляла коллективом, в котором половина сотрудников - узбеки и таджики, с трудом изъясняющиеся по-русски. ...это к вопросу о детализации задач и регламентации бизнес-процессов. А вообще, если когда-нибудь придется заняться столь неблагодарным трудом, то вы быстро сообразите, что те или иные особенности управления напрямую зависят от имеющихся условий и хорош тот руководитель, который может ими управлять (а хотя бы и через жесткий диктат) в интересах собственника и долгосрочной перспективы развития бизнеса. Нет априори плохих или неправильных методов, это книжная глупость.

     
  • Мне понравились "вредные советы".

    Оценка статьи: 5

     
  • Если читать эту статью "между строк", то ей можно было бы дать заголовок: "Что нужно делать, чтобы уволить неугодных сотрудников". А если серьезно, то я еще не видела предприятия, которое было бы озабочено созданием стабильного продуктивного коллектива.

     
    • Подобный заголовок дать можно, но зачастую, директора ведут себя подобным образом, вовсе не желая развалить коллектив. Просто в силу своего характера, они не могут вести себя иначе…

       
  • А ведь первый пункт очень даже ценный! Я бы его вредным не назвала.

     
    • Этот пункт становится вредным, когда руководитель не просто ставит задачу, но еще и дает четкий алгоритм её решения. Но! У конкретно задачи может быть несколько решений! И вовсе не факт, что решение, предложенное руководителем, является оптимальным. Однако у работника просто не остается никакого выбора – он лишен возможности проявить инициативу, а это очень сильно снижает его мотивацию…

       
  • Cобрание коллектива. Председательствующий:
    - Администрация рассмотрела наши предложения. Введение тихого часа отменяется.
    Недовольное гиканье и шушуканье.
    - Вместо этого решено сделать час сексуальной разгрузки.
    Мужики восторженно аплодируют и удовлетворенно вопят.
    - Желающие могут сразу после собрания пройти в кабинет шефа.

     
  • Советы в основном правильные (за исключением совсем одизных)Видно, что автор не работал руководителем в крупной компании. Большим коллективом можно управлять только используя весь арсенал манипулирования и понижения (повышения) социального статуса. Главное, что бы уровень оплаты в компании соответсвовал решаемым задачам и не был ниже чем у конкурентов. В этом случае на все ваши советы сотр. будут смотреть как на досадные ммелочи. Но с сожалению отдельные компании низкий уровень оплаты компенсируют низкой требовательностью. Попробуйте обратится туда (Бррр!) там персонал клиенту и нахамит и делать ничего не будет.
    П.С. На досуге посмотрите фильм "Варенье из сакуры". Как раз на злобу дня (статьи).

    Оценка статьи: 3

     
  • Борис Абрамов Борис Абрамов Дебютант 27 ноября 2011 в 06:37

    И кому нужны эти советы?

    Оценка статьи: 2

     
  • ОДин из действенных способов - закрытия некоторых интернет-ресурсов!
    Проверено!!

    Оценка статьи: 3

     
    • Вадим, в исходном варианте статьи у меня еще был совет номер 9. Он звучал так: "Усильте меры информационной безопасности
      Поставьте на свой компьютер программу, которая будет отслеживать весь Интернет-трафик Вашей организации. Теперь Вы можете осуществлять тотальный контроль над потоком информации и вскоре узнаете, кто непродуктивно расходует рабочее время. О том, что нужно установить запрет доступа ко всем социальным сетям, Вы, наверное, уже и так догадались".

      Однако в связи с регламентом статей по количеству знаков этим советом мне пришлось пожертвовать...