Борис Рохленко   Грандмастер

Что значит «здраво относиться к критике»?

Критика, вообще говоря, никогда не бывает приятной (даже тогда, когда вы ее ждете с нетерпением), похвала всегда лучше. Но если вы всегда будете получать комплименты — это значит, что вы на самом верху и стремиться уже некуда.

Поскольку это исключительный случай, а вам необходимо зарабатывать на жизнь (и чем больше — тем лучше), то всегда надо быть готовым к тому, что ваша точка зрения будет подвергаться сомнению. Эти сомнения могут быть высказаны как в части выбора ткани для костюма или платья, так и в части определения финансовой политики вашей фирмы на ближайшие 20 лет.

Итак, вам выдали порцию критики и вы должны «здраво» на это ответить. И тут, на мой взгляд, выявляются несколько аспектов:
А) выбор реакции на критику,
Б) оценка справедливости критики,
В) определение последствий критики,
Г) определение дальнейшей линии поведения по отношению к критикующему,
Д) оценка последствий реакции на критику.

А) Выбор реакции на критику

Иногда кажется, что человек не может сделать выбор: его так сильно задело критическое замечание, что он взрывается моментально. Да, в этом что-то есть, но… Сдержанность в любом случае лучше взрыва. Человек, который это знает, может натренировать в себе способность не отвечать немедленно (способов много, есть масса литературы по этим делам).

Б) Оценка справедливости критики

Это сложнее. Часто критикующий обладает большим объемом знаний и большей информацией, чем критикуемый. Именно поэтому спокойное восприятие замечаний — залог самосовершенствования. Многие (и даже очень) считают, что их высказывание — это истина в последней инстанции. Если вы из этого множества — остыньте, попробуйте сделать подход с точки зрения критикующего — и может быть, вы с ним согласитесь и даже (!) скажете ему спасибо.

В) Определение последствий критики

Эта часть анализа наиболее существенна для вас. Если замечания в ваш адрес направлены на устранение ваших просчетов, недоработок — вам хотят помочь.
Если на вас льют потоки грязи, не стесняясь в выражениях — вас хотят утопить, и из этого вы должны выработать

Г) Отношение к критикующему

Не пытайтесь отыграться немедленно, приложите к делу свои умственные способности, найдите способ так ответить вашему недоброжелателю, чтобы это было красиво и адекватно (еще лучше — более чем адекватно!).

Д) Оценка последствий реакции на критику

Вариант а) — вы отвечаете немедленно, резко, с криком и т. д. — репутация скандалиста вам обеспечена, причем намертво! Отзывы о вас самым фантастическим путем будут передаваться на любое новое место работы! С вами никто не захочет связываться (или от вас постараются поскорее избавиться)!

Вариант б) — вы даете своему критику достойный ответ: спокойно, вежливо, не оценивая его умственные способности, не упоминая его родственников ближних и дальних, принимая положительное и вежливо, но твердо отвергая наветы. Вы — приятный сотрудник, с которым можно контактировать, вы всегда готовы выслушать и дать достойный собеседника ответ в нужное время и в нужном месте.

Вариант в) — вы вежливы, вы находчивы в ответах на критику, но это никого не впечатляет. Ищите другую работу, вас здесь не ценят и никогда ценить не будут!

И независимо ни от чего: стремитесь к профессиональному мастерству, именно это позволяет не взрываться и сохранять спокойствие в любой ситуации!

P. S. Есть еще один момент, который позволяет вести себя спокойно: уверенность в том, что вы не останетесь без работы. Тогда вы можете хлопнуть на прощание дверью! Я лично не испытывал в жизни ничего более приятного, чем когда я мог сказать своему хозяину: «Я не хочу у тебя работать, ищи мне замену!»

P.P.S. Написанное выше, естественно, относится к работе по найму и не претендует на отражение всех ситуаций, но если вы попытаетесь перенести это из сферы служебных отношений на все остальное…

Я буду польщен, если все это поможет выработке той линии жизни, которая сделает вас успешными людьми!

Желаю успехов!

Опубликовано 18.06.2007
Дата первой публикации 02.06.2007

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (33):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Я ставлю 5!

    Я ставлю пять (потому что статья была написана на мой взгляд очень верно - и самое ценное - ваши собственные мысли), но порцию критики для Вас, Борис, все же сохраняю!
    Но если вы всегда будете получать комплименты – это значит, что вы на самом верху и стремиться уже некуда. Это довольно спорный момент. Предела совершенству просто не существует! В такой момент(человек не получает критики), я бы посоветовала подумать - какое у этого человека отношение к людям и жизни - не критикуют только того, кого очень боятся. (пример Сталин), но это не значит, что стремиться уже не куда!

    И еще, вроде у вас с алфавитом все в порядке, однако в пункте Д) Оценка последствий реакции на критику вариант а,б, г. Вы один пропустили (в)? или просто опечатка?
    В любом случае, у вас отличные задатки! Успехов! Особо в восприятии критики. Ведь на ШЖ, ее предостаточно!

    Оценка статьи: 5

     
    • Виктория, большое спасибо за теплые слова в мой адрес. Что касается вопроса о получении только комплиментов - если это происходит - человек достиг своего уровня компетентности. Это не так просто понять, но человек вполне компетентный - это идеальное состояние.

      Что касается букв в обозначении абзацев - я надеюсь, что многоуважаемая Марианна Власова уже исправила это досадное упущение. И за это ей - слава и хвала!

      Еще раз спасибо!

       
  • Все правильно, все сходится.

    Оценка статьи: 5

     
  • Гладко на бумаге...А так - и сам могу до инфаркта довести, да и меня могут...И все это - очень быстро.

    Оценка статьи: 3

     
    • Гладко на бумаге...А так - и сам могу до инфаркта довести, да и меня могут...И все это - очень быстро.

      Сергей, я долго не отвечал толком на вашу реплику, никак не мог сообразить, почему у вас такая реакция на написанное.

      Сама по себе схема, изложенная в статье, по-видимому, возражений не вызывает. Естественно, что это только схема, однако большинство людей не задумывается над вариантами своего поведения, действует импульсивно, зачастую во вред и себе, и окружающим.

      Если задаться целью "быть самим собой" любой ценой и в любых обстоятельствах - то так оно, несомненно, и произойдет.

      Если человек хочет построить нормальные (имеется в виду - неагрессивные) отношения с окружающими - он должен предусмотреть последствия своих реакций на происходящее вокруг.

      Кто-то говорит о лицемерии, кому-то хочется резать в глаза "дурную правду" - это частное дело каждого, я этого не касаюсь.

      Я знаю, сколько вреда принесло мне желание врезать немедленно и на полную катушку, причем иногда эта "врезка" была совершенно ненужной и несправедливой - отсюда и мои мысли о том, как следует относиться к критике в свой адрес.

      Что касается доведения до инфаркта - по-моему, сам переносишь больше, чем тот, кому адресован взрыв.

       
  • По роду работы сама критиковать должна всех и все - редактор все же, сначала газетный, теперь книжный. Вот бы мои авторы почитали вашу статью - какое бы между нами возникло взаимопонимание!

    Оценка статьи: 4

     
    • Вот бы мои авторы почитали вашу статью - какое бы между нами возникло взаимопонимание!

      Спасибо за отзыв! А еще можно порекомендовать "Любите ли вы редактора?" (Статья в блоге).

       
  • Хорошая статья. Критиковать в ней нечего. 5.

     
  • Да, действительно, очень важно в какой форме и кто тебя критикует. От старшего и более знающего (в той области в которой критикует) человека всегда приятно выслушать совет. Но если человек менее осведомленный пытаеться чему-то научить?! Как тут не взорваться? (в меру конечно)
    Еще я считаю что критика должна быть к месту. Пример из жизни. Я иногда работаю на сцене. И вот идет концерт, настроение на высоте. И тут подходит знакомый и говорит - Эта рубашка тебе не идет, она тебя полнит...И что??? Критика нужная и полезная, но зачем она мне нужна в данный момент? Потому что настроение упало и начинаешь думать только о том, о чем думать не надо...

     
    • Но если человек менее осведомленный пытаеться чему-то научить?!

      Это всегда неприятно - но это неистребимо! Последите за ходом обсуждения статей!

      Существует правило: "Кто не умеет работать, тот учит. Кто не умеет учить - тот руководит". Оно действует, действовало и будет действовать.

      (Здесь, кстати, уместно вспомнить слово "демагогия" - умение с умным видом повторять общие места. Может быть, это будет тема для статьи)

       
    • Эта рубашка тебе не идет, она тебя полнит...И что???

      Вот на этот случай и требуется выработать в себе привычку отшучиваться: - Хорошего человека должно быть много... или что-нибудь в этом духе.

      Не отчаивайтесь, но надо тренироваться, проигрывать ситуации, сглаживающие отрицательные эмоции.

      Будьте успешным!

       
    • Еще я считаю что критика должна быть к месту.

      Согласна с вами. К сожалению, многие люди не задумываются об уместности замечаний, а некоторые делают это даже умышленно.

      Оценка статьи: 4

       
      • К сожалению в нашем обществе перепутались понятия - глупый\умный и мудрый\необразованный... У человека может быть 10 высших образований, но отмочит такое что диву даешься... А другой закончил 9 классов, но никогда не обидит человека словом, поможет дельным советом...

         
        • А другой закончил 9 классов, но никогда не обидит человека словом, поможет дельным советом...

          Так было всегда. Вероятно, так и будет.

          Моя мама любила повторять: "Образование не есть культура". Добавлю от себя - и не такт.

           
  • Критика, вещь в общем-то полезная, если уметь правильно на неё реагировать. Ну и конечно манера, в которой эта критика высказана, тоже имеет значение. Так что автор не плохо поработал над этой статьёй, но меня впечатлило на 4.

    Оценка статьи: 4

     
  • По-моему, проблема невосприятия критики кроется в критикующем. Критиковать тоже надо уметь.

     
  • Здравая и мудрая статья, Борис! Мое почтение Вам, как автору.
    Там, где у Вас подпункт Г, ошибка. Может надо А, Б, потом В. Успехов!

    Оценка статьи: 5

     
  • Хорошие советы!

    Оценка статьи: 5

     
  • 5 конечно же! Хорошие советы!

    Критика - дело тонкое. Когда как пойдет, люди разные - и реакция разная! Прислушаться надо, особенно если компетентный коллега или человек, которого уважаешь...

    Оценка статьи: 5

     
  • Люба Мельник Люба Мельник Бывший модератор 2 июня 2007 в 09:16

    Приветствую призыв к наращиванию профессионального мастерства. Действительно, это и есть самый конструктивный ответ на любую критику. Поскольку именно в этом случае вы оказываетесь в безусловном выигрыше - возрастают и ваша компетентность, и ваша привлекательность для работодателя, "нарастает" и право не быть критикуемым, а критиковать самому.

    Оценка статьи: 4

     
    • Приветствую призыв к наращиванию профессионального мастерства

      В статье я не показал, что наращивание профессионального мастерства желательно подтверждать свидетельствами посторонних лиц, организаций. Если вы имеете какие-то публикации, авторские свидетельства, внедренные рационализаторские предложения (если это еще в ходу) - это подтверждение вашей квалификации. Даже если вы публикуетесь в И-нете и получаете хорошие отклики - это тоже в зачет.

      Наличие таких вещей очень сильно поднимает самооценку, а при переходе с работы на работу - они служат вам рекомендацией от независимых источников.

       
  • Борис, поздравляю с первой статьей, мы этого ждали. Статья полезная, многим пригодится! 5 баллов!

    Оценка статьи: 5

     
  • Увы, я несколько раз получал такие щелчки по носу за вполне профессиональные деловые советы, как сделать лучше, что предпочитаю, в большинстве случаев, вообще воздерживаться от критики, поскольку ответы были совершенно не адекватны, а, главное, начиналась долгая, изматывающая травля.

     
    • Увы, я несколько раз получал такие щелчки по носу за вполне профессиональные деловые советы, как сделать лучше,

      В статье "Как надо критиковать" (в блоге) как раз об этом говорится: не торопитесь говорить, удостоверьтесь, что ваше мнение действительно нужно.

       

Популярные видео