Елена Зенина Подготовка материала: Профессионал

Как научиться делегировать?

Вы даёте поручение своему сотруднику, а потом выясняется, что оно не сделано. Или сделано, но не в срок, или сделано так, что уж лучше бы сам. Здесь сам, и здесь — сам, и там — сам. Знакомая ситуация? А если часть полномочий делегировать?

Что такое делегирование? Каким оно бывает?

Ограниченное делегирование. Предполагается, что исполнители получают задания, которые руководителю нецелесообразно выполнять самому. Им предоставляют соответствующие полномочия и возможность проявлять некоторую самостоятельность при решении задач. Подчиненные отвечают за результаты своей деятельности перед руководителем. При этом ответственность остается на руководителе, который иногда вмешивается в действия сотрудников.

Полное делегирование предполагает «полную передачу»: подчиненные не только решают задачу, но и несут за это полную ответственность перед высшим руководством.

С чего начать? Начните с выявления собственных внутренних установок, собственных представлений на тему делегирования своих полномочий. Будьте внимательны: есть стереотипы мышления и поведения, которые могут мешать процессу делегирования. Учитывайте это при дальнейших действиях.

Пошаговая инструкция.

1. В течение дня, но лучше в течение недели, вы записываете свои действия и потраченное время. То есть проводите хронометраж.

2. Известно, что по закону Парето, делая 20% дел, вы обеспечиваете 80% успеха. Определите 80% дел, которые вы могли не делать вообще или перепоручить другим.

3. Напишите список задач, которые можно делегировать.

4. Теперь составьте перечень сотрудников: кому и что вы можете доверить. У вас получится таблица из трёх столбцов. 1. Фамилия. 2. Задача, которую вы ставите перед этим человеком. 3. Причина, по которой поручаете именно ему.

5. Заполняя третий столбец, отвечаете на вопросы: Вы уверены, что он готов взять на себя эту ответственность? Достаточно ли он компетентен и обладает ли необходимыми способностями и знаниями? Вы ему уже поручали подобное? Он справился?

Подумайте, кому и почему ничего нельзя поручить. Они перегружены? Неспособны или не хотят? Какая квалификация, инструментарий, условия требуются?

Возможно, что получится так: у одних сотрудников будет много пунктов, у кого-то -мало, но важные, у некоторых — ни одного. Возможно, вы увидите нечто, на что раньше не обращали внимание. Возможно, вы пересмотрите свои кадры.

6. Проанализируйте причины создавшегося положения. То, на что вы жалуетесь, — это вы сами. Многие проблемы отдела, компании возникли из-за вас. Когда и в результате чего? Возможно, вам нужно измениться самому. Возможно, вам стоит изменить стиль работы. А возможно, пришла пора нанять новых людей, которым можно передать часть ваших функций.

7. Подумайте, на что можно потратить время, освободившееся в результате делегирования части полномочий.

Можно ли научиться делегировать свои полномочия?
Понятно, что теоретические основы делегирования можно изложить на одной странице. И существует много литературы по этому вопросу. Но только пользуясь теоретическими знаниями на практике, вы сможете этому научиться. Опытные руководители считают: «Даже если сотрудники сделают работу хуже вас, все равно делегируйте, они, в конце концов, научатся». Лучшая школа делегирования — практика.

Опубликовано 22.09.2007
Дата первой публикации 03.09.2007

ШколаЖизни.ру рекомендует

Комментарии (13):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Спасибо за отзывы.

    Оценка статьи: 5

     
  • делегировать - раздавать свои обязанности другим. Начальство так развлекается. И родители еще любят детей заставлять посуду мыть - тоже делегирование домашней работы подчиненным. Собаку попросить тапочти принести вместо того чтобы самому в коридор тащиться - тоже делегирование.
    Все правильно! Зачем же самому-то мучится! Кадры надо воспитывать!
    Доверять надо нижестоящим писанину бумажек, тапочки и немытую посуду. Не маятся микроменеджментом. И люди к вам потянутся.


    Кстати, пять автору.

     
  • Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам.
    Сколько раз убеждался.
    Или это только мне такие бестолочи достаются? Но тогда не было бы пословицы. А то пока объяснишь, что да как, уже сам бы сделал...

     
  • Люба Мельник Люба Мельник Бывший модератор 22 сентября 2007 в 11:28

    Очень жаль, что статья оказалась опубликована с неграмотным заголовком.

     
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 22 сентября 2007 в 12:43

      Люба, в учебниках по менеджменту это слово - "делегировать" давно стало термином, обрело другую жизнь и употребляется по другим правилам.

       
      • Люба Мельник Люба Мельник Бывший модератор 22 сентября 2007 в 14:50

        Ладно, буду тогда себе хмуро сидеть в своей грамматической норе и горько усмехаться: "О времена, о нравы..,"

         
  • Неумение делегировать - это то что мне мешало всю жизнь. Спасибо за статью, пять.

    Оценка статьи: 5

     
  • Сергей Со Сергей Со Читатель 22 сентября 2007 в 06:29

    Известно, что по закону Паретто, делая 20% дел, вы обеспечиваете 80% успеха. Определите 80% дел, которые вы могли не делать вообще или перепоручить другим.

    Хитро.
    Только закон Парето, он на то и закон, что сколько ни убирайте 80% дел, все равно он будет выполняться.

     
  • К пункту 4 я бы добавила 4-й столбец: сроки выполнения.

     
  • Делегировать - переходный глагол (т.е. выражающий действие, которое непосредственно переходит на какой-либо предмет, явление или лицо), поэтому он должен иметь при себе дополнение в винительном падеже без предлога (делегировать полномочия).

     
  • Люба Мельник Люба Мельник Бывший модератор 3 сентября 2007 в 22:14

    Делегировать - кого?
    Делегировать - что?
    Речь ведь - о полномочиях.
    Забавляет меня очень, когда вот так отсекают часть выражения.
    Догадайся, мол, сам.

     
  • Очень важно это уметь делать руководителю.

     
  • Умение делегировать - безусловная польза для руководителя! Елена, как всегда отлично, и полезно. Спасибо!

    Оценка статьи: 5