Работа, карьера, бизнес
Михаил Дубровин Дебютант

Джеймс Казенс. Чем знаменит главный партнёр Генри Форда?

За последние несколько лет огромную популярность набрали книги об историях успеха известных людей. Известные на весь мир предприниматели, топ-менеджеры, изобретатели вдохновляют и подают положительный пример.

Во многих книжных лавках на стендах «ТОП продаж» вы увидите литературу о Стиве Джобсе, Роберте Кийосаки, Ричарде Брэнсоне, Сэме Уолтоне и многих других. Но не стоит забывать, что зачастую за спинами гениев, новаторов и великих лидеров стоят их партнёры, без усилий которых никакие истории успеха не могли бы состояться.

Один из примеров такого «знаменитого» партнёрства — тандем Генри Форда и Джеймс Казенса. Основатель компании и его вице-президент были одновременно соратниками и соперниками. О Генри Форде, как известно, написано много, в том числе его знаменитая автобиография «Моя жизнь, мои достижения», которую также можно увидеть в «ТОПе продаж» книжных магазинов.

Джеймс Казенс, в свою очередь, тоже значимая личность в истории США, он был сенатором от штата Мичиган, мэром Детройта, а также вице-президентом компании Форд (Ford Motor Company). Однако всемирную известность и популярность он так и не обрёл. Разумеется, вклад Форда в развитие мировой промышленности несоизмерим с вкладом Казенса. Однако заслуг перед компанией у Казенса не меньше чем у Форда.

Дело в том, что Генри Форд всегда концентрировал усилия на доведении своих автомобилей до совершенства и уделял внимание каждой мелочи. Инвесторы компании, в свою очередь, месяцами ждали выхода автомобилей на рынок. Таким образом, из-за того, что Форд считал продукты своего труда недоработанными, они подолгу не поступали на рынок. Это был классический пример проблемы творца, тот случай, когда у него не получается довести дело до идеала, когда лучшее становилось врагом хорошего. Не стоит забывать, что постоянное улучшение товара — это ещё не всё в бизнесе, ведь важно также его реализовать и организовать логистику.

После того как Джеймс Казенс занял пост вице-президента компании Форд, его задачей стало решение «непроизводственных» проблем компании. Одна из решённых проблем — это налаживание поставок. В отличие от Генри Форда, Казенс понимал всю важность поставок и то, что без них компании просто не выжить.

Дело в том, что Джеймс Казенс выбрал несколько другую тактику, отличную от той, которой придерживался Генри Форд. Бесперебойный выпуск новых автомобилей и их поступление на рынок такими, какие они есть, вместо сбоев в поставках из-за недоработок. Ему пришлось заставить Форда пойти на это, обосновав тем, что остановка поставок приведет компанию к банкротству. Главная задумка заключалась в том, чтобы покупатели получали свои автомобили, в случае возникновения неполадок к ним выдвигались механики для устранения проблем. Каждый подобный случай фиксировался и поступал в центральный офис, а в автомобилях, которые выпускались в дальнейшем, дорабатывались выявленные недочеты. Такая тактика называется «тактика быстрых ошибок».

Это пример ситуации, когда действовать нужно решительно, чтобы раньше увидеть свои ошибки и начать их исправлять как можно быстрее. Таким образом, благодаря решительности Казенса, конвейер работал без перерывов, а Форд, в свою очередь, мог удовлетворять своё стремление к совершенству.

Чему же учит нас пример Джеймса Казенса?

Пример Казенса — наука для будущих предпринимателей, отличное средство от нерешительности и призыв к действию. Главное понять, что нет предела совершенству и от ошибок увернуться не получится. Поэтому действовать нужно незамедлительно, а для устранения ошибок в будущем нужно организовать обратную связь с клиентом, благодаря которой появится возможность оптимизировать бизнес-процессы.

Через 10 лет после основания компания вновь столкнулась с серьёзной проблемой. На этот раз она коснулась персонала, а именно рабочих. В те времена, перед началом Первой мировой войны, а именно 1912−1913 годы, США захлестнула волна безработицы, рабочие на заводах и фабриках пессимистично видели своё будущее и нередко устраивали волнения. На заводе Форда наблюдалась высокая текучесть кадров, из-за чего компания несла убытки. Благодаря гениальному решению Джеймса Казенса проблему удалось решить.

В этот раз пришлось пойти на радикальные меры. В то время по всей стране зарплаты рабочих снизились, некоторые получали всего 15 центов в час. Решением Казенса было обеспечить рабочих гарантированной зарплатой в 5 долларов в день. Изначально Генри Форд был против этой идеи, так как расходы на заработную плату пришлось бы увеличить втрое, но Казенсу удалось убедить его в необходимости принятия радикальной меры. После увеличения зарплаты рабочим текучесть остановилась, а вместе с ней ушли расходы на поиск и обучение новых людей. В результате экономия оказалась гораздо больше расходов на оплату труда, что в дальнейшем помогло компании держать низкие цены на свою продукцию, в том числе на знаменитый Ford T.

Стоит заметить, что новая ставка оплаты труда в то время оказалась настоящим прорывом для Соединенных Штатов. По всей Америке заводы и фабрики постепенно начали следовать примеру компании Форд для того, чтобы удержать свой персонал. С тех пор американский рабочий стал настоящим представителем среднего класса, за что он может сказать спасибо Джеймсу Казенсу.

Генри Форд — гениальный предприниматель, прогрессивный промышленник и технолог, идейный вдохновитель своей компании, но заслуги Джеймса Казенса не менее важны для неё. Во многом благодаря его усилиям, Форд в наше время — это узнаваемый бренд, который снабжает автомобилями весь мир.

Каким основным урокам можно поучиться у Джеймса Казенса?

Иногда нужно принимать решительные меры, чтобы получить желаемый результат, а иногда, чтобы выжить.
Не стоит бояться ошибок, ведь чем быстрее ошибешься, тем быстрее исправишься.
Хороший партнёр по бизнесу — это половина успеха.

Обновлено 6.12.2015
Статья размещена на сайте 17.11.2015

Комментарии (0):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети: