Статья дня
Екатерина Оксанен   Мастер

Работа не приносит радость. Как преодолеть синдром эмоционального выгорания?

Каждому знакомо это гнетущее чувство усталости, когда хочется просто спрятаться под одеяло, никуда не ходить и никого не видеть. Пропадает желание вставать по утрам, а мысль о некогда любимой работе наводит тоску, вызывает раздражение и погружает в бессилие. В голову так и лезут мысли: «А может, бросить всё? Что, если я не своим делом занимаюсь?»

pixabay.com

Но не стоит торопиться с выводами. Скорее всего, у вас синдром эмоционального выгорания (СЭВ), который раз в несколько лет нападает на всех и каждого. Это состояние, при котором наступает переутомление от хронического, но малозаметного стресса.

Важно помнить, что выгорание — всего лишь индикатор. Как в машине, когда загорается подлая надпись «мало бензина». Это не означает, что нужно срочно ломать или заменять эту лампочку или что пора становиться пешеходом. Надо просто прочитать списочек противоядий (см. ниже) и выяснить, какого из них в вашей жизни сейчас мало.

Лучшее, что вы можете сделать — это заботиться о себе. А именно:

Отдыхать. Имеется в виду не тот банальный (но от этого не менее справедливый) совет, от которого хочется закатить глаза и много и долго объяснять, почему в конкретно вашей ситуации это нереально. Здесь речь идёт не только и не столько о своевременном отпуске, сколько о качестве выходных дней. Ещё раз: не о количестве, а о качестве. И подразумевается здесь вот что: чётко, бессердечно и прямо-таки безжалостно разграничивать рабочее и нерабочее время. А то мы любим соврать себе, что «сегодня я отдыхаю», а на самом деле продолжаем выполнять обязанности.

Например, отвечаем на рабочие звонки или письма, планируем дела, ездим к родителям, «потому что надо картошку копать» (а не потому, что реально соскучились и хотим пообщаться), ходим по врачам, платим налоги… в общем, делаем всякие «надо» вместо того, чтобы делать «хочу». И даже точнее: делаем то, что отнимает у нас силы, а не то, что питает и восстанавливает. (Да-да, знаю: надо много кого спасти, а то без нас ведь не справятся, ага. Вместо этой установки лучше вспомнить главное правило оказания первой помощи: сначала помоги себе и лишь потом, убедившись, что с тобой всё в порядке, помогай другим.)

Спасти себя от информационного перегруза. У вас должно быть несколько часов (а лучше целый день) без Интернета, компьютеров, телефонов и прочей технической нечисти. Это только кажется, что игры или весёлые картинки расслабляют. На самом деле они тащат с собой ещё и огромную нагрузку на психику, которую мы не всегда осознаём. Экраны очень здорово вводят в депрессивное состояние, при этом вызывая зависимость. А телефон — это такое средство связи, по которому в любой момент вас могут «дёрнуть». Рядом с мобильником мы неосознанно находимся в перманентном состоянии мобилизации, готовности подорваться и побежать (ну или хотя бы взять трубку и услышать нечто стрессогенное). Оно нам надо в выходной день?

Завести не только личную, но и частную жизнь. То есть проводить время наедине с собой. Особенно это актуально для тех, кто живёт не в одиночестве, а тем более с семьёй. Хотя бы раз в неделю у вас должно быть несколько часов, когда вас никто не будет трогать. Предупредите всех, запритесь в ванной и читайте/медитируйте/занимайтесь спортом/рисуйте/делайте маски и пр. (мамы, вас это касается в первую очередь).

Не класть все яйца в одну корзину. Психика тем устойчивее, чем больше у вас сфер интересов. Если в жизни ничего важного (кроме работы) нет, то с огромной вероятностью СЭВ накроет вас с головой. Проверьте, в каком соотношении вы заботитесь о трёх важнейших сферах человеческого существования — душа, тело и ум. Может, что-то из этого обделили вниманием? А то бывает, что головой работаем, тело в спортзал ходит, а отдушины нет. Ну или тело обделили. Или мозги засыхают.

Обязательно общаться с коллегами. Друзья и семья — это отлично, но всё-таки никто не сможет понять так, как коллеги. А ещё лучше поддерживать контакты не только с «однофирмчанами», но и с теми, кто работает в других организациях. Конференции, сообщества, выставки, слёты и встречи — именно те места, где бывать жизненно необходимо. Посмотрите, как-то же самое делают другие люди, какие смыслы они вкладывают, как себя поддерживают, как справляются с трудностями, которые для вас общие.

Постоянно развиваться в своём деле. Давно проверено: лучший способ справиться с СЭВ — посмотреть на свою работу с другой точки зрения. То есть чему-то новому научиться: не методу, так хотя бы другому взгляду.
Навести порядок в голове. То есть уточнить свои должностные обязанности (если вы наёмный сотрудник), попросить их изменить или дополнить (если творчества не хватает), передоговориться и расставить все точки над «i». Лучший способ справиться с хаосом — подчинить его структуре.

Это же правило работает и для тех, кто работает «на себя», только немного в другом виде: вам нужно не полениться и взять большой такой листок бумаги. И на нём расписать все виды деятельности, которыми занимаетесь, и ответить (письменно, на том же листочке) на два вопроса: а) кому и какую конкретно часть этого дела я могу делегировать; б) на какие составляющие эту задачу можно разбить? Ну и ранжировать по степени срочности. Можно ещё от каждой задачи в разные стороны стрелочки нарисовать с разными вариантами решения, а от них — ещё стрелочки с разными последствиями этих вариантов. Разложить, так сказать, по полочкам.

Поговорить об этом. Особенно помогает, если вы женщина — мы вообще так все проблемы решаем (только помните, что «делёжка проблемами» может превратиться в «нытьё» в том случае, если говорить, но ничего с этим самой не делать). Ну и мужчинам, конечно, тоже полезно будет: вдруг хорошее решение предложат? Бывает же, что тот, с кем в последнюю очередь захочешь советоваться, неожиданно выдаст нечто ценное.

Экстренная помощь себе при СЭВ:

1. Спать — значит, спать. Спасать других будем только с заряженной батарейкой. Все — в лес, а вы — домой спать. И есть.

2. Тихонько топчемся на месте. Радикальных решений не принимаем, лишнюю ответственность на себя не сваливаем. Вы сейчас не в том состоянии, чтобы что-то адекватное сделать.

3. Силы направляем на реальные шаги по выведению себя из СЭВ. Вопрос: что вы сделали для профилактики на этой неделе? Нет, не подумали, что надо бы сделать, а предприняли на самом деле? Ищем конкретные причины, разбиваем их на части и по-ти-хо-не-чку устраняем.

4. Признаём свои потери. «Выгорел» — значит, утратил (смысл, чувство собственного достоинства, уважение к себе, чувство принадлежности к сообществу и пр.). И эти чувства надо где-то разместить. Так же, как мы действуем в случае любой другой утраты.

Помните: худшее, что можно сделать в таком состоянии — это принять радикальное решение или замкнуться в себе. Вот этих вещей надо избегать любыми способами.

И ещё кое-что: похвалите за хорошую работу кого-то из коллег или друзей. Ваши затраты нулевые (ну разве что подумать, что же он такого хорошего и особенного умеет, да горло напрячь), а доброе слово и кошке приятно. Особенно если у кошки СЭВ.

Опубликовано 18.11.2015
Дата первой публикации 14.11.2015

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (5):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Екатерина, вы правы, и далеко ходить не надо: я сам все это вижу в и на себе.

    10 лет, влет и в радость, занимался иностранными языками: жил этим.
    Теперь 10 лет занимаюсь торговлей: продаю то всякую-всячину на Запад, то живых людей туда же - программистов-)

    И в первом, и втором случае чувствую, НАДОЕЛО. Все имеет свой срок, свою радость.
    И понимаю, что для того, чтобы не киснуть, надо менять работу, сферу деятельности, все.

    Вот теперь хочу к коням, слонам, китам. Офисная работа - прямой путь к тому самому выгоранию, особенно, если ты натура хоть чуточку творческая, "нерамочная"-)

     
  • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 18 ноября 2015 в 10:25 отредактирован 18 ноября 2015 в 10:37

    Вроде все так. Да не совсем...
    (Хотя со многим согласен)

    Синдром эмоционального выгорания или burn-out syndrome, когда "сгораешь на работе" и т.д., на меня "нападает" примерно год спустя после начала работы на очередном новом месте.
    (Вообще, для себя и для каждого я бы поделил рабочую деятельность на 3 этапа: начало - все интересно, здорово, новые люди, новые вызовы и т.д. (от 1 мес. до полугода), золотая середина - уже научился кое-чему, привык, много получается - стабильно, ровно, почти скуШно (от 2 мес. до 1 года) и финиш, финал - когда то самое выгорание: тоска-печаль, скукотища, коллеги раздражают, цели достигнуты (или не достигнуты) (после 1 года).

    Сон, смена деятельности и т.д. - все это помогает на время. Сколько мои товарищей уходили в отпуска - спали, пили, ели, отдыхали - чтобы вернувшись, снова чувствовать, что "неинтересно, надоело, нет сил". Ну, так это и усталость эмоциональная. Моральная. Рутинная. и ее сном или отпуском не прогнать (ах, если бы!-)

    С возрастом все становится еще хуже: бессмысленность, или, скажем, неглобальность, не такая высокая значимость совершаемых тобой движений на работе, становится очевиднее, тяжелее. Понимаешь, что почти все, на что ты тратишь свое время и здоровья - down the drain - просрешь.

    Что делать? Менять работу. Пробовать новое. Не держаться за свою тюрьму с долларами и ипотеками.
    (Я был безмерно счастлив мес. 3, когда сменил свою престижную должность начальника отдела продаж на роль простого клерка в новой компании: меньше ответственности - вообще, никакой уверенности в завтрашнем дне - не уволят ли меня завтра?! Как груз с плеч-)))
    Начать помогать коллегам - вообще, больше общаться с ними.

    Хотя и это на время.
    Лучше всего, лоботомиривать себя: счастливо то животное, которое не задается философскими вопросами. Не знает принцип анализа и самоанализа. Жить одним днем-)))

     
    • Игорь, спасибо за Ваши ценные мысли!

      Насчёт трёх этапов рабочей деятельности - тут учёные тоже согласны, они это называют профессиональными кризисами. Я про это тоже написала, но пока не разместила.

      То, про что учёные и психологи пишут - это вещи, с которыми сталкивается каждый и в любой профессии. Кризисы или СЭВ - то, что бывает со всеми. Но есть ещё и более индивидуальные штуки. Например, личность же с годами меняется, и помимо всех этих бед есть ещё и такая вещь, как поиск себя. Вот казалось человеку, что он предназначение своё нашёл, а потом взял - и передумал. Тогда действительно работу менять надо. Но это уже другой вопрос, он не про кризисы, а про поиск себя.

      Мне кажется, что далеко не у всех эта задачка решается просто. Наверное, бывают люди, у которых реализация возможна в рамках только одного дела. А бывают те, кому для профессионального счастья нужно разными делами заниматься. Может быть, последовательно, а может, параллельно

       
      • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 18 ноября 2015 в 13:28 отредактирован 18 ноября 2015 в 13:33

        Екатерина Оксанен ,

        Всего хочу: с душой цыгана
        Идти под песни на разбой,
        За всех страдать под звук органа
        и амазонкой мчаться в бой;

        Гадать по звездам в черной башне,
        Вести детей вперед, сквозь тень.. .
        Чтоб был легендой - день вчерашний,
        Чтоб был безумьем - каждый день!

        Люблю и крест, и шелк, и каски,
        Моя душа мгновений след.. .

        Мне трудно представить, как можно работать на одном месте 10-20 лет и утверждать, что ничего больше не желаешь.

         
  • Интересный материал. Думаю,что интересен он в первую очередь тем, что тема его злободневная, вечная