Специалисты в области бизнес консультирования — люди, о которых бытуют самые разные мнения. Кто-то не представляет без них современную экономику, кому-то они напоминают паразитирующих в телах корпораций и фирм насекомых. А действительно, нужны ли бизнес-консультанты?
Егор Газаров 13«По-моему, проблема невосприятия критики кроется в критикующем. Критиковать тоже надо уметь». Такой комментарий дал один из авторов «Школы Жизни» к моей статье «Как относиться к критике». Утверждение справедливо на все 100%.
Борис Рохленко 21
Обучаясь менеджменту, я узнала о «японском стиле управления». И его противопоставление «американскому стилю» прочно засело в моей студенческой голове. Но недавно я обнаружила, что прописные для меня истины понятны далеко не всем. Поэтому попытаюсь ответить на этот вопрос, выделив основные черты японского менеджмента в классическом понимании.
Юлия Молёнова 23В какой-то момент своей жизни я задумался: что такое глупость? глупый человек?
Борис Рохленко 44Когда определена парадигма, усвоены принципы и расставлены приоритеты, когда ясно, что же хочется получить, что для этого делать и с чего начинать в первую очередь — наступает этап подготовки. И тут встает вопрос: почему часто происходит так, что люди, мечтающие о хорошей жизни, не добиваются своей цели? У вас ведь наверняка тоже так бывало, и не раз: даже если вы максимально верно используете какие-нибудь советуемые «эффективные» подходы,
Алексей Глазков 5Долгие века женщины хранили огонь домашнего очага. В прямом смысле слова. Потому, что пока не были изобретены спички, огонь было очень трудно добывать. Для современных газовых плит спички не нужны. Они зажигаются нажатием кнопки.
Александр Сайтов 2Вряд ли кто-то из нас может сказать: «У меня нет проблем с тайм-менеджметом!»… А очень жаль! Попробуем определить и использовать основные моменты, связанные с управлением своим временем.
Евгений Шельмин 6Вопрос нехватки времени — это вопрос тайм-менеджмента. Тяжело найти человека, у которого с этим всё в порядке. Тайм-менеджементу посвящены десятки книг и тренингов, из которых можно почерпнуть массу полезной информации. Мы же попробуем рассмотреть несколько аспектов и предложить работающие инструменты.
Евгений Шельмин 6У любого руководителя постоянно возникают вопросы: как внедрить персонификацию ответственности, как отучить сотрудников приносить глупые проблемы и приучить решать их самостоятельно, как избавиться от постоянной неуспеваемости сотрудников и вечных поисках виноватых? Постараюсь ответить на эти вопросы.
Евгений Шельмин 6В ряде компаний при «наведении порядка» увольняют сотрудников, которые ранее отвечали всем требованиям компании. Почему?
Евгений Шельмин 30Мне часто сотрудники компаний задают вопрос: как сделать собственную работу более эффективной, а руководители компаний: как сделать работу их организации более четкой, а самое главное, как саму компанию сделать саморазвивающейся. Я всегда отвечаю: саморазвивающейся компанию делают допускаемые в результате работы ошибки.
Евгений Шельмин 3Вы любите изменения? Вы любите менять обстановку в квартире или офисе? Согласитесь, стоит переставить цветок в другой угол кабинета или заменить «рабочий стол» на экране монитора, и вдруг как-то и работать становится поприятнее…
Евгений Шельмин 8«Корпоративная книга продаж» представляет собой сборник типовых речевых модулей, неких шаблонов, список вопросов и ответов, идеально адаптированных с учетом продукта и рынка и т. п. Это материалы, которые помогают менеджерам по продаже выполнять свою работу — делать «холодные звонки», презентовать услуги, работать с возражениями. Книга продаж регламентирует поведение сотрудников с клиентом на 80%, оставляя 20% для импровизации — работы с
Евгений Шельмин 0Мы все знаем или хотя бы слышали о существовании государственных стандартов. Мы неоднократно слышали о стандартах обслуживания, принятых в дорогих отелях и престижных ресторанах. Да и вообще мы с вами знаем многое, но почему-то не видим пользы в этом, не пользуемся тем, что уже создано, тем, что работает в любой нашей или смежной отрасли.
Евгений Шельмин 7Сейчас везде только и слышны слова «план», «планирование»… Что же это? Дань моде, стереотип «чтобы было, так как у всех» или что-то, что помогает нам достигать определенных результатов? Предлагаю разобраться.
Евгений Шельмин 4Стабильная работа компании подразумевает под собой, что все действия сотрудников прописаны. А как же инициатива?
Евгений Шельмин 14
Спасибо на добром слове, Карл-Август Аванти. У американцев и мафия - с американским колоритом. В Италии, кроме сицилийской мафии есть еще...