Александр Блохин (4eese)
- Профиль
- Комментарии
Я б не сказал, что это специальная уловка. Магазину не выгодны такие спорные моменты с покупателями. Везде требуют от персонала делать так, чтобы покупатель знал цену на товар, который он берёт. За неправильные ценники - большие штрафы. Это просто какой-то недочёт. Также, это мог другой покупатель сюда товар поставить.
Про музыку уже отвечал, повторюсь:
Музыка - правда.
Редко, когда включают русскую мызыку - человек начинает задумываться над словами и ничего не покупает.
Когда играет быстрая музыка - человек совершает импульсивные покупки, которые не запланированны. И двигается человек быстрее, поэтому, когда в магазине много народу - включают быструю музыку, чтобы Вы всё побыстрее купили и ушли.
Я б не сказал, здесь осознаёшь... Просто задаёшь себе вопросы "А надо ли мне это?", "А почему именно это, а не то?".
А в глобальном смысле Вы правы. Сколько НЛП не изучай - всё-рано это на тебя действует.
Музыка - правда.
Редко, когда включают русскую мызыку - человек начинает задумываться над словами и ничего не покупает.
Когда играет быстрая музыка - человек совершает импульсивные покупки, которые не запланированны. И двигается человек быстрее, поэтому, когда в магазине много народу - включают быструю музыку, чтобы Вы всё побыстрее купили и ушли.
То, что товар меняют местами - это неправда. Никто этим не занимается. Иногда, когда вводится новый товар появляется и новая планограмма (схема расположения товара на полках). И с этой планограммой товар переставляется. Просто так, ещё раз повторю, никто этим не занимается.
И делается это не с целью, чтоб покупатель побегал, а с целью уместить новый товар на полку.
Скорее всего, имеется ввиду то, что этот список надо написать. Не многие сядут дома и напишут этот список.
Являюсь специалистом по шелвингу и мерчедайзингу. Из всего написанного в статье есть только одна правда:
Вывод третий: цены хорошо бы знать заранее и твердо помнить. Чтобы сыр за триста рублей не показался дешевым рядом с сыром за пятьсот.
Остальное, что написано действительно работает, но этим никто не пользуется. Если бы этим пользовались, то на полках была бы полная неразбериха. И человек не нашёл бы то, что он ищет.
А если человек не найдёт то, что он ищет, то в большинстве случаев, он уйдёт из магазина ни с чем и больше сюда не вернётся.
Поэтому самые дорогие и привлекательные товары всегда будут находиться на уровне ваших глаз, чтобы их легче было увидеть и соответственно купить. А аналогичные, но более дешевые продукты, всегда будут пылиться в самых нижних или недостижимо верхних отделах, чтобы ваш взгляд не мог на них остановиться.
Говорю, как специалист по мерчендайзингу. Чаще всего не так. Обычно увеличение цены идёт по траффику. В магазине свой траффик (основные "магистрали" движения покупателей) вот от них и отталкиваются. И в конце полки будет самый дорогой товар. Многим обычно лень вернуться в начало полки. Сверху вниз идёт фасовка товара. То есть самые большие пачки внизу, а самые маленькие - наверху.
Вещи в камере хранения
Во-первых, если Вы оставляете вещи в камере хранения, то магазин несёт полную ответственность за сохранность этих вещей. По этому поводу в ГК РФ есть даже статья соответствующая (номер не помню). Суть такая, что оставляя вещи в камере хранения, вы заключаете с магазином договор, о сохранности Ваших вещей. Но, спрашивается, нужны ли Вам эти проблемы, если Ваши вещи украдут?
Двойной контроль
В магазинах запрещён двойной контроль. Объясню на примере. Вы оплатили покупки, и к Вам подходит охранник с целью проверить чек и соответствие списка покупок в чеке с содержимым вашей тележки. Так вот, этот второй контроль охранника запрещён действующим законодательством. Даже если у Вас нашли что-то, чего в чеке не значится, то виноват в этом кассир.
Охрана
Супермаркеты (СМ) и нипермаркеты (ГМ) бывают разные. Обычно в СМ охраны нет. Роль охранника выполняет либо "сторож", либо временно не занятый продавец. В таком случае попросите предъявить сотрудника лицензию на осуществление охранной деятельности.
Деньги
Все знают, что отказываться от мелочи магазин не может. Кто не знает - знайте. Какой бы маленький магазин не был, то Вы имеете право:
- Оплатить так, как Вам удобно. То есть, ели Вам за покупку в 524.70 руб. удобно расплатиться 1004.70 руб., то Вы можете дать так.
- Потребовать, чтобы Вам сдачу дали в "нужных" Вам купюрах и монетах.
- "Нет сдачи" - такого не бывает. Это проблемы магазина. Кстати, это и относится и к автобусам, и к маршруткам.
Жалобная книга
Если что, сразу требуйте жалобную книгу. Также Вы имеете право потребовать "создать условия для написания жалобы". Говоря другим языком, Вам обязаны предоставить ручку, стол и стул. Обязательно впишите Ваше имя, время, дату проишествия и контактный телефон.
Испорченный товар
Вроде всё сказали, я скажу тезис. Если магазин сможет доказать, что Вы испортили товар намеренно (у Вас был мотив преступления), то Вы должны оплатить.
Фотография
Тут, к сожалению, закон не на нашей стороне. Если в магазине запрещено фотографировать, то действительно запрещено. В некоторых магазинах запрещают списывать цены и срисовывать планограмму (схема расположения товара на полке).
Нельзя на роликах, с мороженым...
Всё можно, если Вы не причиняете дискомфорт другим посетителям и не портите товар (например, не капаете мороженым на мебель в мебельном магазине). Смело требуйте жалобную книгу и записывайте туда фамилию охранника, который Вас не пустил.
- ← Предыдущая
-
- 1
- 2
- Следующая →
Сейчас Гегель считается одним из величайших умов человечества. А что его не понимают - так гениев всегда не понимают. А выходит, при...